- •Философия жизни эффективного человека
- •Оглавление
- •Предисловие
- •Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Исходные взгляды и принципы Синтез-технологии Что такое «рабочие отношения»
- •Психология психологне — рознь
- •Исходные взгляды
- •Кому нужна Синтез-технология
- •Синтез-технология и психотерапия
- •Союз разума и чувства
- •Философия жизни эффективного человека
- •Планка вашей жизни
- •Паразит и Деятель: ваш выбор?
- •Направленность вашей жизни
- •Способ и направленность жизни
- •Перерыв: Тест!
- •Результаты теста
- •Жизнь обычная, непростая
- •Когда жизнь — праздник
- •Когда жизнь — трудна
- •Когда жизнь сталкивает нас лбами
- •Когда жизнь предлагает союз
- •Как учить себя успеху Удача и успех
- •Шесть портретов Неудачника: диагностика личных неисправностей
- •Умение учиться и этапы нормального обучения
- •Овладение «Тотальным да»: навыки конструктивного слушания
- •Взгляд руководителя
- •Спокойное присутствие
- •Объемное видение
- •Личный взгляд
- •Взгляд со стороны Другого
- •Взгляд со стороны Стороннего наблюдателя
- •Взгляд из позиции более высоких ценностей
- •Проблема — задача — результат Проблема — задача — результат Навык целесообразного действования
- •Практикум
- •Квадрат главных жизненных сфер
- •Практикум
- •Шаги превращения Проблемы в конкретные задачи
- •Шаг первый:
- •Шаг второй:
- •Шаг третий:
- •Почти юмористический практикум
- •Шаг четвертый:
- •Грамотная постановка цели
- •Вопрос первый:
- •Вопрос второй:
- •Вопрос третий:
- •Практикум
- •Итак, План работы
- •Контрольные вопросы:
- •Предупреждение: цена успеха
- •Эффект «Недоставшийся кусок всегда самый сладкий»
- •Эффект «Розового прошлого»
- •Достижимость — Лестница успеха
- •Практикум: «Подведите итоги»
- •Приложение Техника «Работа с проблемными состояниями»
- •Основная формула
- •Шаг первый:
- •Шаг второй:
- •Шаг третий:
- •Шаг четвертый:
- •Шаг пятый:
- •Шаг шестой:
- •Шаг седьмой:
- •Резюме:
- •Чтобы деловое общение было деловым Чтобы деловое общение было деловым…
- •Руководитель обращается к сотруднику. Сотрудник обращается к руководству. Как?
- •Как обучить этому людей
- •Практикум
- •Грамотная оперативная корректировка
- •Техника подготовленного вопроса
- •Реагирование на неподготовленные вопросы
- •Реагирование на озадачивание проблемой
- •Попробуйте быть разумным, когда женщина плачет…
- •Треугольник Карпмана
- •Открытый протест
- •Мягкий саботаж
- •«Разбуди зверя»
- •Агрессивная тупость
- •Загруз работой
- •Заключение договора о предоставлении услуг
- •Практикум
- •Разбор диалога
- •Разбор монолога-обращения
- •Контрольный разбор
- •Принципы эффективной деятельности Что такое Универсальные принципы и Концептуальное ядро
- •Основные принципы Синтез-технологии
- •Принцип системности
- •Принцип результата
- •Принцип направленности в будущее
- •Принцип ответственности
- •Принцип опережающего лидерства
- •Принцип высшей эффективности
- •Принцип сотрудничества
- •Практикум
- •Практикум
- •Дайте мне принцип, и я переверну жизнь! Дайте мне принцип, и я переверну жизнь!
- •Поиск подходящей работы
- •Сказка о кадровой политике и цивилизованных странах
- •Практикум: курс «Успешный сотрудник»
- •Ваша заработная плата Зарплата и справедливость
- •Зарплату платят за что — или для чего?
- •Удержание нужного работника
- •Управление трудовым поведением, или Как зарплата влияет на работу?
- •Портрет работника
- •Система дискретной оплаты
- •Чтобы узнать свою настоящую зарплату, вам нужно уволиться
- •Какая психология вам нужна Какая психология вам нужна Рентабельность психологических курсов
- •Приложение
- •Учет и планирование времени
- •Документы и материалы: фрагменты из дневника
- •Основные правила учета и планирования времени
- •Частные рекомендации по учету времени
- •Отдельное вниманию — отдыху
- •Подготовка к планированию — анализ времени
- •Кстати, заметки на полях:
- •Я выбираю штрафы!
- •Записки с поля боя
- •Максимум жизни
- •Практикум
- •Можно ли рассчитать стоимость человеческой жизни?
- •Возвышенные намерения и низменная арифметика: притча в лубочном стиле
- •Сколько стоит мама (в расчете на одного ребенка), или Деньги как универсальное средство человеческой благодарности
- •К ак рассчитывать свою стоимость
- •Рыночная себестоимость
- •Потребительская стоимость
- •Стоимость реставрации
- •Практикум
- •Коллекционная стоимость?
- •С точки зрения жизни
- •Планирование Максимума жизни
- •Дело твоей жизни
- •Житейские умения и навыки:
- •Твоя Личная жизнь: семья и дети
- •Рождение Максимума
- •Практикум негативный
- •Практикум позитивный
- •Дорога дальняя: как не сбиться с пути?
