Развитие человеческих ресурсов

Развитие человеческих ресурсов — это комплексный и непрерывный процесс всестороннего развития личности работников организации с целью повышения эффективности их работы.

Для менеджеров ежедневные задачи по работе непосредственно с сотрудниками в качестве оценивающего, консультанта, интервьюи­рующего, наставника и обучающего объединяются с активным вовле­чением в развитие, поддержку и контроль процесса развития человече­ских ресурсов.

Приведенная на рис. 1.6.2 схема показывает один из возможных взглядов на развитие человеческих ресурсов. Необязательно описывать или предписывать точные процедуры, которым должны будут следовать какие-либо конкретные организации. Эта схема сводит вместе различ­ные элементы развития человеческих ресурсов, которые мы рассматри­ваем в учебнике, позволяющие менеджерам оценить их взаимосвязь.

Стратегический план организации

Формирование целей и критериев управления организации и ее подразделений

1

Качество трудовой жизни

Разработка жизненных целей сотрудников и количественных критериев

их оценки (на 5-10 лет)

Ресурсы организации

2

Годовой план организации

Формирование годового плана развития личности по сферам человеческой деятельности (экономика, управление, педагогика, наука, медицина, физкультура и т.д.)

План социального развития

3

План повышения квалифи-кации и профессионального обучения

Повышение квалификации сотрудников и профессиональное обучение

4

Годовой план организации

Организация эффективной трудовой деятельности и хорошего социально-психологического климата

Внутренние нормативные документы (регламенты)

5

Результаты социологических опросов

Систематическая работа по развитию личности сотрудника (мероприятия, опросы, консультирование, наставничество, оценка личных достижений и т.д.)

Личные дела сотрудников

6

Документация для аттестации сотрудников

Оценка достижения жизненных целей сотрудников при проведении аттестации персонала (1 раз в 3-5 лет)

Годовые планы организации (за 5 лет)

7

Рис. 1.6.2. Схема развития человеческих ресурсов

В области развития человеческих ресурсов, если нет инициативы и поддержки "сверху донизу" и не все менеджеры осознают и поддержи­вают целостный подход, организованное обучение не состоится. Вме­сто этого будет иметь место развитие человеческих ресурсов отдельно в каждом подразделении без учета того, что происходит в других под­разделениях, с возможным результатом "достижения эффективности" для группы или "части системы", но с потерями эффективной деятель­ности организации в достижении ее корпоративных целей и реализа­ции стратегического плана.

По мере того как управленческие роли и функции становятся более рассредоточенными по организациям, для всех менеджеров необходи­мо вырабатывать персональную ответственность за "непрерывное раз­витие человеческих ресурсов". Капиталовложения должны быть сде­ланы на длительный период. Как писал Джон Акерс, бывший прези­дент компании IBM: "Если Вы считаете, что обучение слишком доро­го, - попробуйте им пренебречь".

Резюме

1. Адаптация персонала - это процесс приспособления коллектива к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды организации. Адаптация работника - это приспособление индивидуума ("новичка") к рабочему месту и трудовому коллективу организации.

2. Испытательный срок - это основной период адаптации нового со­- трудника организации, который имеет период от одного до шести месяцев.

3. Адаптация молодых специалистов является важным этапом ста­- новления и приобретения производственного опыта и включает в себя следующие этапы: практика в период обучения в вузе (техникуме); социальная адаптация, стажировка на рабочем месте, профессиональная адаптация, повышение деловой квалификации.

4. Наставничество - это процесс, в котором один человек (настав­ник), ответственен за должностное продвижение и развитие другого человека ("новичка") вне рамок обычных взаимоотношений менеджера и подчиненного.

5. Развитие человеческих ресурсов - основная роль менеджера среднего звена, которая заключается в систематическом обеспечении условий для роста квалификации и развития личности подчиненных.