- •Текст лекций
- •Введение
- •1. Понятие о дисциплине Автоматизация управленческой деятельности
- •2. Цель и задачи курса Автоматизация управленческой деятельности
- •3. Понятие об информационном обществе
- •Технологические операции сбора, передачи, хранения, контроля и обработки данных
- •2. Классификация эинформации
- •3. Информационные технологии и тенденции их развития
- •Тенденции развития информационных технологий
- •Управление экономическим объектом
- •1. Способы измерения информации
- •2. Место информационных систем в управлении экономическими объектами
- •3. Задачи по управлению экономическим объектом, решаемые с помощью информационных систем
- •Тема 1.2. Экономическая информация
- •Свойства и характеристики экономической информации
- •2. Экономические информационные системы: понятие, принципы построения, классификация
- •3. Способы распространения экономической информации: электронная почта, ftr, World Wide Web, использование специальных программ-клиентов
- •Тема 1.3 Управленческая информация
- •1.3.1 Управленческая деятельность, структура управления и обработка информации
- •Информация и управление
- •2.Офис как элемент системы управления бизнес-процессами
- •1.3.2 Сущность автоматизации офисной деятельности
- •Сущность автоматизации офисной деятельности
- •1. Сущность автоматизации офисной деятельности
- •2.Система управления организационно-экономическим объектом
- •3. Автоматизированное рабочее место: понятие, значение, признаки
- •Раздел 2. Прикладное программное обеспечение управленческой деятельности
- •Тема 2.1 Информационные технологии в области управления
- •2.1.1 Организация и информационные системы
- •1. Информационная система и ее виды
- •2. Автоматизированная информационная система: понятие, классификация, способы обеспечения
- •3. Обзор современных программных средств в области управления
- •2.1.2 Выработка стратегии управления: оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз деятельности организации
- •Тема 2.2 Методы принятия оптимальных решений
- •2.2.1 Основы экономико-математического моделирования
- •1. Понятие моделей и моделирования
- •2. Экономико-математические методы и их классификация
- •3. Классификация экономико-математических моделей
- •4. Этапы моделирования
- •2.2.2 Использование методов корреляционно-регрессионного анализа в бизнесе
- •1. Понятие игр, виды игр. Принятие решений в условиях неопределенности
- •2. Применение однофакторного и многофакторного регрессионного анализа (линейная и нелинейная модели) в задачах принятия решений
- •Однофакторный линейный регрессионный анализ
- •Тема 2.3 Задачи оптимизации
- •2.3.1 Задачи оптимизации в экономических исследованиях
- •2. Надстройка Excel ''Поиск решения''
- •2.3.2 Задачи линейного программирования Простейшие методы прогнозирования (метод скользящих средних, метод экспоненциального сглаживания). Постановка задачи прогнозирования
- •Тема 2.4 Оптимальное распределение ресурсов
- •2.4.1 Организация снабжения и управления ресурсами
- •Транспортная задача
- •2. Использование математической модели задач при планировании потребности в ресурсах
- •Раздел 3. Управление экономическим объектом
- •Тема 3.1 Инструментальные средства систем документационного обеспечения управления
- •3.1.1 Общее понятие инструментальных средств
- •1. Технологические операции сбора, передачи, хранения, контроля и обработки данных
- •1. Технологические операции сбора, передачи, хранения, контроля и обработки данных
- •2. Операции технологического процесса обработки информации с использованием эвм
- •Интегрированные программные средства. Программные средства case-технологий
- •Case-технологии
- •3. Использование приложений пакета ms Office при разработке составного документа
- •Тема 3.2. Оперативный уровень управления экономическим объектом
- •Тема 3.2.1. Построение внутренней структурной модели экономического объекта с помощью пакета прикладных программ
- •3.2.1.1. Оперативное управление экономическими объектами
- •Понятие об организационной структуре управления
- •Иерархия управленческого аппарата
- •3.2.1.2 Основные приемы работы в пакете прикладных программ для автоматизации управления экономическим объектом
- •1. Программа 1с:Предприятие: состав, назначение, особенности
- •2. Компонент 1с:Торговля: состав, назначение, особенности
- •3. Создание отчетов в 1:с Предприятие
- •4. Пакет 1с:Предприятие: печать документа, система помощи
- •Тема 3.3. Тактический уровень управления экономическим объектом
- •3.3.1 Тактический уровень управления экономическим объектом. Внутренняя информационная модель
- •1. Microsoft Project: понятие о программе, ее назначение. Создание нового проекта
- •2. Ввод задачи в компьютер. Ввод продолжительности выполнения задач Ввод задачи в компьютер
- •3. Определение ресурсов проекта
- •4. Назначение ресурсов задачам. Связывание задач.
