- •1.1. Информатизация общества, понятие информации и системы управления
- •Количество и качество информации
- •Понятие системы и ее свойства
- •Понятие «черного ящика»
- •Управляющие системы
- •Прямая и обратная связь управления
- •1.2. Структура автоматизированных информационных технологий и систем управления
- •Состав и структура информационной технологии управления
- •1.3. Направления автоматизации управленческой деятельности.
- •Основные направления развития автоматизации управления
- •Системы автоматизации проектирования (сапр)
- •1.4. Информационная поддержка бизнеса.
- •Внешняя и внутренняя среда предприятия
- •Понятие бизнес-процесса.
- •Реинжиниринг бизнес-процессов.
- •Кросс-функциональное решение проблем.
- •Описание и управление процессами.
- •Процессорные структуры.
- •Влияние информационных технологий управления на организационную структуру предприятия.
- •1.6. Практика использования автоматизированных информационных технологий управления
- •1.6.1. Сравнительный анализ концепций создания аит управления производством. Философия и основные понятия систем mrp.
- •Эволюция систем типа mrp.
- •1.6.2. Использование аиту в управлении проектами.
- •1.6.3. Использование моделей и имитационного моделирования при принятии управленческих решений
- •Имитационные модели производственных процессов
- •Имитационные модели предприятий
- •1.6.4. Технология автоматизации офиса
- •Автоматизация деловых процессов
- •Интегрированные пакеты программных продуктов.
- •Автоматизированное рабочее место (арм) специалиста
- •Понятие «интеллектуальной» информационной технологии.
- •Суперкомпьютеры
- •Бионический (или нейросетевой) подход к созданию интеллектуальных компьютерных систем
- •Построение и использование экспертных систем управления
- •Основные задачи экспертных систем
- •Построение экспертных систем
Построение экспертных систем
Одним из самых сложных процессов при создании ЭС является построение базы знаний. Эта сложность в основном связана с необходимостью структурирования знаний, а возможность той или иной степени структурирования существенно зависит от изучаемой проблемы.
Создание ЭС не может идти по обычной схеме "заказчик-исполнитель", т.е. когда в соответствии с техническим заданием разработки исполнитель сдает заказчику готовую для эксплуатации систему. Это невозможно потому, что знания, которыми должна быть
Исполнитель (разработчик) с помощью специальных инструментальных средств создает, пустую ЭС или метасистему, ориентированную на один из классов ЭС. Заполнение знаниями пустой системы осуществляется непосредственно у заказчика специальными инженерами познания, входящими либо в организацию заказчика, либо в организацию разработчика. Инженеры по знаниям должны, с одной стороны, быть компетентны в теории ЭС, а с другой - знать предметную область и уметь работать с экспертами из этой области, чтобы превращать их знания в формализмы данной ЭС, т.е. в специальные конструкции понятные ЭВМ.
База знаний является основой экспертной системы, она накапливается в процессе ее построения.
База знаний — это совокупность моделей, правил и факторов (данных), порождающих анализ и выводы для нахождения решений сложных задач в некоторой предметной области.
Базы знаний позволяют выполнять рассуждения не только и не столько на основе формальной (математической) логики, но и на основе опыта, фактов, эвристик, т.е. они приближены к человеческой логике.
Внедрение корпоративной системы на предприятии или фирме дает возможность:
определить степень развитости функций управления, поддерживающих процессы планирования производственных процессов и связанных с ними ресурсов,
оценить и проанализировать структуры планов промышленного предприятия, автоматизированных алгоритмов планирования, взаимосвязей планов производства с прогнозом спроса, планами поставок, сбыта, распределения и движения ресурсов (финансовым планом, цеховыми заданиями, документооборотом и т.п.)
оценить степень полноты состава управленческих функций, поддерживающих информационные системы управления производством, развитость этих средств.
Оценить полноту управленческих функций, осуществляющихся с помощью корпоративных систем, можно с помощью рисунка 11 на котором представлены основные бизнес-процессы промышленного производства.