
- •1 Сущность, основные требования и принципы товароснабжения розничных торговых предприятий
- •2 Формы товароснабжения розничной торговой сети
- •3 Организация и технология завоза товаров на розничные торговые предприятия
- •4 Классификация и функции рыночных торговых предприятий
- •5 Специализация и типизация магазинов
- •6 Торговые сети и основные принципы размещения магазинов
- •7 Требования к устройству магазинов
- •8 Состав и взаимосвязь помещений магазина
- •9 Устройство и планировка торгового зала и помещений для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже
- •2.4 Экспозиционная s подиумов, лотков, столов:
- •2.5 Экспозиционная s контейнеров:
- •2.6 Экспозиционная s корзин и др. Товароносителей, имеющих круглое сечение:
- •10 Устройство и планировка торгового зала
- •11 Разработка технологических планировок
- •12 Санитарно-технические устройства магазинов
- •13 Мебель для подготовки торговых залов
- •14 Торговый инвентарь для складских и подсобных помещений
- •15 Торговый инвентарь для подготовки товаров к продаже
- •16 Инвентарь для торговых залов продовольственных магазинов:
- •17 Инвентарь для торговых залов непродовольственных магазинов:
- •18 Торгово-холодильное оборудование
- •1.Назначению:
- •2.Температурному режиму:
- •19 Торгово-измерительное оборудование
- •20 Контрольно-кассовое оборудование в торговле
- •21 Выбор торгового оборудования для оснащения магазина
- •22 Выбор торгового оборудования для оснащения магазина
- •23 Фирменный стиль и интерьер магазина
- •24 Рекламно-информационное оформление магазина
- •25 Содержание торгово-технологического процесса в магазине
- •26 Организация и технология операций по поступлению и приемке товаров
- •27 Организация и технология хранения и подготовки товаров к продаже
- •28 Размещение и выкладка товаров в торговом зале
- •29 Организация и технология розничной продажи товаров
- •30 Услуги, оказываемые покупателям магазином
- •31 Внемагазинные формы продажи товаров
- •32 Защита прав потребителей
- •33 Организация государственного контроля торговли
- •34 Правила продажи отдельных видов товаров
- •35 Особенности продажи отдельных видов товаров
- •36 Особенности продажи отдельных видов товаров
- •37 Правила продажи алкогольной продукции
- •38 Правила работы предприятия розничной торговли
- •39 Правила продажи товаров длительного пользования в кредит
- •40 Правила комиссионной торговли непродовольственных товаров.
- •41 Правила продажи товаров по образцам
- •42 Правила эксплуатации ккм
- •43 Санитарные правила
- •44 Организация управления торгово-технологическим процессом
- •2)Управление ассортиментом
- •4)Управление покупательскими потоками
- •5)Управление прочесом обслуживания
- •45 Организация труда работников
- •46 Режим работы и условия труда
- •47 Организация материальной ответственности в магазине
- •48 Принципы, нормы, методы и организация строительства, реконструкция и ремонт коммерческих предприятий
- •49 Организация строительного проектирования
- •50 Особенности типового проектирования коммерческих предприятий
- •51 Организация капитального строительства коммерческих предприятий
- •52 Реконструкция и ремонт предприятий торговли
11 Разработка технологических планировок
Различают следующие технологич. планировки:
линейная
боксовая
выставочная
смешанная
Линейная планировка является наиболее рациональной в маг-нах самообслуживания, где наиболее рационально исп-ся торговая площадь. Здесь создается 1 бригада материально ответственных лиц, покупатели могут свободно перемещаются по торговому залу, расчет производится в одном месте.
Существуют 3 варианта линейной планировки:
- продольная
- поперечная
- смешанная
При боксовой планировке всю площадь торгового зала разбивают на изолированные друг от друга бокса, которые имеют сомостоятельные узлы расчета.(пример “Магнит”).Обычно применяется в крупных магазинах с большой торговой площадью для размещения отдельных торговых организаций, для сдаче помещений в аренду.
Выставочная планировка целесообразна, когда требуется представить для просмотра образцы товаров.
Смешанная планировка – это комбинация линейной, боксовой и выставочной планировок.
