10)Методы несравнительного шкалирования.

При несравнительном шкалировании респондент в каждый момент времени выставляет оценки только одному объекту, не сравнивая его с другими. Два типа шкал: непрерывные и дискретные. При использовании неперерывных шкал респондент может поставить метку в любой части отрезка. При использовании дискретных шкал респондент должен выбрать один ответ из определённого упорядоченного набора. Основные типы дискретных шкал

- шкала Лайкерта. Достоинство- простота и ясность для респондента. Модификация шкалы Лайкерта часто используется , когда вопрос касается какой-либо характеристики респондента.

-шкала семантического дифференциала. 7бальная шкала (являются противоположными отметками)

-шкала Стапеля. симметричная ,10бальная шкала. Респондента просят сказать в какой мере он относится или не относится к объекту, если она полностью относится к объекту выбирается плюс 5 если нет,то минус 5.

11)Разработка анкеты

Анкета – это структурированная форма сбора данных, состоящая из серии письменных или устных вопросов, на которые необходимо ответить респонденту. Анкета должна создавать настроение, мотивировать и поощрять респондента к участию в опросе, стимулировать стремление к сотрудничеству и завершению процесса ее заполнения.

Рассмотрим этапы разработки анкет.

Этап 1. Определить необходимости информации.

Основные моменты:

Удостоверься, что информация, которую намечено получить, полностью соответствует всем компонентам проблемы маркетингового исследования.

· Подготовь набор вспомогательных таблиц.

· Составить четкое представление о целевой выборке.

Этап 2. Метод проведения вопроса и вид анкеты

Основные моменты:

· Составить вид анкеты

· Выбрать метод опроса

· Проверить выбранный метод опроса.

Этап 3. Содержание отдельных вопросов

Этап 4. Преодоления невозможности и нежелания отвечать..

Этап 5. Выбор структуры вопроса.

Этап 6. Выбор словесной формулировки вопроса.

Этап 7. Определения порядка вопроса.

Этап 8. Форма и расположение.

Этап 9: Перепроверка этапов 1-8 и их повторное прохождение при необходимости.

Этап 10. Предварительно тестирование.

12)Подготовка данных к анализу.

Когда полевые работы завершены и собранные анкеты доставлены в центральный офис, начинается подготовка данных к обработке.Она включает в себя шаги:

1. Редактирование анкет с отбраковкой дефектных материалов.

2. Кодирование

3. Ввод данных

4. Комп.проверка

5. Статистическое выравнивание и преобразование инфо.

Подготовка данных осущ.в соотв. с планом их анализа ,предварительно разработанным на стадии формулирования схемы исследования.