- •Практикум
- •Техника «Линии контроля», или «Прорыв, текучка, развлечения!»
- •П рактикум
Принцип опережающего лидерства
Л идерам часто не хватает ответственности, но людям ответственным иногда не хватает лидерских качеств и готовность (смелости?) возложить на себя ответственность.
Вот, например, бухгалтеры: это люди, как правило, предельно ответственный, но сами на себя ответственности они брать не любят. Потому что за это их обычно увольняют. Впрочем, те, кто себе это все таки позволяют, становятся Главными Бухгалтерами.
Если ответственный человек — это тот, кто на запрос отвечает, то лидер — тот, кто этот запрос рождает и заставляет перед собой отчитываться. У лидера и ответственного человека разные голоса. «Кто сделает это? — Я!». «Я» — это послушный голос ответственного человека, а «Кто сделает это?» — требовательный голос лидера.
Принцип опережающего лидерства говорит: «Победу организую я!», и в соответствии с этим принципом вы можете быть творцом жизни, формировать события самому, а не реагировать на то, что к тебе приходит или на тебя сваливается. Вы становитесь причиной событий, а не следствием их. Вы начинаете жить на такой скорости, что каждый раз на полшага опережаете и жизнь, и окружающих, и они уже идут за вами, за тем, что предъявили им вы, оказываются в тех обстоятельствах, которые вы им создали.
Как и выбор ответственности, выбор принципа опережающего лидерства — значит отказ от переживаний Жертвы и сваливания ответственности на других. Но это не просто ответственность, а ответственность активная, предполагающая в любом деле активный поиск своих возможностей воздействия на ситуацию.
Ведь ответственность бывает и пассивная — я жду, что случится, а потом честно признаю и подробно анализирую свои ошибки…
Вы не знаете, как посчитать сумму, которую надо выплатить работнику: ситуация запутанная, аналогов нет, с какой стороны начнешь считать — то и выйдет, а суммы могут быть очень разными. Самый легкий вариант — выслушать позицию работника и если она оказалась сформулирована логично и жестко, то принять: «В этом же есть логика?! И на другое он просто не согласен!» Все верно. И, если вы поступили именно так, то вас прекрасно можно понять: вы же действительно не знали подходящую схему расчета.
Но… но почему схему расчета в этом разговоре знал работник, а не вы? Почему логичен и тверд оказался он, а не вы? Кто помешал вам подготовиться к этому разговору и провести его по логике своей, так, чтобы принят был вариант ваш?
Эту ситуацию выиграли не вы, потому что принципом опережающего лидерства воспользовался ваш соперник.
«Так получилось, потому что они…»
«Ситуация изменилась, и теперь мы не можем…»
«Я вынужден был отреагировать, у меня не было другого выхода!»
Все это правда, и все это — позиция Жертвы, которая принимает то, что другие, более активные, преподносят ей как факт. Один из самых любимых и действенных в арсенале универсального бизнесмена является метод свершившегося факта: вы опережаете других и ставите в ситуации свои обстоятельства, с которыми другие уже должны считаться как с фактом.
Есть спорное помещение, на которое претендуете и вы, и кто-то другой. Тот, кто туда сумеет въехать первым, разместить свои вещи и врезать в дверь свои замки, получит серьезное преимущество. Если это успели сделать вы, формально у вас прав не прибавилось, но, раз вы уже въехали, теперь на вас играет каждый следующий день.
В роли менеджера по персоналу известной радиостанции, беседую с кандидаткой на должность корреспондента, думаю: «Брать? Не брать?» Только собираюсь произнести сакраментальное «Почему вы хотите именно такую работу?», как выясняется, что на завтрашний вечер уже готов качественный записанный сюжет. То есть не просто готов — а ею подготовлен… Ею подготовлен именно тот сюжет, который до зарезу нужен. Откуда узнала? Улыбается... Кто научил на технике работать? Да вот, нашлись добрые люди…
И того: без пропуска в Режимное Учреждение проникла (это у журналистов ох как ценят), с нашими операторами уже чай пила, в работу уже включилась… Не слабо, однако! В результате, хотя де-юре мне надо сейчас решать вопрос о том, может ли этот человек у нас работать, де-факто я уже полчаса говорю со своим коллегой. Ну и что мне оставалось решить, как вы думаете?
Универсальный бизнесмен — всегда лидер, но совершенно не обязательно в каждой ситуации он окажется лидером явным. Зачем? Настоящий лидер умеет делегировать полномочия, и в какой-то ситуации, находясь в тени, он распределит между членами команды всю нужную работу для этой группы: подтолкнет и поставит в центр явного делового лидера, поддержит теплого лидера эмоционального, остановит деструктора… И тогда нет ограничений на вакантные лидерские места: в команде семь человек — нормально, в команде будет семь лидеров, и каждый активно и ответственно выполняет свою часть лидерской работы.
Опережая свое окружение хотя бы на полшага, вы приобретаете возможность диктовать миру свою тактику. Опережающее лидерство позволяет предложить мир еще до того, как вам навязали войну. Если же бой неизбежен, то универсальный бизнесмен начнет тогда, когда это удобно ему, а не противнику, чтобы противник вынужден был обороняться на его условиях, а не он — на условиях противника.
Вспомните три ситуации, в которых вы оттягиваете принятие важного решения.
…Да, да, мы именно про это.
Вперед, уважаемый лидер!