- •9. Организация выполнения управленческих решений как стадия менеджмента
- •9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы
- •9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров
- •9.3. Роль ответственности в процессе управления
- •9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям
- •9 .5. Контрольные вопросы и задания по разделу 9
- •Задание № 9.2.1 Разработка ленточного графика и сетевого графа подготовки производства изделия на машиностроительном заводе
- •Задание № 9.2.2 Разработка ленточного графика и сетевого графа окр по созданию навигационного ультразвукового эхолота для надводных судов
- •Задание № 9.2.3 Разработка ленточного графика и сетевого графа создания компьютерной системы управления механосборочным цехом
- •10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля
- •10.3. Типы систем контроля
- •10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле
- •10.5. Понятие и задачи учета на предприятии
- •10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия
- •10.7. П рофессионалы советуют Внутренний аудит (Internal Audit)
- •О пределение системы измерений деятельности
- •И звлечение главного из статистики
- •Р еализация swot-анализа.
- •1 0.8. Контрольные вопросы по разделу 10
- •11. Требования к руководителю и эффективный стиль руководства
- •Логическая структура раздела
- •11.1. Содержание работы руководителя
- •11.2. Стиль управления
- •11.3. Эффективность стиля управления
- •1 1.4. Профессионалы советуют Успех в качестве нового менеджера
- •Ш аги в успешном создании команды
- •У правляйте Вашим временем эффективно
- •Л идерство изнутри
- •У правление стрессом: начни с себя
- •1 1.5. Контрольные вопросы по разделу 11
- •Часть II
- •12.2. Влияние характера изменений мирового рынка на деятельность фирмы
- •12.3. Методы управления, применяемые фирмами при различных уровнях нестабильности рынка
- •1 2.4. Контрольные вопросы по разделу 12
- •13. Выбор и оценка стратегической позиции фирмы на рынке
- •Логическая структура раздела
- •13.1. Стратегические зоны хозяйствования (сзх)
- •13.2. Жизненный цикл товара
- •13.3. Матричная техника оценки портфеля диверсифицированной фирмы. Матрица бкг
- •13.4. Оценка привлекательности сзх
- •13.5. Оценка конкурентного статуса фирмы (ксф)
- •13.6. Матрица фирмы «Дженерал электрик»
- •13.7. Контрольные вопросы по разделу 13
- •14. Управление портфелем сзх фирмы
- •Логическая структура раздела
- •14.1. Балансировка набора сзх
- •14.2. Стратегическая гибкость фирмы
- •14.3. Оценка синергизма набора сзх
- •14.4. Комплексная оценка набора сзх
- •1 4.5. Контрольные вопросы по разделу 14
- •15. Роль ниокр в менеджменте фирмы как субъекта рынка
- •Логическая структура раздела
- •15.1. Соотношение типов технологий и менеджмента в фазах жизненных циклов продуктов
- •15.2. Взаимоотношения сфер ниокр и общего руководства фирмы
- •15.3. Оценка ксф в области ниокр
- •15.4. Общее влияние технологии на стратегию фирмы и ее конкурентный успех
- •15.5. Современный стратегический инновационный менеджмент
- •1 5.6. Контрольные вопросы по разделу 15
- •16. Управление интернационализацией бизнеса
- •Логическая структура раздела
- •16.1. Основные этапы интернационализации бизнеса
- •16.2. Выбор оптимальной формы интернационализации бизнеса
- •16.3. Особенности международной деятельности фирм в современных условиях
- •16.4. Глобализация мировой экономики как этап интернационализации бизнеса
- •1 6.5. Профессионалы советуют Подготовка к зарубежному бизнесу
- •1 6.6. Контрольные вопросы по разделу 16
- •17. Исследование систем управления
- •Логическая структура раздела
- •17.1. Анализ и синтез организационных структур управления
- •17.2. Основные режимы деятельности фирмы и стили ее организационного поведения
- •17.3. Анализ структуры управления фирмы
- •17.4. Алгоритм определения предпочтительной организационной структуры управления диверсифицированной фирмы
- •17.5. Модель нормативной структуры системы и ее использование при анализе и синтезе системы управления
- •1 7.6. Контрольные вопросы по разделу 17
- •18. Фирма и общество
- •Логическая структура раздела
- •18.1. Роль фирмы в современном обществе
- •18.2. Стратегия отношений фирмы с обществом
- •18.3. Государственное регулирование предпринимательской деятельности
- •18.4. Ограничительная деловая практика и ее правовое регулирование
- •Послесловие для преподавателей (и не только…)
- •Общеучебная литература
- •Дополнительная литература
- •Приложение в.М. Белоусов история развития концепций менеджмента
- •Содержание
