Актуалізація опорних знань

1. У чому суть поняття "системи маркетингової інформації"?

2. Назвіть джерела маркетингової інформації.

3. За якими ознаками класифікується маркетингова інформація?

4. Перерахуйте завдання, які можна вирішувати на основі проведення маркетингових досліджень.

5. Для чого, на ваш погляд, фірма під час маркетингового дослідження не лише вивчає стан зовнішнього середовища, а й аналізує власну діяльність?

Завдання 1. Обговорити можливі джерела і види маркетингової інформації.

Завдання 2. Перелічені нижче елементи та види робіт згрупувати у 4 види системи маркетингової інформації:

- обсяги прибутків і збитків;

• обсяги витрат;

• готівка у касі і на рахунках;

• стан цін конкурентів;

• закупівельні ціни посередників;

• аналіз інформації з ярмарок, виставок і бірж;

• аналіз рекламних звернень;

• становище конкурентів.

Завдання 3. Впорядкувати за черговістю виконання такі процеси маркетингового дослідження: збір інформації; відбір джерел та засобів інформації; обробка й аналіз зібраної інформації; підбиття підсумків і подання пропозицій; визначення мети й завдань дослідження.

Завдання 4. Перераховані нижче елементи чинників макросередовища впорядкувати за видами, дати їх коротку характеристику, та визначити особливості функціонування в окремих регіонах. Чинники: вікова структура; рівень забрудненості; темпи НТП; вплив громадськості на рішення уряду; форми культури; смертність та її рівень; фінансове становище; система оподаткування; перспективи використання сировини й енергоресурсів; вимоги до безпеки технологічних нововведень; державна економічна політика; релігійні переконання; щільність населення; міграційні тенденції. Результати оформити у вигляді таблиці 4.

Таблиця 4

Чинники макросередовища та їх характеристика

Види чинників	Коротка характеристика та приклади

Завдання 5. На які галузі вплине зменшення народжуваності в Україні, що спостерігалося протягом 90-х років? Які маркетингові стратегії ви б запропонували нині компаніям, що діють на цих ринках?

Завдання 6. Наведіть приклад, коли один і той же чинник зовнішнього середовища України позитивно впливає на одну фірму і негативно – на іншу.

Завдання 7. Який тип дослідження був би доцільним у ситуаціях, наведених нижче?

Ситуація І. Книжковий магазин хоче з'ясувати думку студентів про магазин, ціни на книги та обслуговування.

Ситуація 2. Фірма вибирає місце для свого нового кафе в мікрорайоні міста, яке стрімко розвивається.

Ситуація 3. Готель хоче з'ясувати, чи можна очікувати доходу від додаткових послуг, які він має намір запровадити.

Завдання 8. Які джерела вторинної інформації може використати готель «Лучеськ»? Які можливі маркетингові дії «Лучеська» може спричинити аналіз цієї інформації?

Практичне заняття № 4 Тема: Організація маркетингового дослідження методом анкетного опитування

Мета заняття: уміти проводити маркетингові дослідження методом анкетного опитування.