- •3.3.2 Методика построения внутренней информационной модели экономического объекта
- •1. Ввод сведений о выполнении задач. Внесение изменений в план
- •2. Использование информации о проекте в других программах Пакета Microsoft Office 2003
- •Раздел 4. Защита информации в системах управленческой деятельности
- •4.1 Общие понятия безопасности для компьютерных систем
- •4.2 Защита информации в автоматизированных системах
3. Способы распространения экономической информации: электронная почта, ftr, World Wide Web, использование специальных программ-клиентов
Протокол передачи данных FTP (File Transfer Protocol) — сервис Интернета, позволяющий посылать и принимать файлы между разными компьютерами.
С его использованием можно получить доступ к файловой системе удаленного компьютера и скопировать необходимую информацию (это может быть какая-либо документация или художественная литература, программное обеспечение, файлы различных мультимедийных форматов и т.п.) на свою машину или, наоборот, перенести файл с диска Вашего компьютера на удаленный. Эта возможность особенно полезна, если Вы не хотите потратить много времени online, читая удаленный текстовый файл, или хотите себе сделать копию интересующего файла.
В настоящее время анонимные FTP стали активно использоваться организаторами международных научных конференций, так как это лучший способ дать образцы анкеты и получить от потенциальных участников файлы с форматированным текстом тезисов. При этом потенциальным участникам предлагается "положить" ("put") необходимую информацию в одну из директорий имеющегося в распоряжении организаторов конференции анонимного FTP-сервера.
Как только Вы устанавливаете связь, Ваш компьютер становится клиентом, а удаленный компьютер — сервером. То, что вы указываете с Вашего компьютера, заставляет удаленный компьютер выподнять определенные команды, такие, как сменить директорию, показать список файлов, скопировать файл. Вы можете осуществлять поиск необходимого Вам файла в директориях удаленного компьютера.
Существует огромное количество так называемых анонимных FTP-серверов, на которых хранятся гигантские файловые архивы. Свое название "анонимные" они получили в связи с тем, что в качестве имени пользователя достаточно ввести слово anonymous, а в качестве пароля — свой электронный адрес (E-mail-адрес).
Через FTP-серверы можно бесплатно получить разнообразнейшие программные средства.
Классифицировать "свободное" программное обеспечение можно следующим образом:
1) общедоступные программы - бесплатны и распространяются без всяких ограничений;
2) бесплатные программы могут свободно использоваться, но их создатели сохраняют за собой авторские права;
3) условно бесплатное программное обеспечение можно инсталлировать на своем компьютере и какое-то оговоренное время свободно использовать, если же какой-либо из пакетов Вас заинтересовал, необходимо за него заплатить.
Кроме того, существуют так называемые демонстрационные и бета-версии коммерческих пакетов и компьютерных игр. Многие коммерческие сети предоставляют своим пользователям собственные архивы. Часто бесплатное программное обеспечение можно получить и на серверах крупных фирм, таких, как Microsoft, Apple, IBM и др. Иногда эти фирмы предлагают свободно использовать отдельные пакеты программ некоторым категориям пользователей (научным и образовательным учреждениям, организациям социальной поддержки и др.).
Достаточно часто встречается ситуация, когда пользователь не имеет доступа к FTP. В этом случае для передачи файлов используется электронная почта. Серверы почты (серверы архивов), имеющиеся практически во всех подсистемах FTP, принимают запросы пользователей и возвращают требуемые файлы. Следует, однако, иметь в виду, что прямой доступ к FTP гораздо быстрее и расходует меньше ресурсов, чем электронная почта.
Ключевой вопрос для системы FTP — как найти нужный файл среди огромных массивов информации? Решение было предложено студентами одного из канадских университетов (McGill University в Монреале). Они создали систему автоматического поиска файлов в архивах Интернет, доступных по FTP, — archie. Archie — база данных, периодически просматривающая библиотеки файлов и хранящая в регулярно обновляемых индексированных списках своих серверов информацию о том, что доступно в различных FTP-архивах. В свою очередь каждый пользователь может обратиться к arehie с запросом, где в сети можно взять нужный файл. Поиск идет с достаточно высокой скоростью (обычно в течение нескольких секунд).
Как результат запроса к системе archie, пользователь получает список FTP-архивов, содержащих требуемую информацию, и теоретически может обратиться к любому из них. Однако на практике обычно используют ближайший архив (или тот, с которым лучше связь). В этом случае передача информации осуществляется быстрее и ресурсы сети не тратятся напрасно.
Gopher (Гофер) — это классическая услуга Интернет, позволяющая работать с текстовыми ресурсами, используя систему вложенных меню. При этом может быть задействован как один сервер, так и несколько.
