11. Ресурсная база справочно-библиографического обслуживания в электронной среде.

Общеизвестно, что основу любого СБФ составляют информационные и справочные издания, яв­ляющиеся ресурсной базой обслуживания. Возможные структуры СБФ и варианты их наполнения достаточно полно отражены в лите­ратуре.

Активное внедрение новых способов обработки информации и трансформация физической сущности части ее носителей изменили профессиональные представления о СБФ. За рубежом, например, под СБФ стала пониматься «особая группа печатных и электронных ресур­сов, отобранная, приобретенная и предоставленная для доступа поль­зователям в определенном месте специалистами справочных отделов» [391]. В российской терминологической системе СБФ рассматривается как «составная часть СБА, образуемая совокупностью выделенных из общего фонда библиотеки нормативных и справочно-библиографических изданий в печатных и электронных формах»

Дальнейшее внедрение современных информационных техноло­гий, прежде всего сетевых, раздвинуло рамки видовой структуры ре­сурсной базы автоматизированного СБО, добавив к электронным ка­талогам библиотек, локальным БД, CD-ROM и DVD-ROM продуктам целый ряд онлайновых и сетевых ресурсов справочно-библиографического характера. Первым из отечественных специалистов указал на возможность и необходимость объединения онлайновых и сетевых ресурсов в целях обслуживания пользователей В. К. Степанов, исполь­зовавший для описания их совокупности, понятие «виртуальный справочно-библиографический аппарат библиотеки».

В настоящее время уже никто не ставит под сомнение необходи­мость использования удаленных ресурсов в процессах обслуживания. Положительно может быть оценено и появление диссертационного ис­следования Л. Г. Тараненко, в котором обоснована теоретическая мо­дель электронного СБА универсальной научной библиотеки, вклю­чающей три разновидности ресурсов - собственной генерации биб­лиотеки, приобретенные и удаленные ресурс.

Кроме того, помимо специализированных продуктов, может быть выделена особая группа потенциально полезных источников справочной инфор­мации, которые начинают использоваться в онлайновом СБО все ак­тивнее. Это веб-сайты универсального и отраслевого характера, со­здаваемые учреждениями, организациями и фирмами, для которых информационная деятельность (то есть по сути создание информаци­онных ресурсов) является вторичной по отношению к их основной дея­тельности: сайты крупных книжных издательств, журналов, газет, новостийных агентств, промышленных корпораций, научных центров, правительственных учреждений, торговых палат, музеев, спортивных клубов и туристических фирм. Все перечисленные сайты доступны пользователям через Интернет и предоставляют большие возможности для выполнения оперативных запросов в СБО, в том числе фактогра­фического характера. Особую группу составляют профессиональные справочные сайты, пригодные для выполнения запросов повторяюще­гося характера. Обращение к таким сайтам, ориентированным на пре­доставление готовых справок, не предполагает проведение сложных информационных разысканий. Применительно к отечественной тер­минологии, такие сайты могут быть отнесены к источникам, обес­печивающим выполнение «скорых справок». Такие сайты хорошо структурно организованы, снабжены системой ссылок на известные справочные источники, традиционно используемые в библиотеках (эн­циклопедии, словари, справочники, сборники цитат, адресно-справоч­ные материалы). Среди зарубежных сайтов такого рода могут быть от­мечены, например, Refdesk.com, World Factbook, Britannica online и др.

Создание онлайновых СБФ в библиотеках обеспечивает:

- концентрацию рассеянных в сетевом пространстве ресурсов, использование которых при обслуживании пользователей целесооб­разно, на основе выбора наиболее значимых;

- расширение круга источников информации за счет ресурсов, не имеющих печатного аналога

- поддержку актуальности фонда за счет возможности его оперативного пополнения, т.е. включения­ любого ресурса сразу же по­сле его появления в сети;

- удовлетворение информационных потребностей и спроса пользо­вателей;

- расширение возможностей поиска информации и, прежде всего, с позиций уменьшения времени, затрачиваемого на выполнение за­просов пользователей;

- возможность одновременного предоставления онлайновых СБФ для самостоятельного использования множеству пользователей че­рез локальную сеть библиотеки, а также неограниченному количеству­ пользователей через веб-сайт библиотеки;

- доступность для многократного использования.