- •1. Основные термины, используемые в настоящем Законе, и их определения
- •2. Предмет регулирования настоящего Закона
- •3. Законодательство о коммерческой тайне
- •4. Действие правовой охраны коммерческой тайны
- •5. Требования к сведениям, в отношении которых может быть установлен режим коммерческой тайны
- •6. Сведения, которые не могут составлять коммерческую тайну
- •7. Право на установление режима коммерческой тайны
- •8. Установление режима коммерческой тайны
- •9. Изменение или отмена режима коммерческой тайны
- •10. Права и обязанности владельца коммерческой тайны
- •11. Право доступа к коммерческой тайне
- •12. Соблюдение конфиденциальности сведений, составляющих коммерческую тайну, при предоставлении доступа к коммерческой тайне по требованию государственного органа и иного лица
- •13. Пределы ознакомления с коммерческой тайной в суде
- •14. Охрана коммерческой тайны в отношениях с контрагентами
- •15. Обязанности нанимателя, являющегося владельцем коммерческой тайны и (или) получившего доступ к коммерческой тайне третьих лиц, в отношениях со своими работниками
- •16. Обязанности работников по соблюдению конфиденциальности сведений, составляющих коммерческую тайну
- •17. Обязательство о неразглашении коммерческой тайны
- •18. Ответственность за нарушение законодательства о коммерческой тайне
- •19. Гражданско-правовая защита коммерческой тайны
- •20. Обязательства лиц, являющихся добросовестными приобретателями сведений, составляющих коммерческую тайну
- •21. Понятие деловой и конкурентной разведки
- •22. Цели конкурентной разведки:
- •23. Задачи конкурентной разведки
- •24. Задачи и принципы службы конкурентной разведки
- •25. Организация работы службы конкурентной разведки:
- •26. Методы сбора информации о конкурентах
- •27. Методы кабинетного исследования:
- •28. Методы получения первичной информации
- •30. Понятие обратного (реверсного) инжиниринга. Законность
- •31. Источники утечки информации на предприятии
- •33. Электронная подпись и ее особенности
- •34. Физические меры по защите информации
- •35. Технические меры по защите информации
- •36. Криптографические меры по защите информации
21. Понятие деловой и конкурентной разведки
Деловая разведка — непрерывный сбор, анализ и передача по назначению в пределах своего предприятия информации о конкурентах, окружающей деловой среде, персоналиях. Предметом деловой разведки является внешнее окружение предприятия — деловая и политическая конъюнктура, законодательство, распределение сфер влияния, в том числе конкуренты. Цель деловой разведки - получение конкурентных преимуществ за счет полученной информации при принятии управленческих решений. Деловая разведка имеет два направления: стратегическая (или макроэкономическая) и оперативная (или микроэкономическая) разведка. Стратегическая деловая разведка — сбор и анализ информации о процессах в экономике, политике, технологиях. Оперативная деловая разведка — сбор информации для принятия управленческих решений по текущим проблемам предприятия.
Работу службы деловой разведки можно условно разделить на две составляющие:
-
систематический сбор информации, например, о конъюнктуре рынка, макро- и микроэкономических тенденциях, новых товарах и др.;
-
выполнение специальных разовых запросов в интересах отдельных служб: аналитические обзоры, поиск информации в СМИ, финансовые оценки других предприятий, экономические показатели и др.
Согласно действующему законодательству противоправным является сбор информации о частном лице. Сбор информации о частном лице возможен только с его согласия, сбор информации о фирме не запрещен. Конкурентная разведка — это целенаправленная, постоянная система сбора, обработки, анализа конкурентных сведений и использования полученной объективной информации о деловой среде, а также о ресурсах, уязвимых элементах, намерениях конкурентов. Она действует в рамках существующего законодательства и этических норм, направлена на минимизацию возможных рисков, получение преимуществ в организации бизнеса и дополнительной прибыли.
Конкурентная разведка включает в себя всю сферу тайной деятельности по сбору, анализу, хранению и использованию конфиденциальной информации, применение которой приносит экономические выгоды. Такая трактовка означает, что указанный вид деятельности объединяет в себе все возможные способы получения информации о конкурентах (в том числе с нарушением принципов честной конкуренции).
Конкурентная разведка занимается законным сбором информации о конкурентах, отличается от промышленного шпионажа. Отличие состоит в том, что источники информации для конкурентной разведки всегда «открыты» и общедоступны, хотя и не все они опубликованы или выставлены на всеобщее обозрение. К ключевым неопубликованным источникам относится любой, кто был в контакте с конкурентом. Сюда входят собственные сотрудники организации, покупатели и поставщики, а также сами конкуренты и эксперты в нужной отрасли бизнеса. Конкурентная разведка должна осуществляться в рамках действующего законодательства с соблюдением этических норм (в отличие от промышленного шпионажа). Собираемая целевая информация о конкурентах может находиться как в открытом для всех заинтересованных пользователей доступе, так и носить конфиденциальный характер. По различным оценкам специалистов, занимающихся сбором конкурентной информации, 80-95% нужной информации является открытой и общественно доступной. Поэтому применение в конкурентной разведке незаконных и неэтичных методов сбора информации не является необходимым.