Глосарій

Альтернативна система бронювання (ADS) – міжнародна комп'ютерна система бронювань, яка на противагу GDS, надає послуги з бронювання туристичних послуг не лише агентам туристичних компаній, але і приватним клієнтам.

Всесвітня туристська організація – міжнародна організація міжурядового характеру, створена з метою сприяння розвитку туризму.

Глобальна дистриб’юторська система (англ. Global Distribution System, GDS) – міжнародна комп'ютерна система бронювань, яка надає можливість туристичним агентствам надавати своїм клієнтам в режимі реального часу повний спектр послуг з бронювання: номерів у готелях, морських круїзів, прокат автомобілів і т. д.

Готель – майновий комплекс (будинок, будівля, частина будівлі, інші будівлі) з мебльованими кімнатами ("номерами") для тимчасового проживання мандрівників. Зазвичай надаються і інші послуги (прибирання, охорона), залежно від класу обслуговування.

Готельний консорціум – організаційна форма тимчасового об'єднання незалежних готелів з метою координації їх підприємницької діяльності.

Готельний ланцюг – група готелів (два і більш), що мають загальні керівництво, концепцію просування продукту і торгову марку. Форми приєднання готелів до ланцюга – покупка підприємств розміщення готельною компанією, підписання з ними франшизних договорів або контрактів на управління.

Диверсифікація – форма концентрації виробництва, яка, на відміну від інтеграції, припускає об'єднання функціонально і технологічно різнорідних підприємств, які належать до близьких, споріднених галузей.

Життєвий цикл туристського продукту описує еволюцію продукту з моменту його первинної появи на ринку до повного припинення реалізацій.

Засіб розміщення – будь-який об'єкт, який регулярно або епізодично надає туристам місця для ночівлі.

Інтеграція – форма концентрації виробництва, це об'єднання технологічно однорідних виробництв (горизонтальна інтеграція) або виробництв, що утворюють єдиний технологічний ланцюжок, починаючи від обробки сировини і закінчуючи випуском готових продуктів (вертикальна інтеграція).

Інформаційні технології – методи і засоби формування та підтримки інформаційних потоків у системах управління будь-якими об'єктами, у тому числі підприємствами індустрії гостинності.

Кількість прибуттів (відбуттів) – число зареєстрованих туристів, що прибули до тієї або іншої країни (вибули з неї) за певний період часу, зазвичай календарний рік.

Комплексний туристський продукт – набір, або пакет, відчутних і невідчутних компонентів, склад яких визначається діяльністю людей в туристському центрі.

Конгломерація – форма концентрації виробництва, об'єднання під єдиним фінансовим контролем фірм (підприємств), що не мають виробничих зв'язків і належать не лише до різних видів виробництва, але і до різних сфер економіки. У туризмі вони частіше зустрічаються в США і Японії, чим в європейських країнах.

Концентрація виробництва – процес безперервного укрупнення господарюючих одиниць, що в ході якого відбувається утворення олігополії і монополій.

Макрорегіон – найбільша ієрархічна одиниця туристичного районування світу.

Міжнародний туризм – це категорія туризму, яка складається з двох типів туризму – в’їзного та виїзного, а також охоплює поїздки осіб, які подорожують з туристичними цілями за межі країни постійного проживання.

Міжнародний турист – це відвідувач, який мандрує до країни, громадянином якої він не являється і яка знаходиться за межами звичайного середовища даної особи, на термін не більше 12 місяців підряд, головною метою якого не є заняття діяльністю, оплачуваною з джерела у відвідуваній країні, і який здійснює щонайменше одну ночівлю в колективному або приватному засобі розміщення у відвідуваній країні.

Міжнародний відвідувач – це турист або екскурсант, який мандрує в яку-небудь країну, що не є країною звичайного місця проживання і що знаходиться за межами звичайного середовища даної особи, на термін, що не перевищує 12 місяців підряд, головною метою якого не є заняття діяльністю, оплачуваною з джерела у відвідуваній країні.