- •Часть 1 основы общего менеджмента организации 3
- •Часть II управление фирмой как субъектом рынка 143
Содержание
Часть 1 основы общего менеджмента организации 3
1. ПРЕДМЕТ И ЗАДАЧИ КУРСА 4 1.1. Предмет курса 5 1.2. Производственный процесс - основа деятельности фирмы 6 1.3. Внутрифирменное управление и управление фирмой как субъектом рынка 7 1.4. Место дисциплины в учебном комплексе подготовки экономиста-менеджера 8 1.5. Менеджмент: наука или искусство 9
2. СУЩНОСТЬ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА 11 2.1. Сущность менеджмента 12 2.2. Основное содержание общих целей и ограничений 13 2.3. Миссия организации: сущность, содержание 15 2.4. Нормативные требования к управлению и политика деятельности фирмы 16 2.5. Этика и культура фирмы 17 2.6. Задачи и этика поведения профессиональных менеджеров 19 2.7. Иерархия управления 19 2.8. Профессионалы советуют 20 2.9. Контрольные вопросы по разделу 2 23
3. ПРИРОДА И СОСТАВ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА 25 3.1. Понятие и классификация функций управления 26 3.2. Основное содержание конкретных функций управления фирмой 27 3.3. Контрольные вопросы по разделу 3 28
4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА 30 4.1. Понятие организации и организационной структуры 31 4.2. Типы организационных структур управления 32 4.3. Сравнение структур управления 35 4.4. Положения о подразделениях управления и должностные инструкции 37 4.5. Совет директоров как орган управления акционерной компанией 38 4.6. Практика управления крупной зарубежной фирмой 39 4.7. Профессионалы советуют 44 4.8. Контрольные вопросы по разделу 4 45
5. ОСНОВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ 47 5.1. Экономические методы управления 48 5.2. Организационно-распорядительные методы управления 48 5.3. Социально-психологические методы управления 49 5.4. Мотивация исполнителя 49 5.5. Профессионалы советуют 51 5.6. Контрольные вопросы по разделу 5 52
6. ПРОЦЕССЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ 54 6.1. Содержание процесса управления 55 6.2. Место решения в процессе управления 55 6.3. Структура и процесс принятия решения 56 6.4. Распределение полномочий на принятие решений 59 6.5. Риск при принятии решений 61 6.6. Математический инструментарий принятия решения 62 6.7. Профессионалы советуют 66 6.8. Контрольные вопросы по разделу 6 70
7. ИНФОРМАЦИЯ И КОММУНИКАЦИЯ В УПРАВЛЕНИИ 72 7.1. Понятие и значение информации и коммуникации 73 7.2. Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем 73 7.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений 74 7.4. Основные тенденции информатизации и коммуникаций в бизнесе 78 7.5. Профессионалы советуют 78
8. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 83 8.1. Место планирования и прогнозирования в менеджменте 84 8.2. Обзор техники и видов планирования 85 8.3. Система прогнозов и планов фирмы 86 8.4. Методы разработки и объекты прогнозов на уровне предприятия (фирмы) 87 8.5. Экстраполяционное прогнозирование 88 8.6. Роль нормативов в планировании 90 8.7. Комплексный подход к разработке производственной программы предприятия 91 8.8. Практика планирования и прогнозирования в зарубежных фирмах 95 8.9. Профессионалы советуют 100 8.10. Контрольные вопросы по разделу 8 102
9. ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПОЛНЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ КАК СТАДИЯ МЕНЕДЖМЕНТА 103 9.1. Стратегия и практическая деятельность фирмы 104 9.2. Выделение ключевых результатов деятельности отдельных менеджеров 105 9.3. Роль ответственности в процессе управления 106 9.4. Координация и регулирование в процессе управления по ситуациям 107 9.5. Контрольные вопросы и задания по разделу 9 109
10. КОНТРОЛЬ, УЧЕТ, И АНАЛИЗ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ 112 10.1. Понятие и виды контроля 113 10.2. Процесс контроля и выбор варианта форм контроля 113 10.3. Типы систем контроля 114 10.4. Контроль и измерение результатов коммерческой деятельности. Действия руководителя при контроле 117 10.5. Понятие и задачи учета на предприятии 118 10.6. Понятие и содержание анализа хозяйственной деятельности предприятия 119 10.7. Профессионалы советуют 120 10.8. Контрольные вопросы по разделу 10 126
11. ТРЕБОВАНИЯ К РУКОВОДИТЕЛЮ И ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ РУКОВОДСТВА 128 11.1. Содержание работы руководителя 129 11.2. Стиль управления 130 11.3. Эффективность стиля управления 132 11.4. Профессионалы советуют 135 11.5. Контрольные вопросы по разделу 11 142