
- •1 Эволюционное развитие теории Всеобщего управления качеством
- •2 Краткий обзор идей гуру качества и их значение для развития философии tqm
- •3 Концепции Всеобщего управления качеством (tqc и tqm)
- •4 Отличительные особенности понятий «менеджмент» и «управление»
- •5 Отечественный опыт внедрения систем управления качеством продукции
- •6 Понятие и принципы tqm
- •7 Значение tqm для современного менеджмента
- •8 Эволюция развития международных стандартов исо серии 9000
- •9 Генезис международных стандартов исо серии 14000
- •10 Значение международных стандартов sa 8000 и ohsas серии 18000 их значение для современного предприятия
- •11Значение отраслевых стандартов для современного бизнеса (на примере исо/ту 16949 или исо 22000)
- •7 Принципов хассп:
- •Раздел III. Эти требования установлены отдельно каждым автопроизводителем для своих поставщиков. Это единственный раздел qs-9000, который не стандартизован.
- •12 Кайдзен и Кайрио: подходы к управлению и улучшению качества
- •13 Модель «business excellence» для организации (предприятия)
- •1. Премия имени э. Деминга
- •2 Национальная Премия качества м. Болдриджа
- •3 Европейская премия качества
- •4 Премия Российской Федерации
- •14 Повышение эффективности функционирования предприятия на основе интеграции систем менеджмента
- •Интеграция систем менеджмента
- •15 Использование самооценки для установления качества деятельности, измерения и определения улучшений
10 Значение международных стандартов sa 8000 и ohsas серии 18000 их значение для современного предприятия
SA 8000 (Social Accountability 8000) (Социальная ответственность 8000) — стандарт для оценки социальных аспектов систем управления. В основу этого универсального стандарта положены несколько конвенций Международной организации труда, Конвенция Организации Объединенных Наций по правам ребенка и Всемирная декларация прав человека. Социальная ответственность — это способность организации или предприятия оценить социальные последствия своей деятельности, в том числе безопасность и на окружающую среду. Стандарт создан компанией Международной организацией по социальной ответственности (SAI), миссия - продвижение прав человека для работников во всем мире.
Цель стандарта SA 8000 — улучшение условий труда и жизненного уровня работников. Он может применяться в развивающихся и индустриально развитых странах, как для малых, так и для крупных предприятий, а также для общественных организаций.
Данный стандарт определяет требования по социальной защите, позволяющие компании: разрабатывать, поддерживать и вводить политику и методы управления вопросами, которые компания может контролировать или на которые она может оказывать влияние; демонстрировать заинтересованным сторонам, что политика, методы и действия находятся в соответствии с требованиями данного стандарта. Требования данного стандарта должны применяться повсеместно с учетом географического местоположения, отрасли промышленности и размера компании.
В этот стандарт заложены следующие требования:
работодатели не должны нанимать детей моложе 15 лет;
работодатели не должны заставлять работников работать против их воли;
работодатели должны принимать необходимые меры для обеспечения здоровья и безопасности работников;
работники должны иметь свободу в ведении переговоров с работодателями (создавать профсоюзы и становиться их членами по своему выбору);
запрещается расовая и любая другая дискриминация;
работодатели не должны применять дисциплинарные воздействия;
работники должны получать, по крайней мере, установленную государством минимальную заработную плату;
рабочее время должно быть сокращено до 48 ч в неделю, а переработки не должны превышать 12 ч в неделю;
система менеджмента должна быть стандартизована.
Значение для современного предприятия, внедрение SA 8000 позволяет предприятию:
продемонстрировать всем заинтересованным сторонам социальную ответственность топ-менеджмента компании;
обеспечить выполнение законодательных требований в области социальной ответственности;
управлять рисками, возникающими в социальной сфере;
улучшить условия труда и морально-психологический климат в коллективе, повысить заинтересованность работников;
получать значительные экономические выгоды от снижения расходов на оплату штрафов за нарушения законодательства в области социальной ответственности;
повысить и защитить имидж компании и её бренда;
привлечь новые инвестиции в социально–ориентированный бизнес;
получить свободный доступ на рынки тех стран, требованием которых является международно-признанная система социальной ответственности;
улучшить взаимоотношения компании с государством, получить преимущества при участии в государственных проектах;
интегрировать управление социальной ответственностью с действующими системами менеджмента.
