1.2 Характеристика деятельности предприятия

Миссией Бизнес – Инкубатора является оказание поддержки малому и среднему бизнесу, путем создания благоприятной атмосферы для предпринимательской мысли и деятельности, а также активное содействие женщинам – предпринимателям и бизнесам, возглавляемым женщинами.

Основными направлениями деятельности Бизнес – Инкубатора являются:

1. Инкубирование малого бизнеса - предоставление помещений в аренду и оказание услуг по сопровождению бизнеса для начинающих предпринимателей на льготной основе.

2. Обучение и консультации - семинары и индивидуальные консультации по бизнесу, краткосрочные курсы по основам компьютерной грамотности.

3. Группа поддержки женщин – цикл семинарских занятий для женщин, желающих создать своё дело.

4. Отдел офисных услуг - комплекс услуг по разработке фирменного стиля, дизайна и создания имиджа предприятия, предоставление услуг «мобильного секретаря».

5. Центр деловой и учебной книги – магазин, в котором в розницу и на заказ предприниматели, бухгалтера, студенты, школьники и другие жители Волхова могут приобрести нужную им для работы или учебы книгу.

6. Услуги для представителей малого бизнеса – создание малого предприятия «под ключ»; экспертная оценка и написание бизнес- планов, расчет технико-экономического обоснования проекта.

Аренда помещений. Важным направлением деятельности Волховского Бизнес - Инкубатора является сдача в аренду предпринимателям помещений бизнес - инкубатора под организацию офисов и производства в сфере малого бизнеса.

Руководство Волховского Бизнес – Инкубатора в свое время прекрасно осознало тот факт, что жизнь предприятия будет интересной и наполненной только тогда, когда в нем будут находиться арендаторы. Был проведен тщательный анализ стоимости нежилых помещений в городе Волхове и определена средняя стоимость 1 м². В Волховском Бизнес - Инкубаторе стоимость была установлена несколько ниже городской, были отремонтированы кровля здания, системы внутренней и внешней коммуникаций. Как важнейшее средство жизнеобеспечения любого производственного предприятия, в целях экономии энергоресурсов установлены счетчики горячей и холодной воды, электроэнергии, осуществлен монтаж охранно-пожарной сигнализации, произведен тщательный отбор физической охраны инкубатора. Процедура сдачи в аренду помещения, разработанная в Волховском Бизнес-Инкубаторе, включает первое интервью, составление бизнес-плана, заключение договора аренды (приложение №4).

Программа обучения. ВБИ проводит обучение по нескольким направлениям:

1. Пользователь персонального компьютера. Пользователь персонального компьютера. Учебная программа "Пользователь ПК" рассчитана на начинающих слушателей, не имеющих опыта общения с компьютером. Слушатели приобретают знания, умения и навыки по изучению компьютера, системы MS Windows'98, текстового редактора Microsoft Word, Outlook Express, Internet Explorer , а также электронной таблицы Microsoft Excel.

2. Изучение компьютерной бухгалтерской программы "1С: Предприятие". Программа рассчитана на слушателей с бухгалтерским образованием или для предпринимателей и юридических лиц, которым предстоит вести бухгалтерский учет в программах "1С: Бухгалтерия", «1С: Зарплата и кадры», «1С: Торговля и склад».

3. «Введение в предпринимательство». Для тех, кто хочет начать своё дело или повысить уровень своих знаний в области предпринимательской деятельности, Бизнес - инкубатор предлагает обучение на двухнедельном курсе «Введение в предпринимательство». Это новая методика, разработана она Московским институтом предпринимательства и инвестиций, и при поддержке Правительства Ленинградской области сейчас вводится во всех муниципальных образованиях области. Этот курс рассчитан как на начинающих предпринимателей, так и на уже действующих.

Консультации. Бизнес - Инкубатор осуществляет консультирование предпринимателей по следующим вопросам:

• организация бизнеса;

• бизнес – планирование;

• привлечение финансирования в бизнес;

• маркетинговые исследования и маркетинговый анализ;

• проведение рекламной кампании;

• налогообложение и бухгалтерский учет.

