2. Целенаправленное наблюдение подразделяется на типы:

1) локальное-привязанное к определенному месту. Особое внимание уделяют подготовительному этапу локальному наблюдению. На этом этапе убеждение заключается в том, что информации, которую намерен собрать на конкретном участке наблюдатель окажется достаточной для убедительных выводов;

2) одноразовое. Журналист имеет дело с процессами, протекающими в короткий промежуток времени. Материал, собранный при таком наблюдении используется в репортажах, зарисовках, очерках. При работе над корреспонденцией, статьей многократное наблюдение дает наибольшую объективность;

3) открытое и скрытое наблюдение. Скрытое используется тогда, когда журналист уверен, что открытым методом достоверную информацию не добыть.

4) включенное наблюдение (метод маски или смены профессии).Метод маски – достаточно распространенный метод. Этот метод использовал Кольцов М., являющийся редактором и издателем Огонька. Раппопорт – очерки о жизни народа. И в наше время часто прибегают к этому методу. Метод смены профессии (журналистский эксперимент) – активно использовал Рубинов – удачно провел почтовый эксперимент (меченые атомы). Критерием эксперимента является виртуозность. Журналист, меняющий профессию, должен вникать во все тонкости, иметь необходимые знания, избираются только те явления, которые сотрудник СМИ способен видеть, воспринимать непосредственно сам.

Вопрос 9.

Методика журналистского общения.

Не рекомендуется встречаться с человеком во время обеда, работы, после ночной смены или командировки. Интервью не получится, когда в диапазоне журналиста и собеседника находятся должностные лица, предметы, создающие шум. Место встречи должно быть удобно собеседнику, то есть в привычной для него обстановке, учитывать время, которым располагает собеседник. Нельзя затягивать интервью больше 40 мин., утомляет. В ходе подготовки следует тщательно изучить предмет будущего разговора, получить информацию о наиболее ярких фактах биографии собеседника, особенностях характера, которые могут повлиять на ход беседы. Наиболее эффективным интервью проходит тогда, когда журналист и собеседник одного пола и оба молоды, менее эффективно, когда одного пола и возраста. Обязательно исключить вопросы, которые могут вызвать недоумение. Отличный результат- это правильно построенные вопросы:

Требования к задаваемому вопросу:

- Ясность и краткость. Если собеседник не понял вопроса, виноват журналист. Нельзя задавать несколько вопросов сразу.

- Не допускайте односложных ответов (да, нет, конечно). Искл.: официальные интервью: вы давали приказ стрелять? Нет.

- «Нельзя ли конкретнее?» Вопросы типа «Много ли вы читаете?» недопустимы, т.к. конкретность ответа обусловлена конкретностью вопроса.

- Берегите паузу. Многие принимают молчание собеседника, когда он подыскивает точную фразу, за ожидание очередного вопроса.

- Корректность и уважение к собеседнику. Этическое чувство должно подсказать журналисту, не прозвучит ли его вопрос чересчур щекотливо. Чтобы быть хорошим интервьюером, надо обладать талантом любить всех людей. «Для химика все элементы - золото» (Менделеев).

- А интересен ли ваш вопрос? «Ваши планы на будущее?» собеседник понимает, что это обмен расхожими фразами, отвечая всерьез, он рискует стать занудой.

В процессе общения журналист использует разные вопросы. По типу требуемого ответа можно разделить вопросы на прямые и косвенные, открытые и закрытые, личные и безличные. Открытые – дающие полную свободу формулировки ответа. В закрытых уже предусмотрены варианты ответа (преимущество – четко задают рамки, помогают собеседнику в случае, когда он затрудняется ответить). Прямой вопрос хорош, когда собеседник откровенен, а косвенный – когда собеседник уходит от прямого вопроса. Личная форма вопроса выявляет индивидуальное мнение, безличная – представление о том, что требует объективная реальность. По функциям вопросы делятся на основные, зондирующие и контрольные. С помощью зондирующих вопросов журналист определяет причину неудовлетворительного ответа, а потом задает ряд дополнительных вопросов. По воздействию на собеседника вопросы делятся на нейтральные, наводящие, подсказывающие.

Вопросы должны составлять единое целое, чтобы собеседник заинтересовался, легко следовал от одного вопроса к другому, не оскорблялся слишком поспешной просьбой об информации личного характера.

Владимир Чачин - очеркист выработал удачную тактику: подготовка к беседе, контроль хода беседы, по возможности ознакомить собеседника с вопросами заранее (тв, радио) Аграновский: «Не молчать во время беседы, втягивать собеседника, заострять внимание на предмете спора». Но при этом вырабатывать у себя умение слушать!!! Роберт Болтон заметил: «Разговор - это соревнование, в котором первого, кто задержал дыхание, объявляют собеседником». Люди не слушают, потому что чрезмерно заняты собой! Приемы слушать - это визуальный контакт и жесты. Существуют барьеры общения, вызывающие у людей негативную реакцию: Томас Гордан: приказ, указание, угроза, поучение (правильный подход Попробуйте поступить так-то.., неправильный - Нужно было сделать так!), критика, обвинение, брань, унижение, допрос, выяснение, сочувствие, утешение (все делают ошибки), неудачная шутка.

Как утверждают психологи о собеседнике, который смотрит в глаза, остаются приятные впечатления; пристальный взгляд может поставить в неловкое положение; постоянно следящий взгляд вызывает враждебность. Разница между мужчиной и женщиной, как собеседников: мужчины быстро сосредотачиваются и быстро дают ответы на вопросы, замечают ошибки по существу, а женщины уделяют внимание самому процессу общения, женщина видит собеседника, как личность, поймет его чувства.