Для работников это:
сокращение числа аварий на рабочих местах;
возросшие возможности по организации профсоюзов и коллективному ведению переговоров;
возможность улучшения условий труда;
осведомленность об основных трудовых правах;
возможность общаться непосредственно с работодателем по вопросам трудовых прав;
доказательство того, что трудовые права это благо не только для общества, но и для бизнеса;
улучшение бизнес-деятельности приводит к экономическому росту и созданию новых рабочих мест.
Для работодателей это:
надежный и эффективный способ проявить социальную ответственность;
улучшение репутации компании и повышение популярности ее торговой марки;
дополнительные возможности привлекать и удерживать работников;
повышение качества и рост производительности;
экономия от сокращения потерянных рабочих дней и снижения числа страховых счетов;
улучшение отношений с работниками, профсоюзами, компаниями, потребителями, неправительственными организациями и правительством.
Для потребителей и инвесторов это:
четкая и надежная информация для тех, кто при закупках руководствуется этическими критериями;
полезная информация для социально ответственных инвесторов;
подтверждение того, что продукты произведены с соблюдением всех гуманитарных норм;
идентификация компаний, делающих значительные успехи в деле соблюдения всех гуманитарных норм;
расширение ассортимента товаров и географии производства.
Сертификация на соответствие требованиям стандарта SA 8000 будет служить гарантом того, что продукция (услуги) произведена (оказаны) в соответствии с общепринятым и социально приемлемым набором ценностей. Предприятия, разработавшие систему социального и этического менеджмента (ССиЭМ), соответствующие требованиям стандарта SA 8000, имеют конкурентное преимущество, которое заключается в высокой мотивации сотрудников. Стандарт позволяет предприятиям делать то, что они делают лучше всего, а именно, применять систему менеджмента для достижения намеченных целей, обеспечивая при этом постоянную рентабельность. В этом отношении другие стандарты, такие как ISO 9000, ISO 14000 и т. д., дополняют стандарт SA 8000, тем самым, подготавливая основу для интеграции в рамках всеобщей системы управления, что в свою очередь ведет к сокращению рисков и повышению прибыльности предприятия.
OHSAS 18001 — международный стандарт по разработке систем управления охраной здоровья и безопасностью персонала. В России этому стандарту соответствовал ГОСТ Р 12.0.006-2002 «Система стандартов безопасности труда. Общие требования к управлению охраной труда в организации» (отменен с 01.07.2009).
OHSAS 18001 совместим с ISO 9000 и ISO 14000 и применим ко всем отраслям производства и услуг. Сертификат OHSAS 18001 показывает, что предприятие ведет пристальный контроль факторов производственного и профессионального рисков, заботиться о безопасности персонала на рабочих местах.
Серия стандартов систем управления охраной OHSAS 18000 состоит из:
OHSAS 18001:2007 — Система менеджмента профессиональной безопасности и здоровья. Требования.
OHSAS 18002:2008 — Руководство по применению OHSAS 18001.
Сертификат OHSAS18001:2007 выдаётся сроком на три года. В течение этих лет ежегодно проводится аудит на соответствие системы охраны труда требованиям данного стандарта.
Требования стандартов применимы к организациям любого типа, независимо от конкретного вида деятельности и отрасли промышленности. На внедрение их оказывают определенное влияние область деятельности организации, ее конкретные задачи, выпускаемая продукция, а также используемые технологические процессы, оборудование, средства индивидуальной и коллективной защиты работников, практический опыт деятельности в области охраны труда.