Программа поддержки женщин предпринимателей. В бизнес инкубаторе действует программа поддержки женщин предпринимателей. Созданный по инициативе Альянса Американских и Российских женщин Волховский Бизнес – Инкубатор стремится, чтобы 60% всех клиентов Волховского Бизнес - Инкубатора были женщины.

Задачами "Группы поддержки женщин" являются:

• Оказание моральной поддержки.

• Оказание помощи в формировании лидерских качеств.

• Объединение женщин – предпринимателей.

• Консультации по ведению бизнеса.

• Предоставление возможности для обучения, переобучения, а также обеспечение рабочими местами.

Офисные услуги. Отдел по предоставлению офисных услуг обладает следующим ассортиментом:

• ксерокопирование: формат А-4 и А-3

• прием и отправка факса в любую “точку” земли

• набор на компьютере любого текста и печать сотрудником отдела: уставы, документы

• изготовление слайдов (от разработки на компьютере до печати)

• сканирование

• создание фотоальбома на CD

Бизнес - дизайн:

• фирменного знака

• бланка компании

• визитных карточек

• разработка и печать рекламных объявлений, буклетов, листовок

Помощь в оформлении магазинов:

• печать ценников, нагрудных знаков,

• этикеток, меню, прайс - листов,

• рекламных листков для клиентов

• консультации в проведении рекламной кампании

• переплет книг, брошюр

«Центр Деловой Книги». Так же работает «Центр Деловой Книги», где предприниматели и жители города могут купить необходимую им литературу (книги по бухучету и налогообложению, нормативные акты, кодексы, законы, учебную литературу).

Кроме того благодаря сотрудничеству с правительством Ленинградской области бизнес-инкубатор предоставляет следующие услуги:

• Микрофинансирование предпринимателей, работающих в приоритетных для Ленинградской области сферах деятельности.

• Субконтрактинг – поиск партнеров в России и за рубежом.

• Участие в программах Правительства Ленинградской области.

• Помощь в получении возмещения расходов на участие в выставках, возмещение банковской процентной ставки и ставки лизинговых компаний.

• Помощь в получении субсидий субъектам малого предпринимательства, действующим менее одного года.

Волховский Бизнес – Инкубатор стал одним из инициаторов создания Национального Содружества Бизнес – Инкубаторов России (НСБИ), разрабатывал учредительные документы, стал одним из его учредителей и имеет своего представителя в Координационном Совете. Ежегодно директор Волховского Бизнес – Инкубатора принимает участие в конференциях и собраниях, проводимых НСБИ, что позволяет узнавать о том, как живут и развиваются бизнес - инкубаторы в других регионах России, перенимать и передавать опыт, накопленный за годы работы. По итогам Российского конкурса бизнес - инкубаторов, проведенного в Москве в декабре 1997 года, Волховский Бизнес-Инкубатор стал победителем и получил статус базового.⁴

Глава 2. Анализ деятельности предприятия

2.1 Анализ деятельности предприятия

НОУ «Волховский Бизнес-Инкубатор» осуществляет свою деятельность с 1995 года по сегодняшний день. Волховский Бизнес - Инкубатор утвердился как образовательное учреждение, которое предлагает предпринимателям и всем жителям города Волхова и близлежащих территорий бизнес - образование, помогающее открывать и руководить своим бизнесом.

Приоритетными видами бизнеса поддерживаемые данной организацией являются:

• Бытовые услуги;

• Здравоохранение;

• Физическая культура;

• Социальное обеспечение;

• ЖКХ;

• Туризм, в том числе сельский;

Агентство по Международному развитию США (USAID) в рамках программы Совета по международным исследованиям и обменам (IREX) «Партнерские проекты: продолжение в следующее столетие», 1 июня 1998 года присудило грант партнерству в лице Волховского Бизнес-Инкубатора и Альянса Американских и Российских женщин для осуществления проекта зарубежной помощи. Размер гранта составил – 136 тысяч долларов.

Целью данного проекта была работа в сотрудничестве и осуществление программы по обучению и консультированию предпринимателей и организаций из пяти говоров России.

