- •Принципы современной Классической школы управления
- •2. Подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный
- •4. Стратегическое планирование: основные понятия, сущность и функции стратегического планирования
- •Сущность и функции стратегического планирования
- •Цели организации, их характеристика
- •5. Оценка и анализ внешней среды как этап процесса стратегического планирования
- •6. Управленческое обследование
- •3.4.1. Маркетинг
- •3.4.2. Финансы (бух. Учет)
- •3.4.3. Производство
- •3.4.4. Персонал (людские ресурсы)
- •7. Характеристика стратегических альтернатив, стоящих перед организацией и этапы выбора стратегии
- •8. Реализация стратегического плана
- •. Компоненты стратегического планирования
- •4.2.3.Тактические планы
- •9. Организационная структура менеджмента в организации, на предприятии
- •10. Сущность бюрократической организационной структуры и ее вариантов
- •11. Виды дивизионных организационных структур управления
- •6.4.1. Продуктовая структура
- •6.4.2. Организационная структура, ориентированная на потребителя
- •6.4.3. Региональная оргструктура
- •12. Типы Адаптивных организационных структур
- •13. Централизованные и децентрализованные организационные структуры управления
- •. Этапы построения и пути совершенствования организационных структур управления
- •14Понятие . Мотивация деятельности
- •Содержательные теории мотивации
- •7.1.2. Теория потребностей Мак-Клелланда
- •7.1.3. Двухфакторная теория Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации
- •15. Контроль. Сущность и виды контроля. Процесс контроля
- •. Сущность и виды контроля
- •Процесс контроля
- •16. Группа: формальные и неформальные группы. Типы формальных групп
- •17. Механизм образования формальных и неформальных групп Характеристика неформальных организаций
- •12.3. Характеристики неформальных организаций
- •18. Управление неформальной организацией. Модель Хоманса
- •19. Влияние и власть. Формы власти и влияния
- •. Влияние и власть
- •13.2. Формы власти и влияния
- •20. Стили управления
- •21.. Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке. Четыре системы Лейкерта. Управленческая решетка Блейка-Мутона
- •13.3.3. Четыре системы Лайкерта
- •22. Информационная база менеджмента: основные понятия
- •14.1. Банк данных (БнД)
- •14.2. База данных (бд)
- •14.3. База знаний (бз)
- •14.4. Организация информационных потоков и методы ее оценки.
- •23. Служба информационного обеспечения: перечень обязанностей
- •24. Служба информационного обеспечения: вероятные угрозы, меры защиты
- •28. Безопасность системы электронных платежей
20. Стили управления
Стиль управления - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.
По традиционной системе классификации стиль может быть автократичным (одна крайность) и либеральным (другая крайность). С другой стороны, это может быть стиль, сосредоточенный на работе, и стиль, сосредоточенный на человеке.
Автократичное и демократичное руководство.
Автократичный лидер в управлении авторитарен. Он намеренно обращается к потребностям более низкого уровня своих подчиненных, исходя из предположения, что это наиболее действенно. Дуглас Мак-Грегор, известный ученый в области лидерства, назвал предпосылки автократичного руководителя по отношению к работникам теорией "Х". Согласно ей:
- люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы;
- у людей нет честолюбия, и они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили;
- больше всего люди хотят защищенности;
- чтобы заставить людей трудиться, необходимо использовать принуждение, контроль и угрозу наказания.
Предпосылки демократического руководителя Макрегор назвал теорией "Y":
- труд - процесс естественный. Если условия благоприятные, люди не только примут на себя ответственность - они будут стремиться к ней;
- если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль;
- приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели;
- способность к творческому решению встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.
Организации, где доминирует демократический стиль, характеризуются высокой степенью децентрализации полномочий. Подчиненные принимают активное участие в принятии решений и пользуются широкой свободой в выполнении заданий. В высокой степени демократичный руководитель также способствует тому, чтобы подчиненные понимали, что им предстоит решать большую часть проблем, не ища одобрения или помощи.
21.. Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке. Четыре системы Лейкерта. Управленческая решетка Блейка-Мутона
Ренсис Лайкерт и его коллеги в Мичиганском университете (США) разработали другую систему, разделив стиль руководства на сосредоточение на работе и сосредоточение на человеке:
- руководитель, сосредоточенный на работе, прежде всего заботится о проектировании задачи и разработке системы вознаграждений для повышения производительности труда. Классическим примером здесь служит Фредерик У. Тейлор. Он строил задачу по техническим принципам эффективности и вознаграждал рабочих, которые перевыполняли норму, тщательно рассчитанную на основе измерения потенциального выпуска продукции;
- руководитель, сосредоточенный на человеке, концентрирует внимание на повышении производительности труда путем совершенствования человеческих отношений. Он делает упор на взаимопомощь, позволяет работникам максимально участвовать в принятии решений, избегает мелочной опеки и устанавливает для подразделений высокий уровень производительности труда. Он активно считается с нуждами подчиненных, помогает им решать проблемы и поощряет их профессиональный рост.
На основании исследований Лайкерт сделал вывод, что стиль руководства неизменно будет ориентирован либо на работу, либо на человека. Оба эти качества руководители, как правило, не проявляют.
Исследования показали, что стиль руководства, сосредоточенный на человеке, почти во всех случаях способствовал повышению производительности труда. последние выявили исключения из этого правила.