Рекомендуемая литература

Основная литература

1. Иванова С.В. Кандидат, новичок, сотрудник. – М.: АльпинаБизнесБукс, 2005.

2. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова – М.: ИНФРА-М, 2005. с. 355-370

Дополнительная литература

1. Зверева Е. Оценка персонала в период испытательного срока // Справочник по управлению персоналом. 2008. №8.

2. Румянцева О. Мотивация на испытательный срок // Справочник по управлению персоналом. 2005. №3.

3. Погодина Г. С самого начала: положение об адаптации // Справочник по управлению персоналом. 2006 №5.

4. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПб.: Речь, 2003.

5. Володина Н. «Welcome! Тренинг», или добро пожаловать на работу // Справочник по управлению персоналом. 2006. №12.

6. Володина Н. Прививка лояльности// Справочник по управлению персоналом. 2007. №8.

7. Каррингтон Л. Мастер–класс для наставников // Справочник по управлению персоналом. 2006. №1.

8. Стомма М. Профессиональное наставничество // Справочник по управлению персоналом. 2008. №9.

9. Юрасова Т. Учебная возгонка // Секрет фирмы. 2008. №30.

10. Hubbard N., Purcell J. Управление ожиданиями нанимаемых служащих // Справочник по управлению персоналом. 2003. №4.

Тема 6. Оценка результативности работы персонала

Понятие системы оценки персонала, ее место в системе управления персоналом. Этапы разработки системы оценки персонала: определение целей, субъектов и объектов, критериев оценивания, разработка оценочных форм. Процедуры, используемые в практике российских компаний. Законодательные требования к разработке и проведению аттестации. Проблемы, возникающие при разработке и внедрении системы оценки персонала в организации.

Вопросы для обсуждения на семинарских занятиях

1. Каковы цели оценки персонала в организации? Какие процедуры используются для достижения целей оценки внешних и внутренних претендентов на должность, при формировании кадрового резерва, определения потребности в обучении и т.д.?

2. Каковы принципы формирования эффективной системы оценки?

3. Какие процедуры оценки используют компании, ориентированные на клиента? Опишите их суть, сферы применения, достоинства и недостатки.

4. Какие показатели используются для оценки сотрудника? Какими факторами определяется их выбор?

5. Как использовать результаты оценок для мотивации персонала?

6. Какие методы оценки используются в компаниях малого, среднего и крупного бизнеса? В чем причины отличий?

7. Какие методы оценки уместнее использовать при оценке потенциала сотрудника? реального поведения? результатов деятельности?

Практические задания

1. Анализ системы оценки персонала компании. Для выполнения задания студент самостоятельно выбирает из периодической литературы («Справочник по управлению персоналом», «Управление персоналом», «Секрет фирмы» и т.п.) статью, в которой содержится опыт разработки и внедрения системы оценки персонала. Краткое резюме должно включать следующие основные пункты:

• Описание ситуации, подтолкнувшей компанию к внедрению (изменению) системы оценки

• Цель системы оценки

• Используемые процедуры (привести доказательства уместности и целесообразности использования именно этих процедур)

• Измеряемые показатели, формы, используемые для анализа

• Описание проблем, с которыми столкнулась компания при внедрении данных процедур.

• Анализ способов решения проблем, использованных компанией.

• Формулировка своих предложений по улучшению ситуации.