В программе были предусмотрены следующие направления:

• Как разработать и внедрить программу по поддержке женщин?

• Как создать и успешно осуществлять лизинговую компанию?

• Как создать инкубатор малого бизнеса?

• Как эффективно управлять инкубатором малого бизнеса?

Был проведен ряд выездных консультационных и обучающих семинаров по заданным темам. По проекту семинары проводились в городах России: Таганрог, Новгород, Мурманск, Байкальск, Норильск, Шадринск, Иркутск, Саратов. Программа действовала в период с 1 июня 1998 года по 30 ноября 1999 года.

Одним из основных видов деятельности Волховского Бизнес-Инкубатора является сдача помещений в аренду под организацию офисов и производства в сфере малого бизнеса. Ниже представлена таблица с указанием количества арендаторов и срок их деятельности в «ВБИ» за 2009 год.

Таблица 1. Арендаторы ВБИ 2009 год (по данным НОУ «ВБИ»)

Период существования	Количество бизнесов
1 год деятельности	6
2 года деятельности	3
3 года деятельности	2
4 года деятельности	1
5 лет деятельности	5
Свыше 10 лет деятельности	3

В настоящее время на территории Бизнес-Инкубатора разместили свои бизнесы 31 арендатор (приложение №5). Среди них:

• ИП Грачёва Т. В. редакция газеты «Между прочим обо всем», изготовление наружной рекламы, полиграфия, термопечать;

• Бухгалтерская фирма «Ниокс»;

• Ремонт холодильников и стиральных машин – ИП Скородулин В. С.;

• Магазин отделочных и строительных материалов, ремонтно-отделочные работы – ИП Швецов Д. Н.;

• Фирма «Инвеко» - бурение скважин;

• Магазин автозапчастей «Автолидер»;

• Фирма по оценки имущества – ИП Маслов А. Л.

Между арендаторами происходит непрерывное общение и взаимодействие, что усиливает обмен опытом и повышает уровень бизнеса.

Разработан целый перечень бесплатных услуг арендаторам:

• пользование городской телефонной сетью через мини-АТС;

• уборка общественных помещений;

• автостоянка;

• возможность получения консультаций;

• услуги телефонистки.

За все свое время существования бизнес-инкубатор достиг неплохих результатов. Благодаря сотрудничеству с правительством Лен. области и программе микрофинансирования множество предпринимателей получили необходимую денежную поддержку. Основными видами бизнеса, получившими микрозаимы являются: производство, бытовое обслуживание, торговля, автосервис, бухгалтерская фирма и др.

В 2006 году сумма микрозаимов составила 500 тыс. рублей. В 2007 эта сумма снизилась до 342 тыс. руб. Но уже 2008 она составила 680, а в 2009 – 700 тыс. руб. За период 2010 года было выдано порядка 550тыс. рублей. Как видно из эти показателей суммы микрозаимов держатся на достаточно высоком уровне.

Благодаря программе «Развития и государственной поддержки малого и среднего предпринимательства в Ленинградской области на 2009-2013 годы» предприниматели имеют возможность с помощью бизнес-инкубатора получить льготные займы, компенсацию затрат на получение сертификатов, возмещение лизинговых платежей (приложение №6).

Бизнес-инкубатор ведет активную деятельность по обучению начинающих предпринимателей основам предпринимательства.

На диаграмме показано посещение учебно-методического курса «Введение в предпринимательство» (см. рис. 1). Курс включает в себя основы предпринимательства, организационно-правовые формы, финансы в предпринимательской деятельности, написание бизнес-идеи.

Рис. 1. Учебно-методический курс «Введение в предпринимательство» (по данным НОУ «ВБИ»)

С начала деятельности бизнес-инкубатора было оказано – 11042 консультации. За 2009 год количество консультация составило 399.

В 1995 году ВМБИ первым в Ленинградской области получил лицензию на лизинговую деятельность. Уже в 1999 году в Бизнес-Инкубаторе была организована лизинговая деятельность в проект «Микролизинг». Предметом лизинга являлось оборудование, относящиеся к основным средствам.