4. Вопросы и задания контрольной работы

1. Управление индивидуальной и совместной деятельностью как фактор успеха.

2. Рынок, предпринимательство, управление и менеджмент как понятия рыночной экономики, их сущность.

3. Менеджмент как современный тип управления, сущность, отличительные особенности.

4. Менеджмент как процесс. Основные функции управления.

5. Содержание деятельности менеджера.

6. Современные требования к руководителям и специалистам.

7. Вклад Ф. Тейлора в становление науки управления.

8. Основные научные подходы к управлению.

9. Потребительская кооперация как организация, основы ее деятельности.

10. Организационное построение потребительской кооперации России.

11. Организационно-правовые формы коммерческих организаций, отличительные особенности.

12. Понятие «организационная структура управления», требования к ней.

13. Роль целеполагания в деятельности организации. Требования к целям.

14. Миссия и цели организации, сравнительная характеристика.

15. Планирование как функция менеджмента: сущность, значение, основные принципы.

16. Сущность и значение делегирования в системе управления.

17. Полномочия, сущность и виды. Препятствия к делегированию, пути устранения.

18. Мотивация как функция менеджмента: сущность, значение.

19. Способы мотивации трудовой деятельности.

20. Виды и способы контроля как функции управления.

21. Информация в управленческой деятельности. Виды управленческой информации, основные требования к ней.

22. Коммуникации в менеджменте: виды и пути повышения их эффективности.

23. Коммуникации как процесс, элементы и этапы.

24. Препятствия в коммуникациях, пути устранения.

25. Сущность, значение и классификация управленческих решений. Основные требования к решениям.

26. Управленческие решения как процесс, основные этапы.

27. Авторитет руководителя, условия его формирования.

28. Планирование рабочего времени руководителей и специалистов, основные принципы.

29. Понятие и значение лидерства в управлении.

30. Стиль руководства: сущность и виды.

31. Характер и темперамент как свойства личности, их влияние на поведение работника.

32. Понятие власти в менеджменте, ее основы и типы.

33. Коллектив в системе управления, его роль и структура.

34. Значение нормального социально-психологического климата в коллективе, его признаки.

35. Природа и причины конфликтов в управленческой деятельности. Типы конфликтов.

36. Природа и причины стрессов в профессиональной деятельности, управление ими.

37. Роль деловой беседы в управленческой деятельности, условия эффективного проведения.

38. Организация рабочих мест в офисе, основные требования.

39. Административные методы управления, сущность и состав.

40. Социально-психологические методы управления, сущность и состав.

41. Вы как руководитель предприятия будете контролировать выполнение решений и работу подчиненных. Как Вы это будете осуществлять? Каковы принципы эффективного контроля?

42. Как менеджеру производственно-коммерческой фирмы Вам необходимо подобрать и оборудовать помещение для офиса. Из каких требований к организации управленческого труда Выбудете исходить при решении этой проблемы?

43. Вы решили стать предпринимателем и создать фирму. От чего зависит выбор организационно-правовой формы и предмет бизнеса?

44. В компании принято решение о разработке и внедрении научной организации управленческого труда. В чем состоит эффективность принятого решения? Какие мероприятия могут быть включены в данное решение?

45. У Вас создались натянутые отношения с коллегой. Допустим, что причины Вам не ясны. Что Вы предпримите для нормализации отношений?

46. Сотрудник отдела постоянно допускает ошибки при выполнении задания, что снижает эффективность работы подразделения в целом. Действия руководителя подразделения?

47. Два руководителя разговорились о том, как они дают указания своим подчиненным. Первый сказал: «Главное – что сказано, а не как сказано. У меня нет времени, чтобы подбирать для каждого форму выражения». Второй сказал: «Может у тебя народ такой не обидчивый, а мне постоянно приходится продумывать, как с кем разговаривать».

48. Кто же из руководителей прав? Имеет ли значение форма указания для подчиненного?

49. Два руководителя высказались о создании психологического климата в коллективе. Один сказал: «Очень часто использую хорошее слово, комплимент, шутку». Другой отметил: «Все это мелочи. Ничто так не поддерживает настроение, как хорошая заработная плата, премия». А что Вы думаете по этому вопросу?

50. Предприниматель создал предприятие по производству кондитерских изделий. Спрос на данную продукцию выше предложения. Конкурентов нет. Для реализации стратегии, а именно расширения рынка сбыта, предпринимателю необходимо выбрать тактику:

• увеличение объема производства и снижение затрат, что делает продукцию доступной более широкому кругу потребителей;

• улучшение вкусовых качеств в продукции, что будет способствовать увеличению спроса.

Ваши действия как предпринимателя в данной ситуации?

51. Между вашими подчиненными возник конфликт, который мешает им успешно работать. Каждый из них в отдельности обращается с просьбой, чтобы Вы разобрались и поддержали его позицию. Ваше поведение в этой ситуации?