- •Предисловие Студенту и слушателю
- •Преподавателю и аспиранту
- •Руководителю и специалисту
- •Выражение признательности
- •Глава 1. Система работы с персоналом
- •1.1. Концепция управления персоналом
- •Государственное регулирование рынка трудовых ресурсов
- •Виды рынков
- •Классификация персонала по категориям
- •Анализ концепций управления персоналом
- •Взаимосвязь подсистем работы с персоналом
- •Система работы с персоналом организации
- •Контрольные вопросы:
- •С нормативными документами
- •1.2. Кадровая политика
- •Типы власти в обществе
- •Концептуальные кадровые документы
- •Современная кадровая политика
- •Качества российского работника
- •Качества российского работника
- •Принципы работы с персоналом
- •Тест "Оценка личного стиля руководства"
- •Контрольные вопросы:
- •1.3. Подбор персонала
- •Расчет потребности в персонале
- •Тест "Анализ потребности в персонале"
- •Модели рабочих мест
- •Профессиональный отбор персонала
- •Регламент "Порядок приема персонала в организацию"
- •Тест "Оценка подбора персонала организации"
- •Анкета "Собеседование с кандидатом на должность"
- •Оценка кандидатов на должность начальника участка
- •Формирование резерва кадров
- •Методы подбора кандидатов
- •В резерв руководящих кадров Конкретная ситуация “Доверяй, но проверяй”
- •Большая часть времени должна быть потрачена до начала занятий
- •Деловая игра "Подбор персонала"
- •Модель служебной карьеры
- •Рекламное объявление
- •Вопросы для команд конкурентов
- •Лист экспертной оценки команды №___ Внешняя экспертная оценка работы команд
- •Внутренняя оценка игроков команды
- •Контрольные вопросы:
- •1.4. Оценка персонала
- •Методы оценки персонала
- •Методы оценки персонала
- •Тест "Организованный ли вы человек?"
- •Аттестация кадров
- •Деловая игра "Аттестация"
- •Анкета "Аттестация"
- •Анкета "Аттестация"
- •Протокол заседания аттестационной комиссии
- •Контрольные вопросы:
- •1.5. Расстановка персонала
- •Типовые модели карьеры
- •Планирование карьеры
- •Рекомендуемая карьера руководителя предприятия
- •Условия и оплата труда
- •Как добиться прибавки заработной платы
- •Движение персонала
- •Порядок увольнения персонала
- •Регламент "Порядок увольнения персонала на предприятии"
- •Конкретная ситуация "Конфликт"
- •Контрольные вопросы:
- •1.6. Адаптация персонала
- •Критерии адаптации персонала
- •Тест "Испытательный срок"
- •Адаптация молодых специалистов
- •Наставничество и консультирование
- •Развитие человеческих ресурсов
- •Контрольные вопросы:
- •1.7. Обучение персонала
- •Система российского образования
- •Показатели системы образования России
- •Виды обучения
- •Классификация образовательных учреждений
- •Профессиональная подготовка
- •Высшее образование
- •Повышение квалификации
- •Программа повышения квалификации
- •Переподготовка кадров
- •Характеристика менеджера по отношению к обучению
- •Как выбрать образовательное учреждение?
- •Контрольные вопросы:
Концептуальные кадровые документы
Кадровая политика находит свое отражение в философии организации, правилах внутреннего трудового распорядка и коллективном договоре.
Философия организации - это совокупность моральных и административных норм и правил взаимоотношений персонала, подчиненных достижению глобальной цели предприятия.
Правила внутреннего трудового распорядка рабочих и служащих являются важным нормативным документом, регламентирующим прием и увольнение сотрудников, рабочее время, организацию труда, порядок разрешения трудовых споров, получения социальных благ и гарантий, вознаграждения и наказания.
Коллективный договор - соглашение между администрацией, профсоюзным комитетом и трудовым коллективом предприятия по решению производственных и социальных задач и улучшению условий труда рабочих и служащих.
Современная кадровая политика
Мы наблюдаем постепенный переход от автократического типа власти в обществе к демократическому в условиях сильного влияния охлократии. В обществе не сложились 2-3 ведущие партии, между которыми идет борьба за власть, а существует множество мелких партий и движений с туманными или экстремистскими программами. Можно говорить о преобладании демократического стиля руководства на предприятиях в связи с уходом старой партийной гвардии от дел, хотя к власти пришло значительное число молодых руководителей новой волны со смешанным стилем руководства.
