Тема 3.2. Особенности сертификации отдельных групп потребительских товаров

Особенности сертификации товаров и услуг, Правила проведения сертификации потребительских товаров и услуг.

Используемые литературные источники: 6,7, 8,10,11.

Тесты для самоконтроля:

1. Продукция с гарантированным сроком годности до одного месяца подлежит сертификации по схемам:

а) 5 и 6;

б) 2 и 7.

2. Безопасность, характеризующая товары с точки зрения исключения травм и повреждений от быстровращающихся деталей бытовых машин и приборов, острых краев и углов изделий, от разрушения хрупких товаров – называется:

а) электрической;

б) механической;

в) химической;

г) транспортной.

3. Специфическими для непродовольственных товаров являются такие обязательные требования, как:

а) взаимозаменяемость и совместимость;

б) требования эргономики;

в) функциональная пригодность;

г) требования охраны окружающей среды;

д) все перечисленные.

4. Сертификация изделий электронной техники в РФ осуществляется по правилам:

а) системы ГОСТ Р;

б) системы сертификации ИЭТ МЭК;

в) системы МЭКСЭ.

Тема 3.3. Обеспечение качества товаров и услуг

Сущность качества. Характеристика требований к качеству. Оценка качества. Система менеджмента качества. Испытания и контроль качества товаров.

Используемые литературные источники: 6,7,10,11.

Тесты для самоконтроля:

1. Сертификация системы обеспечения качества в России:

а) обязательная;

б) добровольная.

2. Совместная сертификация систем качества выгодна для:

а) экспортера продукции в Россию;

б) российских экспортеров;

в) обеих сторон.

3. Обязательными требованиями к качеству товаров являются:

а) безопасность;

б) экологичность;

в) совместимость;

г) взаимозаменяемость;

д) все перечисленное.

4. Согласно Федеральному Закону РФ «О защите прав потребителей» по товарам длительного пользования изготовитель обязан устанавливать:

а) срок службы;

б) срок годности.

2. Правила выполнения контрольной работы

В межсессионный период студенты работают самостоятельно над освоением теоретического материала и одновременно выполняют контрольную работу в сроки, предусмотренные учебным планом.

Прежде чем приступить к выполнению контрольной работы, студент должен изучить все темы дисциплины, а также ознакомиться с порядком выполнения и оформления работы. Цель контрольной работы – привить навыки самостоятельного изучения учебного материала. Поэтому решающее значение для оценки будут иметь работы, составленные в результате самостоятельной творческой работы студента. Ответы, механически переписанные из учебных пособий, зачитываться не будут.

Контрольная работа должна показать умение студента кратко и точно отвечать на поставленные по теме вопросы, находить, систематизировать и использовать необходимый для ответа материал. Ответы должны быть полными по существу и краткими по форме.

Для написания контрольной работы следует использовать не только литературные источники, но и личные наблюдения, производственный опыт, консультации опытных работников и преподавателей.

Контрольные работы составлены в 100 вариантах. Вариант контрольной работы определяется по таблице в зависимости от двух последних цифр номера личного дела.

В таблице по вертикали размещены цифры от 0 до 9, каждая из которых предпоследняя цифра номера личного дела. По горизонтали также размещены цифры от 0 до 9, каждая из которых – последняя цифра номера личного дела студента.

Пересечение вертикальной и горизонтальной линии определяет номера вопросов контрольной работы. Например, шифр студента – заочника Т 07-125. Число 07 означает год

зачисления, число 125 – номер личного дела, где последние две цифры определяют вариант контрольной работы, пересечение 2-ой строки по вертикали и 5-го столбца по горизонтали определяет номера вопросов контрольной работы (10, 44, 76, 84, 95).

Контрольная работа, выполненная по неправильно выбранному варианту, а также написанная небрежно, неразборчивым почерком, возвращается без проверки.

Студенты, не выполнившие контрольную работу, к экзамену не допускаются.

