- •1. Система экономических отношений. Экономические законы, их система и использование. Система экономических отношений. Организационно-экономические и социально-экономические отношения.
- •2. Общественное производство и его факторы.
- •3. Сущность, функции и механизм функционирования рынка.
- •4. Государственное регулирование экономики: необходимость, цели, методы и инструменты, границы.
- •5. Фирма как основной субъект рыночной экономики. Цели функционирования фирмы.
- •6. Государственное регулирование занятости, безработицы и инфляции.
- •7. Основные проблемы формирования рыночной экономики в России.
- •8. Банковская система, ее структура и функции.
- •9. Характеристика современной кредитно-денежной системы рф.
- •10. Организация как система. Типология организаций, их классификация и организационные отношения.
- •11. Виды и классификация социальных организаций. Особенности социально-экономических организаций.
- •12. Основополагающие законы социальной организации. Принцип организации и их применение в современных условиях.
- •13. Организационная культура. Формирование организационной культуры и роль менеджера в ее развитии.
- •14. Сущность и содержание понятия «менеджмент». История развития менеджмента и эволюция управленческих знаний.
- •15. Функции менеджмента. Общие и конкретные функции, их состав и особенности.
- •16. Роль информации в процессе управления. Классификация управленческой информации и ее свойства.
- •17. Менеджер — руководитель организации. Его функции, права и обязанности.
- •18. Необходимые качества и имидж менеджера.
- •19. Мотивация деятельности в менеджменте. Содержательные теории мотивации. Процессуальные теории мотивации.
- •20. Менеджмент, как наука и практика управления. Развитие управления в России.
- •21. Процедура принятия решений. Типология управленческих решений. Контроль реализации управленческих решений.
- •22. Анализ кадрового потенциала. Перемещения, работа с кадровым резервом.
- •23. Подбор персонала и профориентация. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
- •24. Инновационный менеджмент: возникновение, становление и основные черты.
- •25. Сущность инноваций и их классификация.
- •26. Организация инновационного менеджмента. Понятие инновационного проекта.
18. Необходимые качества и имидж менеджера.
Качества менеджера, необходимые ему для руководства людьми - это прежде всего умение создавать благоприятные условия для нормальной работы подчиненных и руководителей нижнего уровня управления, единство слова и дела, способность прийти на помощь сослуживцам и поддержать их в трудную минуту, готовность делегировать свои полномочия "вниз", уверенное владение обстановкой, прогнозирование ситуации.
В работе с людьми неприемлемы навязывание своего мнения и режима работы подчиненным, подавление их инициативы, постоянная подозрительность и недоверие, злоупотребление административными методами, игнорирование, подмена и вмешательство в деятельность нижестоящих руководителей, постоянное недовольство деятельностью персонала, грубые окрики и замечания, нудное "воспитывание
" и боязнь похвалить хорошего работника.
Подчиненные, да и коллеги, не простят менеджеру грубости, бестактности, несдержанности, истеричности, крикливости и нервозности, вспыльчивости и неуравновешенности, мелочности и завистливости, любви к сплетням и болтливости.
Для того чтобы обрести необходимые положительные качества и завоевать не только авторитет, но и любовь подчиненных, менеджер должен постоянно и настойчиво культивировать в коллективе уважительное, тактичное отношение ко всем людям, с которыми приходится иметь дело, независимо от их социального положения, должности и "чина". Воспитывать в себе умение выслушивать и понимать человека. Стремиться быть доброжелательным, внимательным и чутким, избегать всего, что может унизить чужое (и свое) достоинство. Должен быть по возможности мягким и улыбчивым, искренним и правдивым, с хорошим чувством юмора и меры.
Менеджер должен стараться также овладеть и необходимыми практическими навыками. Наиболее важные из них — умение творчески мыслить, видеть главное, предвидеть, планировать, быстро принимать наилучшие решения. Это также умение идти на компромиссы, способность привлекать к себе людей и сплачивать их на решение общей задачи, наконец, необходимые специальные (технические, гуманитарные) рабочие навыки.
Имидж менеджера - это его образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных характеристиках, придающих особое своеобразие и выделяющих его из ряда других руководителей. Основу имиджа составляют целенаправленно создаваемый и поддерживаемый стиль работы и межличностных отношений менеджера и официальная атрибутика.
Поведение менеджера должно соответствовать ситуации, гибкость стиля является важным признаком качества менеджера. Следует не только менять стиль управления, но и создавать соответственные ситуационные условия (формировать ситуацию через подбор кадров, изменять орг.структуры и организацию труда).
Специфика работы менеджера заключается в постоянном общении с деловыми партнерами, подчиненными, клиентами. Одной из важнейших задач менеджера является умение научиться оставлять о себе хорошее впечатление, т. е. научиться формировать хороший имидж, под которым понимается формируемый в глазах общества комплекс его внешних и внутренних качеств. Положительный имидж способствует карьерному продвижению менеджера.