13. Подготовка к интервью: определение цели и характера необходимых сведений.

Работа над интервью: 1)Подготовка

2)Проведение

3)Завершение.

Подготовка.

Планирование интервью: определить цели, изучить инф. Ресурсы, 1ый контакт с собеседником, назначается место встречи, продумываются риски, стратегия и тематика вопросов.

1)Определение целей

2)Предварительное исследование

3)Организация встречи

4)Обдумывание вопросов

5)Обдумывание тактики и стратегии интервью

Определение целей (от ясности цели зависит успех интервью, интервью нужно «проверить на прочность»). Стоит ответить на вопросы : Зачем брать интервью? Какие результаты будут достигнуты? Почему именно этот собеседник? Интересен ли он вам? Есть ли к нему интерес публики? Если нет ясных ответов- беседа будет бессмысленна. Стоит рассказать о целях и будущему собеседнику, этим самым вы убедите его, что встреча необходима, у партнёра появляется уверенность.

Цели определяются важными факторами: характер собеседника; его роль в этой ситуации; социально-политические обстоятельства; масштаб проблемы.

Порой в беседе выясняются серьёзные подробности, которые меняют первоначальные планы и смогут скорректировать цели.

Предварительное исследование. Подготовка или экспромт- ваш выбор.

Рубинов говорит, что надо идти на интервью подготовленным, мол, если собеседник увидит вашу осведомлённость, почувствует ваш интеллект, то он сможет рассказать больше интересного.

Урмас Отт говорит, что у него было много встреч экспромтом, т.к. не было возможности подготовиться : «от подготовки может зависеть многое, но не всё».

Если времени мало используйте:

-телефонные звонки;

-редакционное досье;

-ресурсы в Интернете;

-советы и идеи коллег;

-информацию можно выведать у коллег из др. изданий.

Если время есть:

Документальные ресурсы- справочная лит-ра, спец. источники, научная лит-ра, периодика(газеты, журналы), базы данных, ресурсы Интернета.

Устные ресурсы: эксперты, очевидцы, коллеги, друзья, сваты, братья, сестры, отцы, святой дух, друганы.

Наблюдение предметно- вещевой среды: детали одежды, манеры, окр. обстановка. Поможет вам скорректировать стиль беседы.

16 .Подготовка к интервью:выбор места и времени интервью.

(Из Лукиной) Назначение встречи. О встрече с интервьюируемым, как правило, договариваются по телефону, хотя в последнее время журналисты все чаще пользуются электронной почтой. Но можно условиться об интервью и при непосредственном контакте.Последний вариант, пожалуй, наиболее беспроигрышный, так как намеченной «жертве» просто «некуда деться» и приходится принять предложение журналиста, даже дать некие обещания. А это уже половина успеха. Если вам отказывают в интервью из-за того, что собеседнику неизвестно ваше имя, попробуйте сделать себе рекламу: «Я взял интервью у того-то и того-то...». Аргументом же в пользу интервью популярного, но пользующегося дурной славой издания может быть его тиражность: «Ведь нас читают почти 85% горожан...».

Кроме того, во время переговоров о встрече не забудьте взять у собеседника разрешение:

• на фотосъемку,

• на диктофонную запись,

• на разговор с членами семьи.

Время и место интервью. Договариваясь о встрече, назначая время и место, прислушайтесь к пожеланию собеседника. От этих обстоятельств зависит, комфортно ли будет себя чувствовать герой интервью. Поэтому чаще всего встреча назначается на его территории (дома или на рабочем месте) и в удобное для него время. Если собеседник затрудняется с выбором места встречи, предложите ему приехать в редакцию. Бывают ситуации, когда по каким-либо причинам есть смысл повидаться на «нейтральной почве», тогда время и место для интервью определяются в совместном поиске. Если у интервью есть событийный повод, то это диктуют обстоятельства: оно может состояться у трапа самолета, в служебной машине, в кулуарах съезда, на месте происшествия и т.п.

Планируя время, журналист должен учитывать специфику рабочего дня своего героя. Есть люди ранних, «утренних профессий», но есть и те, чей рабочий день фактически не имеет предела, или кто работает больше в вечерние часы. Понятно, что врач или учитель начинает рабочий день рано; министру или члену парламента «трудно выкроить минуточку» в течение рабочего дня; а вот люди богемных профессий — актеры, художники, певцы — только к полудню «продирают глаза». Значит, интервью с последними может затянуться далеко за полночь. На такие встречи не опаздывают. Если вы позвоните в дверь на полчаса позже назначенного времени, считайте, что разочаруете своего героя сразу по нескольким «направлениям» — как неточный, ненадежный, невнимательный и забывчивый человек. А ваши оправдания: «Попал в "пробку"», «Автобуса долго не было», «Не смог поймать такси» — прозвучат как лепет опоздавшего на урок школьника. А уж если вы еще попросите ручку и бумагу для записей, знайте, что первое впечатление о вас наверняка благоприятным не будет. Набирая номер телефона своего героя, надо иметь в виду одно очень важное обстоятельство: никто не обязан вам давать интервью. Даже официальные лица, в обязанности которых входит общение с прессой, имеют право предоставить информацию в письменной форме и не идти на прямой контакт. Поэтому, когда вы договариваетесь о беседе, лучше избегать слова «интервью»: оно звучит слишком официально, лучше сказать: «Не могли бы вы поделиться своими соображениями о...»; «Хотелось бы обсудить ситуацию...»; «Давайте поговорим об этом случае...».

17. проведение интервью:основные правила интервьюирования.