За годы реформ в философии предприятий произошло крушение коммунистической этики бизнеса и норм поведения трудящихся, особенно в части уравнительности в распределении благ ("всем сестрам по серьгам"), социальной справедливости в форме "совковой" психологии.
В настоящее время в России утверждается капиталистическая философия в бизнесе: постприватизация, накопление банковского капитала, передел собственности и рынков сбыта, абсолютизация роли прибыли, жесткая конкуренция. Затем мы будем наблюдать переход к социалистической философии на основе сочетания личных, групповых и общественных интересов, государственной социальной защиты и гарантий. Возрастет значение соблюдения прав человека в гуманном гражданском обществе.
Вместе с тем нельзя ожидать снижения негативных явлений в кадровой политике. Они сохранятся в виде максимизации групповых интересов, психологии "заигрывания" руководства с собственниками имущества, протекционизма и семейственности в подборе и расстановке кадров, максимизации личных интересов руководства и различных злоупотреблений в сфере распределения доходов и прибыли.
Качества российского работника
При разработке кадровой политики интересен анализ положительных, отрицательных и наиболее типичных качеств работника, т.к. именно они определяют надежность системы работы с персоналом. Ведь любые принципы и методы работы предназначены для воздействия на объект, которым в данной системе выступает человек. Мы попытались выделить наиболее характерные положительные и отрицательные качества российского работника, которые приведены ниже (табл. 1.2.2).
Таблица 1.2.2
Качества российского работника
Положительные |
Отрицательные |
Бескорыстие - готовность отдать последнюю рубашку, как "Иванушка-дурачок" |
Воровство государственной и частной собственности, злоупотребление служебным положением, личное обогащение за счет фирмы |
Благодарность - на собранные деньги строились церкви, школы, памятники. Крестьяне сохранили усадьбу А. С. Пушкина в Б. Болдино после революции |
Неблагодарность за оказанную помощь, консультации, к учителям, к старшим по возрасту, но должности |
Гостеприимство умение встретить гостей, готовность истратить последние средства и запасы продуктов для приема гостей |
Пьянство на работе, в семье, на отдыхе, в праздники. Неумение правильно пить, несоблюдение норм выпивки ("вино текло рекой") |
Доброжелательность - очень доброе отношение к людям, иногда при внешней грубоватости |
Зависть к чужому дому, имуществу, участку, работе, должности, карьере, покупке |
Интернационализм - терпимое отношение к людям другой национальности на работе, в браке, в общении, на отдыхе |
Русский шовинизм и национализм, пренебрежение к малым нациям ("чурки", "чукчи", "азиаты", "черные") |
Искренность - открытость эмоций и чувств к другим людям, "душа нараспашку" |
Подозрительность к иностранцам, незнакомым людям, новым технологиям и приемам труда |
Коллективизм - сознание принадлежности к определенной социальной группе (бригаде, отделу, кооперативу), стремление работать вместе |
Индивидуализм - нежелание кооперироваться, ориентация на свой бизнес, "удельные княжества", "коммуны" и "семьи"
|
Покорность - готовность выполнять законы и инструкции администрации и даже терпеть притеснения (сказались 300 лет тотаро-монгольского ига) |
Недисциплинированность – отсутствие уважения к правилам фирмы, опоздания на работу, низкая исполнительская дис- циплина
|
Неприхотливость к работе, пище, удобствам и условиям труда (удельные затраты на 1 рабочего значительно ниже в России, чем в западных странах)
|
Барство - деление работы на "черную" и "белую", руководящую и исполнитель-скую, пренебрежение к ряду профессий (мойщик, уборщик, доярка, пастух, конюх и т. д.)
|
Трудолюбие - природное качество рус- ских, т.к. суровые условия жизни застав- ляли много работат
|
Лень - нежелание стабильно работать, стремление иметь побольше "пере-куров", отложить работу на завтра |
Преданность Родине, предприятию, деревне и семье (спасали нацию от порабощения во всех войнах)
|
Предательство интересов Родины во время войн, увольнение с предприятия в погоне за "длинным рублем"
|
Щедрость души и сердца, легкое отношение к деньгам (даже небогатые люди легко расстаются с деньгами, делая дорогие подарки друзьям и родственникам)
|
Жадность, переходящая в скопидомст- во, стремление к накопительству, образ гоголевской Коробочки
|
Широта кругозора, умение видеть пер- спективу, стремление к новым знаниям и территориям (освоение Сибири, завоева- ние Азии и Кавказа, изобретение первого спутника, постройка атомной электро- станции и др.)
|
Узость взглядов, нежелание видеть и работать на долгую перспективу, желание сиюминутных успехов
|