12. Этапы стратегического управления.

• Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы

• Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности

• Определение стратегии достижения целей деятельности (формулировка).

• Разработка и реализация стратегии

• Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий

Данный процесс является непрерывным и представляет собой постоянно возобновляющийся цикл с интенсивными обратными связями.

Первый этап.

– определение удовлетворяемой потребности;

– идентификацию потребителей;

– определение способа удовлетворения потребностей конкретных потребителей.

Т.е. сформулировать миссию.

"Что, для Кого и Как мы производим?"

Второй этап.

После того, как миссия сформулирована, необходимо определить долгосрочные (3 – 5 лет и более) и краткосрочные (1 – 2 года) цели организации.

Восемь ключевых направлений, в рамках которых предприятие определяет свои цели.

1. Положение на рынке.

2. Инновации.

3. Производительность.

4. Потребность в ресурсах.

5. Прибыльность.

6. Управленческие аспекты

7. Персонал.

8. Социальная ответственность.

Цели должны:

1. быть конкретными и измеримыми. 2. опред. когда должны быть достигнуты результаты. 3. достижимыми

4. быть гибкими.5. быть сопоставимыми и взаимно поддерживающими.

Третий этап.

Формулировка стратегии – функция управления, заключающаяся в формировании миссии организации, определении целей деятельности и создании стратегии. Конечным продуктом формулировки стратегии является стратегический план.

Стратегический план – документ, содержащий цель организации, ее направления развития, долгосрочные и краткосрочные задачи и стратегию развития.

Четвертый и пятый этап.

Реализация стратегии – это функция не только высшего руководства, а работа для всей управленческой команды. Все менеджеры выступают как реализаторы стратегии в рамках своих полномочий и ответственности.

Последний этап является мостиком, возвращающим компанию к исходным первым пунктам, но на качественно новом уровне.

Таким образом, процесс стратегического менеджмента можно представить в виде непрерывной восходящей вверх спирали.

5. Задачи и методы стратегического менеджмента.

Задачи.

• распределение ресурсов наиболее эффективным образом для развития организации;

• осуществление функций планирования и контроля за реализацией поставленной стратегической цели;

• определение наиболее перспективных направлений развития организации.

Методы:

Ценообразование.

Кредитование.

Экономические санкции за нарушения.

Технические условия.

Возмещение ущерба потребителю.