1.встреча с собеседником.приветствие.

От того в каком ключе беседа начнется зависят её тактика и

конечные результаты.в современной разговорной практике выделяются

4 стиоистических уровня общения:

- официальный - имя,отчество,на "вы"

- полуофициальный - полное имя, на "вы"

- неофициальный - по имени,на "ты"

- фамильярный - по краткому имени,на "ты"

При выборе стиля общения учитывается по крайней мере два фактора -

возраст и социальный статус.

Собеседник сам может проявить инициативу,предложить перейти на "ты"

или же,если беседа располагает(например,собеседник молод).в общем,

ориентироваться по ситуации.

Пример: Урмас Отт попал впросак,обратившись к латышу Марису Лиепе

на европейский манер,только по имени.Рижанин предпочел,чтобы его

называли подчеркнуто вежливо.

2. преамбула интервью.вводная часть."разминка".

преамбула определяет всю беседу.Иногда может быть неуместна.По короткому

диалогу перед интервью журналист должен понять какое настроение у собеседника,

спешит он или нет,проявляет ли интерес к беседе,будет ли откровенен.

верный путь поговориить о том,что интересно герою: необходимо сформировать

дружелюбную,неагрессивную атмосферу.любая настороженность преодолевается

искренним комплиментом.поговорите об общих знакомых/интересах/местах отдыха.

универсальный ключ к разговору - домашние животные.

Заранее продумать "разминку" невозможно.можно лишь "завязать узелки".

Правила разминки:

а)не затягивать,устранить барьер общения.при появлении признаков спешки или

недовольства - переходить к интервью.

б)придерживаться нейтральных,приятных собеседнику тем.

в)найти точки пересечения;общие увлечения,знакомые.

г)не фокусироваться на себе - раскрывать собеседника.

д)проявить интерес к окружающей обстановке,но без критики.

е)шутки,смех,если вы уверены в своем чувстве юмора.

ж)комплименты - избегать чрезмерного восхищения,фамильярности.

Это поможет создать первое впечатление.(+ правильная одежда)

3. Стратегия и тактика интервью.

Создание определенных условий коммуникации,способствующих достижению

целей обуславливает наличие стратеги.намерения журналиста и собеседника

не всегда совпадают.ответственность за выполнение задач интервью несет

журналист.

Основные стратегические приемы интервью:

"подобрать ключ","почувствовать собеседника","попасть с ним на одну волну" -

как минимум необходим один язык(в случае с переводчиком контакт установить сложнее),

также не обходимо совпадение кодов общения- поколение,социальный слой.

Ключ может быть так и не найден по множеству причин: нежелание делиться информацией,

неадучи предшествующего опыта общения с журналистом,отсутствие симпатии,доверия,

просто "вредность",подозрительность натуры.

"крепкие орешки" - официальные лица и их представители.

нельзя проявлять агрессивность-она передается собеседнику.просто не получится материал.

агрессивности противопоставляют настойчивость как метод борьбы с неподатливыми собеселниками.

однако и этот метод не всегда гарантирует нужную реакцию собеседника.журналист должен быть готов

к отказу в предоставлении сведений.

Выбор амплуа(т.е. ролевых функций) В зависимости от обстоятельств журналист сам выбирает "надевать"

какую-нибудь маску или нет. в большинстве случаев лучше оставаться естественным.

4. Логика,хронология и импровизация.

От того,что спросит журналист зависит то,что ответит собеседник, но не менее важной составляющей является

последовательность задаваемых вопросов.

существуют три стратегических принципа последовательности задаваемых вопросов - хронологический,

логический,импровизационый.в первом случае в центре внимания - события;во втором - предметы общественного обсуждения; в третьем - человеческий характер.

Последовательность вопросов - крайне важна!нужно распределить вопросы по их значению.

разминка --> нетрудные фактические --> основные,заставляющие "шевелить мозгами" --> самые главные(жесткие,неприятные)

--> заключение.заранее спланировать сколько времени на интервью пондобится(+ говорить только о приятном во избежании

плохого осадка)

в главной роли всегда собеседник!журналист-транслятор.

5. Завершение.

проверка блокнота.закончите вовремя.спросите о приятном.на выходе не теряйте бдительность(может быть самая важная

информация), возьмите разрешение на цитирование,спросите есть ли что добавить.

18. Барьеры общения (предметно-логические,психологические).умение их ослабить.

Переход от делового общения к неофициальному бывает очень сложным и противоречивым.Он состоит в преодолении предметно-

логических барьеров общения.в первую очередь журналист должен быть уведомлен о предмете беседы,иначе она может вообще не

состоятся.а вот частная неосведомленность может сыграть и положительную роль.Залог успеха - тщательная подготовка.

Психологические барьеры связаны с обсобенностями психологического состояния собеседника,затрудняющих получение необходимой

информации.задача журналиста-затушевать это состояние(сделать менее заметным).для этого необходимо правильно понимать героя,

его мотивы,качества человеческие и профессиональные.журналист должен иметь богатый внутренний мир - от этого многое зависит.

преодолению психологических барьеров также способствуют четкость позиции,глубина интеллекта,наблюдательность,находчивость.

Хорошо заметны и социально-психологические барьеры.принадлежность журналиста и героя к разным соц группам порождает нектр

различия в их психике.если эти различия велики,они могут породить взаимное непонимание.преодолеваюся эти барьеры убеждением

и социально-психологическими средствами.так,журналист апеллирует к нормам и установкам социальной группы героя,призывает в

свидетели мнения авторитетных для этой группы лиц,использует позитивные стереотипы.