Планирование при проектировании организации
Оценивая свои возможности для ведения собственного дела, следует не забывать о необходимости планирования всех этапов создания организации. Отсутствие четко намеченных планов обрекает вновь созданную организацию на гибель. По данным американских исследователей, 80% всех вновь создаваемых компаний терпят крах в течение первых 5 лет. Исключение составляют отличающиеся такими свойствами:
проверенные стратегии маркетинга;
отлаженные технологические операции;
доведенная до совершенства организационная структура;
эффективная кадровая политика;
продуманная система подготовки кадров.
При проектировании организации и прогнозировании ее поведения в настоящее время используются три способа научного предсказания будущего:
интуиция — свободный полет фантазии без привлечения результатов формально-логического анализа и методов математического прогнозирования, основанный на предчувствии возможных результатов.
аналогии — сравнительный анализ, когда рассматривается деятельность и результаты работы известного банка и оценивается возможность их использования в проектируемом банке.
экстраполяция — метод научного исследования, заключающийся в распространении выводов, полученных из наблюдений над одной частью явления, на другую его часть; в этом случае выполняется математический расчет отчетливо наметившихся тенденций в работе банка.
В полной мере необходимость использования всех трех методов «предсказания будущего» легко проследить в процессе принятия решений по созданию нового банка, т.е. при проектировании организации. Действительно, сначала только на интуитивном уровне возникает некоторая идея. Ссылаясь на свое предчувствие и опыт, Вы должны объяснить другим перспективность возникшей идеи. Но такое объяснение вряд ли сможет удовлетворить людей, даже если они прониклись верой в Вашу идею и готовы вложить в нее свои силы, а также материальные и денежные средства.
Первые вопросы, которые возникают у всех людей, заинтересованных в этом деле: «Существуют ли организации подобного типа и насколько они рентабельны?» Обстоятельства вынуждают Вас воспользоваться методом аналогий и объяснить, почему другим не удалось добиться успеха, в чем их промахи и в чем достоинства выдвинутой Вами идеи. Наконец, Вам еще раз удалось убедить будущих компаньонов. Тогда Вам понадобится бизнес-план, а для его составления необходимо провести строгие математические расчеты, т.е. применить методы экстраполяции, позволяющие по данным, полученным в процессе анализа деятельности других банков, спрогнозировать работу создаваемого вновь банка.
Но не следует забывать, что предвидение дальнейшей деятельности организационных систем только на основе мыслительных и интуитивных процессов ведет к значительному увеличению риска невыполнения прогнозов. Именно поэтому для деловых организаций экономико-математический анализ и моделирование являются обязательными составляющими процесса прогнозирования. Сложность моделирования связана с необходимостью учета большого числа внешних и внутренних факторов, влияющих на деятельность организации.
В последние годы значительные успехи в области проектирования организационных систем связаны с развитием информационных технологий прогнозирования. Несмотря на принципиальные различия в деятельности организаций, существуют общие закономерности, вытекающие из законов социального развития. Это позволило разработать ряд принципов организационного проектирования, которые были положены в основу создания программных комплексов, получивших на звание экспертных систем. Хотя они, в основном, ориентированы на моделирование деятельности и оценку инвестиционного потенциала уже действующих организаций, их можно успешно использовать и на заключительном этапе проектирования организационных систем, при оценке эффективности принятого решения и прогнозе дальнейшего развития организации.
В экспертных системах предусмотрена оценка соответствия организационной структуры целям организации, выбранной стратегии, материальным и людским ресурсам. Оценка производится на основе сравнения разработанной структуры с оптимальной структурой, предлагаемой экспертной системой для существующих условий работы организации.