Планировка рабочего места продавца при обслуживании через прилавок зависит от ассортимента и типа предприятия. Ширина фронта рабочего места продавца при торговле прод. товарами должна быть не меньше 3 м.Между пристенным Оборудованьем и прилавком должен быть проход не менее 0,9 м.
Планировка должна обеспечивать беспрепятственное направление движения покупательского патока, который должен проходить слева от рабочего места контролеров-кассиров..
Необходимо предусматривать совмещенную систему входа-выхода, а так же столы для упаковки товаров, камеры хранения.
Технологическая система должна отвечать следующим требованьям:
1. Создавать для покуп-ей условия бесприрывного выбора товаров в мин. Срок.
2. Обеспечивать применение сомообслуживания при продаже большинства товаров.
3. Оптимально использ. торг. площади.
4. Создавать необходимые условия рабочим магазина для рациональной организации торгово-технологического процесса.
Для разгрузки, приемки товаров оборудуются спец. места.В крупных магазинах устанавливают рампы.
Помещения для хранения зависят от ассортимента и могут располагаться в подвалах, на уровне торгового зала, реже над торговым залом.
12 Санитарно-технические устройства магазинов
Отопление. Источниками теплоснабжения магазина м.б. городские теплосети, пар низкого или среднего давления от местных котельных квартальных сетей, теплофикационная или горячая вода(t=60С).
В зданиях м.применяться системы отопления:
- водяные; - воздушные; - электрические; - комбинированные.
Не допускается применение систем с инфракрасными и высокотемпературными газовыми или электрическими излучателями.
В жилых и общественных зданиях системы отопления для магазинов рекомендуется присоединять в виде отдельных ветвей. Для магазинов площадью 40-250м2 можно применять электрическое отопление (электрорадиаторы бывают масленые и воздушные). В нерабочее время при использовании воздушного отопления необходимо поддерживать в торговых залах t не ниже 10С. В мелких магазинах разрешается использовать печное отопление.
Вентиляция. М.применяться естественная и механическая. Естественная – только для магазинов S не более 150 м2. Механическая осуществляется вентиляторами или эжекторами в виде приточной, вытяжной ли приточно-вытяжной. Различают также обще-обменную (для всего помещения) и местную(для отд.рабочих мест).
Система вентиляции магазинов, расположенных на первых этажах жилых или общественных зданий д.устраиваться раздельно от вентиляции зданий.
Для расчета воздухообмена исп-ют след. Формулу:
Кв=Vу.в./ Vп ,
Кв – коэф-т воздухообмена -это кол-во раз замены воздуха в помещении наружным воздухом.
Vу.в.- объем удаляемого из помещения воздуха
Vп – объем помещения в м3.
Кв=1,5 ; для кладовых =1; для помещения с резким запахом =2.
Наилучшим средством явл-ся кондиционеры, кот. служат для приготовления помещения, распределения воздуха, вентиляции и отопления. При расчете воздухообмена необходимо учитывать, что покупатели и работающие выделяют тепло.
В охлаждаемых камерах для овощей и фруктов д.б. предусмотрена автономная, несвязанная с другими помещениями приточная вытяжная вентиляция. Но не допускается присоединять к общей вентиляции склады сгораемых материалов или в сгораемой упаковке.
Водоснабжение. Предназначено для хоз-гигиенических целей, противопожарных целей и для питьевой воды. В магазинах более 5000 м2 д.б. внутренний противопожарный водопровод. Норма потребления воды на 1работника – 25л в смену при коэф-те часовой неравномерности потребления=2,5.
Канализация. Канализационная сеть бывает внутренняя и наружная. Внутренняя устраивается в виде трубопровода, идущего от санитарных приемников до наружных каналов или коллекторов(собирателей).
Объединение канализации магазинов с общедомовыми канализационными сетями не допускается. Нельзя прокладывать трубы канализации под потолками торговых помещений, а также приемки, хранения и подготовки к продаже товаров.
Не допускается установка санитарных приборов в подвальных помещениях, связанных со складскими для хранения продов.и ценных товаров.
Противопожарные устройства.
- водопроводы или спец.резервуары для воды;
- пожарные лестницы и спуски для перемещения грузовиков в многоэтажных зданиях;
- ср-ва противопожарной автоматики и сигнализации.
В случае возникновения пожара в зданиях магазинов д.срабатывать централизованное отключения систем механической вентиляции, кондиционирования и воздушного отопления.