Требования системы менеджмента здоровья и безопасности распространяются на следующие категории персонала:
постоянные сотрудники;
временные сотрудники;
посетители на рабочем месте.
Основные элементы системы менеджмента охраны труда и здоровья:
политика предприятия в области охраны труда и здоровья;
количественные методики оценки состояния безопасности труда на производстве;
показатели эффективности в управлении безопасностью труда;
инструменты управления безопасностью труда;
анализ происшествий;
аудиты безопасности, производственные и технические инспекции;
принятие мер;
расследование происшествий;
распределение ответственности;
предотвращение происшествий и первая помощь;
противопожарные мероприятия;
защита собственности и информации;
формирование культуры безопасности труда;
обучение практическому аудиту системы охраны труда и здоровья;
планирование управления безопасностью труда.
Значение для современного предприятия, внедрение в предприятие системы менеджмента профессиональной безопасности в соответствии со стандартом OHSAS 18001 позволяет предприятию:
уменьшить количество травм персонала, благодаря осуществлению контроля и предотвращению опасностей;
управлять рисками, возникающими в процессе производственной деятельности
уменьшить количество аварий и затрат на ликвидацию возможных последствий;
снизить стоимость страхования, а также расходы, вызванные отсутствием (болезнью) сотрудников;
упростить получение разрешительной документации (например, лицензии);
улучшить репутацию организации в глазах потребителей, партнеров, акционеров, инвесторов и других сторон;
интегрироваться с действующими на предприятии системами менеджмента.
Преимущества от внедрения системы менеджмента, соответствующей требованиям OHSAS
Организационные |
Репутационные |
|
|
Экономические |
Стратегические |
|
|
OHSAS 18001 – это эффективная система управления охраной труда и производственной безопасностью, которая способствует предотвращению инцидентов и оптимизации бизнес-процессов организации.
Основные элементы системы управления промышленной безопасностью в соответствии с OHSAS 18001:1999 представлены в таблице.
Таблица – Основные элементы системы менеджмента профессиональной безопасности и здоровья
Система менеджмента |
Объект управления |
Управляемые параметры |
Субъект управления |
Система менеджмента профессио-нальной безопасности и здоровья |
Условия осуществления производственного процесса, влияющие на состояние здоровья и безопасность работников и других лиц |
Риски, связанные с возможностью нанесения ущерба здоровью или жизни работников, имуществу организации |
Высшее руководство организации |
Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии систему управления профессиональной безопасностью и здоровьем в соответствии с приведенной моделью (рис. ).
Рисунок – Модель системы управления профессиональной
безопасностью и здоровьем
Требования к системе менеджмента OH&S включают учреждение политики в отношении профессионального здоровья и безопасности, в которой провозглашаются цели общей безопасности и здоровья и содержатся обязательства по улучшению характеристик. Они содержат также требования по планированию для идентификации опасности, оценки рисков и управления рисками, для учета законодательных и других норм, для формулировки целей, установления программы менеджмента OH&S.
Требования по актуализации системы менеджмента OH&S включают структуру и ответственность, обучение, информированность и компетентность, инструктаж и каналы связи, управление документацией и данными, операциями, подготовленность к аварийным ситуациям и реагирование на них.
Требования к проверке и корректирующим действиям охватывают измерение и мониторинг характеристик, несчастных случаев, инцидентов, несоответствий, корректирующие и предупреждающие действия, управление записями и аудит.
Внедрение системы управления профессиональной безопасностью и здоровьем включает в себя следующие основные процедуры:
- идентификация опасностей;
- оценка рисков;
- управление рисками.
Обобщенная схема последовательности реализации процедур OHSAS представлена на рисунке.
Рисунок - Идентификация и управление рисками в области профессиональной безопасности и здоровья
Результаты анализа рисков и результативности принимаемых мер управления рисками, проводимого высшим руководством организации должны приводить к периодической корректировке политики и целей в области профессиональной безопасности и здоровья.