Заключение

Новая технология становится дешевой в использовании, дешевле обычных средств автоматизации офисного труда, и при возрастании стоимости труда офисных служащих в турагентствах возможности для экономии могут быть значительными.

Следовательно, новая технология вносит также большой вклад в метод работы турфирм.

Интернет индустрия в туризме– это основа, каркас на котором будет в последующем держаться и функционировать предприятие. В зависимости от того, как руководство определит принципы, позиции, методы управления туристическое предприятие зависит от того, будет ли предприятие успешно на рынке.

В ходе работы были раскрыты и решены задачи, которые были поставлены в самом начале: раскрыто понятие информационного сервиса и интернет – экономики, рассмотрены из чего состоят информационные системы и что к ним относится.

Выяснилось что внедрение информационных технологий, является неотъемлемой частью работы с потребителем. Это значительно облегчает работу тур операторов и тур агентств. Так же предоставление продукции на веб сайтах позволяют большинству потребителей исследовать предложенный ассортимент, не выходя из дома.

Список использованной литературы

1. Гуляев В.Г., Морозов И. Прикладные программы по формированию, продвижению и реализации туристического продукта // Туризм. - 2009.-278 с.

2. Гуляев В.Г. Мультимедийные технологии в туризме // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2007.-210 с.

3. Калашников И.В. В России уже можно бронировать туры на компьютере // Туринфо. - 2008.-236 с.

4. Калашников И.В. Как автоматизировать работу туристского агентства // Туринфо. - 2008.-272 с.

5. Морозов М.А. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом // Туризм: практика, проблемы, перспективы. -2008.-270 с.

6. Морозов М.А. Информационные технологии в туризме // Экономика и жизнь. - 2007. -202 с.

7. Морозов М.А. Управление отелем: ставка на информационные технологии // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2008.-290 с.

8. Кулибанова В.В. Маркетинг: Сервисная деятельность. СПб., 2006.

9. Кулибанова В.В. Сервисная деятельность. СПб., 2007.

10. Морозова Е.Я., Тихонова Э.Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. СПб., 2005.

11. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб., 2000.

12. Пикулин Д.П. Управление современными услугами: тенденции, опыт, стратегии. Челябинск, 2004.

13. Софина Т.Н. Сфера услуг: Трансформация в рыночной экономике. СПб., 2005.

14. Гуляев В.Т. Основы туристской деятельности. М., 2006.

15. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. М., 2003.

16. Гущин В.В., Пахомов В.Д., Приходько Е.П. Сервисное право. 2-е изд. М., 2003.

17. Казарина Л.А., Туренко Т.А. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Иркутск, 2001.

18. Морозова Е.Я., Тихонова Э.Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. СПб., 2002.

19. Монтанер М.Х. Структура туристического рынка: Учебное пособие. М., 2007.

20. Горбылева З.Н. Экономика туризма: Учебное пособие. М., 2008.

21. Балабанов И.Т., Балабанова А.Т. Экономика туризма: Учебное пособие. М., 2006.

22. Александрова А.Ю. Экономика и территориальная организация международного туризма. М., 2006.

23. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб., 2003.

24. Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса. - М., 2005.

1 Большой Энциклопедический словарь (БЭС)

2 О. Т. Лойко Сервисная деятельность //М.:,Академия 2008-270 с.

3 О. Т. Лойко Сервисная деятельность //М.:,Академия 2008-284 с.

4 Громов Г.Р. Очерки информационной технологии. М.: ИнфоАрт, 2000-22с.

5 Васильев Р.Ф Охота за информацией. М., 2003-32 с.

6 Морозов М.А. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2008.-270-283 с.

7 Калашников И.В. В России уже можно бронировать туры на компьютере // Туринфо. - 2008.-236 с.

8 Морозов М.А. Информационные технологии в туризме // Экономика и жизнь. - 2007. -202 с.

9 Пикулин Д.П. Управление современными услугами: тенденции, опыт, стратегии. Челябинск, 2004.-163 с.

10 Морозов М.А. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2008.-298 с.

11 Гуляев В.Г. Мультимедийные технологии в туризме // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2007.-210 с.

12 Гуляев В.Г. Мультимедийные технологии в туризме // Туризм: практика, проблемы, перспективы. - 2007.-218 с.

13 Морозова Е.Я., Тихонова Э.Д. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы. СПб., 2005.-256 с.

14 Калашников И.В. Как автоматизировать работу туристского агентства // Туринфо. — 2008.-272 с.

34