Мультиплікатор туризму – це відношення змін одного з ключових економічних показників (виробництво, зайнятість, дохід) до змін витрат туристів.

Ночівля – одна доба, проведена одним туристом у країні (місці призначення).

Підрегіон – складова субрегіону, група країн.

Попит – це кількість турпродукта, яке туристи готові і в змозі купити за деякою ціною з можливих (протягом певного періоду часу) цін.

Пропозиція – це сукупність туристських продуктів з певними цінами, які знаходяться на туристському ринку і які можуть або мають намір продати виробники-продавці.

Сегмент – група споживачів із схожими ознаками, що характеризуються відносно однорідним попитом та виявляється в процесі сегментації.

Сегментація – ключова технологія маркетингу, в процесі якої продавець виявляє широкі групи споживачів із схожими ознаками, що характеризуються відносно однорідним попитом.

Субрегіон – частина макрорегіону, що складаються з окремих груп країн.

Таймшер – це спільне володіння, або, точніше, довгострокова оренда клубних засобів розміщення з правом користування ними протягом певного часу (наприклад, одного тижня упродовж 30-50 і більше років, щорічно).

Транснаціональні компанії (ТНК) – компанії, що мають філії в двох і більш країнах незалежно від юридичної форми або сфери господарювання і здійснюють координацію їх діяльності. ТНК здійснюють зовнішню експансію головним чином шляхом розміщення прямих іноземних інвестицій, надання грошових позик та укладання неінвестиційних угоди на управління.

Турист – це відвідувач, який подорожує і здійснює перебування в місцях, що знаходяться за межами його звичайного середовища, на термін не більше 12 місяців з будь-якою метою, окрім заняття діяльністю, оплачуваною з джерел у відвідуваному місці.

Туристичний агент – ключова ланка в ланцюзі посередників у секторі туризму, що реалізує послуги кінцевим споживачам – туристам – для їх особистого некомерційного використання.. Класичний турагент не створює свої власні туристські продукти, а займається їх перепродажем.

Туристичний оператор – найбільш великий оптовий продавець у сфері туризму, який виступає генератором організованого туризму. Це комерційне посередницьке підприємства, яке займається закупівлею товарів (послуг) і їх збутом через мережу роздрібних торговельних точок.

Тривалість перебування туристів – кількість годин (для одноденних поїздок) чи ночівель для відвідувань-перебувань.

Туристські витрати – це загальна сума споживчих витрат, які несе відвідувач або від його імені будь-яка інша особа при підготовці і в ході поїздки, а також під час перебування в пункті призначення.

Туристський платіжний баланс  це систематизований запис всіх операцій у сфері туризму між резидентами даної країни та рештою світу протягом певного періоду часу, як правило, року.

Туристичне районування – поділ території на певні таксономічні одиниці, що відрізняються спеціалізацією туристичного обслуговування, структурою туристичних ресурсів та напрямами їх освоєння та охорони.

Туристський ринок (з економічної точки зору) – це сукупність конкретних економічних відносин та зв'язків між туристами (покупцями) і тур операторами (продавцями), а також турагентами (торговими посередниками) та їх контрагентами у зв'язку з просуванням туристських продуктів та грошей, що відбиває економічні інтереси суб'єктів ринкових відносин.

Туристичне сальдо (сальдо туристичного платіжного балансу) – різниця між повним доходом країни від експорту (видимого і невидимого) і повною вартістю імпорту (явного і неявного) країни з міжнародного туризму. Буває позитивним, негативним та урівноваженим.

Фактори виробництва туристичного продукту – основні категорії виробничих ресурсів: природних і культурно-історичних, людських, капітальних.

Франчайзинг – система, при якій один економічний об'єкт (фірма, підприємство) надає іншому економічному об'єкту право діяти на ринку від його імені й часто під його ім'ям (напр., випуск фірмою, що вступає в ринок, своїй продукції під маркою старої й більш відомішої компанії).

Франшиза – 1) право на франчайзинг, тобто на створення комерційного підприємства, торгуючого продукцією свого старшого партнера; 2) підприємство, створене на основі франчайзингу.