Меню Гофера имеют иерархическую структуру. Вы начинаете с главного меню, потом входите в одну из его ветвей и спускаетесь в следующее меню, где информация делится еще более подробно. Вы продолжаете такое "путешествие" до тех пор, пока не найдете необходимый Вам документ.
Перемещаясь по уровням меню gopher, пользователь перемещается по различным компьютерам, подключенным к Интернет. В этом случае сам процесс перемещения скрыт от человека, для него практически не видна разница между информацией, размещенной в соседней комнате, и на другом конце света. Используя специальные программы, называемые gopher-клиентами, можно подключиться к любому gopher-серверу Интернет и получать информацию, доступную этому серверу. В случае необходимости можно сделать так называемую "закладку", чтобы иметь возможность быстро вернуться к нужному адресу в Интернет. Через gopher можно получить и информацию по телеконференциям, сетевое обслуживание, предоставляемое системой FTP.
WAIS (Wide Area Information Servers) — серверы распределенной информации — программы, которые могут просматривать многочисленные базы данных в поисках необходимой информации (в обычных текстовых файлах). Независимо от базы данных, в которой ведется поиск, пользователь видит единый интерфейс информационно-поисковой системы WAIS. Для поиска не требуется знание специального языка запросов. Они формируются на обычном русском или английском языке. Результат поиска — список документов, отсортированных по степени отношения, которое они, по мнению программы wais, имеют к поставленной задаче поиска.
Сейчас эта система используется редко, например, для поиска коммерческих объявлений нужной тематики в обширных базах данных.
WWW — World Wide Web — информационная гипертекстовая система. Осуществляет передвижение от документа к документу. Оперирует с такими понятиями, как:
гипертекст — текст плюс связи с другими текстами, графикой, видео- или звуковой информацией;
гиперсреда — гипертекст плюс нетекстовый файл;
индексы — специальные документы для поиска заданных ключевых слов.
Некоторые авторы сравнивают WWW с агрессивной средой, которая стремится все вобрать в себя. Количество серверов, работающих в режиме реального времени, удваивается через каждые несколько месяцев, каждую неделю регистрируется более двадцати тысяч новых доменных имен WWW. Число коммерческих WWW-страниц увеличивается на 12% ежемесячно.
WWW — наиболее мощное на текущий момент средство поиска и представления информации в Интернет. Как правило, каждая организация или фирма, желающая разместить свою информацию в системе Web, заводит собственную адресную страницу (home page, WWW-страничку), которая представляет собой экранный перечень информации, по функциям очень напоминающий оглавление книги. Пользователь соединяется с Web-сервером, указав мышью ссылку на адресной странице. Так можно переходить на следующие уровни связей на этом же или на другом узле Web.
Официально Мировая информационная паутина описывается как "огромная база гипермедиа-документов, предназначенная для того, чтобы обеспечить универсальный доступ к различной информации". Программное обеспечение для WWW позволяет получать и отправлять электронную почту, просматривать конференции Usenet, загружать файлы с FTP-серверов (в том числе, используя систему archie). Проблему поиска нужной информации в системе World Wide Web помогают решить специализированные поисковые системы (search engine).
Дня пересылки сложных документов World Wide Web использует протокол передачи гипертекста — Hypertext Transfer Protocol (HTTP). Этот протокол используется также для коммуникаций между различными пользовательскими программами просмотра и шлюзами, дающими гипермедиа-доступ к таким Интернет-протоколам, как FTP, Gopher, WAIS.
Каждый объект в системе WWW имеет свой уникальный идентификатор — URL. URL включает метод доступа к ресурсу (hup, gopher, ftp и др.), сетевой адрес ресурса (имя хоста и домена), полный путь к файлу на сервере, иногда может использоваться номер порта. Например:
http://www.microsoft.com; ftp: //ftp-boi.extemal.hp.com/;
Для создания и оформления гипертекстовых документов используется язык HTML. Полученным файлам присваивается расширение HTML или НТМ. Одной из самых привлекательных возможностей HTML является создание карты изображения, позволяющей привязывать ссылки на другие документы к отдельным частям этого изображения. В этом случае, выбирая при помощи мыши какие-то области рисунка, пользователь может выполнять различные действия, переходить по той или иной ссылке к другим документам и др.
Чтобы подключиться к WWW, пользователь должен иметь специальное программное обеспечение клиента, такое, как Mosaic, Netscape, Internet Explorer или подобное. Этот тип программ называется броузер. Броузер может воспроизводить не только текст, но и изображения, звук, анимацию, т.е. полностью отвечает понятию hypermedia.
Современные броузеры поддерживают понятный пользователю графический интерфейс, обладают широкими сервисными возможностями. Главная задача пользователя — указать в строке ввода нужный URL, а поиск сервера, содержащего этот ресурс, установление связи с ним, загрузку всех элементов гипермедиадокумента броузер выполняет сам.