Важное значение имеет правильное оформление контрольной работы. При ее написании необходимо иметь в виду следующее:

- контрольная работа должна быть написана в отдельной тетради;

- на титульном листе указывают наименование учебного заведения, название предмета, номер контрольной работы, вариант, курс, группу, шифр, фамилию, имя, отчество автора работы;

- работу следует писать четким, разборчивым почерком одним цветом пасты или чернил через интервал в одну строчку;

- страницы тетради должны быть пронумерованы;

- с правой стороны на каждой страницы для замечаний преподавателя необходимо оставлять поля шириной 4-5 см.;

- сначала необходимо указать вопрос, потом ответ на него. При этом каждый вопрос пишется с новой страницы;

- текст должен быть наглядным, с использованием красной строки, выделением важного в ответе. Можно показать главное подчеркиванием, но тем же цветом, что и текст работы;

- в конце работы указывается список использованной литературы в следующем порядке: нормативные документы, а затем приводится перечень литературы в алфавитном порядке с указанием фамилий и инициалов авторов, названия книги, места издания, издательства, года издания;

- студент подписывает контрольную работу, указывает дату ее выполнения, обязательно оставляет несколько чистых страниц для рецензии преподавателя;

• не зачтенную работу следует доработать письменно и повторно представить преподавателю на проверку вместе с первым вариантом работы.

Примеры оформления литературы

Законодательные акты и иные нормативные документы

1. Российская Федерация. Законы. О техническом регулировании [Текст] : [федер. закон : принят Гос. Думой 27.12.2002 г.]. — М., 2002.

Основная литература:

2. Димов, Ю. В. Метрология, стандартизация и сертификация [Текст] : учебник / Ю. В. Димов. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2004. – 432 с.

3. ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Таблица 5

Таблица выбора варианта

Предпоследняя цифра номера личного дела	Последняя цифра номера личного дела
0	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9
	1 19 51 80 90	2 20 52 81 91	3 21 53 82 92	4 22 54 83 93	5 23 55 84 94	6 24 56 85 95	7 25 57 79 88	8 26 58 78 87	9 27 59 79 86	10 28 60 74 85
1	11 29 61 73 81	12 30 62 72 80	13 31 63 71 81	14 32 64 70 82	1 15 33 69 85	2 16 34 68 84	3 17 35 67 87	4 18 36 66 86	3 5 37 65 85	6 9 38 74 88
2	12 39 64 72 86	15 40 63 73 87	18 41 62 74 88	17 42 61 75 89	13 43 60 85 90	10 44 59 84 95	4 45 58 83 94	1 46 59 82 93	2 47 60 81 92	3 48 55 80 91
3	5 49 64 83 90	7 50 63 86 91	18 40 62 80 92	17 39 61 81 93	16 38 60 82 94	15 37 59 83 95	14 36 58 65 89	13 35 57 66 88	12 34 56 67 87	11 33 55 68 88
4	10 32 61 80 91	9 31 60 89 92	8 30 59 88 95	7 29 58 87 94	6 28 57 86 93	5 27 56 79 89	4 26 55 78 88	3 25 64 67 77	2 24 63 66 76	1 23 62 65 75
5	5 22 51 67 87	10 21 60 68 88	15 20 59 69 89	6 25 58 70 90	11 30 57 71 93	16 35 56 72 95	7 26 55 73 88	12 31 54 74 89	16 36 53 75 90	8 27 52 89 91
6	13 28 51 76 86	2 42 52 77 87	4 40 53 78 88	6 30 54 79 89	8 20 55 80 90	10 22 56 81 91	12 24 57 82 92	14 26 58 83 93	16 28 59 84 94	18 30 60 85 95
7	3 32 55 69 96	5 34 64 70 95	7 36 63 71 94	9 38 62 72 93	11 40 61 73 92	13 42 60 74 91	15 44 59 75 90	17 46 53 65 100	19 48 54 66 105	10 50 58 67 99
8	18 50 64 68 104	15 45 63 69 105	13 40 62 70 103	10 35 61 71 102	1 30 60 72 101	5 25 59 73 100	10 20 58 74 99	16 19 57 75 98	17 21 56 76 97	14 23 55 77 80
9	1 25 54 78 88	2 27 53 79 89	3 29 52 80 93	4 31 51 81 92	5 33 50 82 91	6 35 64 83 90	7 37 49 84 92	8 39 62 85 93	9 45 61 86 94	10 50 60 87 95