
- •Вступ. Поняття про пр-кампанію.
- •1. Поняття про пр-кампанію
- •2. Співвідношення понять «pr-кампанія» та «pr-діяльність організації».
- •3. Основні характеристики pr-кампаній.
- •Аналітичний етап
- •1. Особливості етапу
- •2. Фаза визначення проблеми або можливості.
- •3. Фаза фокусованого дослідження.
- •4. Види досліджень в pr-кампаніях
- •5. Методи дослідження в pr-кампаніях
- •Зразок кодованого бланка
- •Особливості проведення анкетування за способом поширення
- •6. Технологія та етапи проведення дослідження при підготовці та оцінці ефективності pr-кампанії
- •7. Фаза аналіза ситуації.
- •8. Фаза характеристики й моделювання ситуації.
- •Лекція. Планування
- •1. Особливості етапу.
- •Поєднання креативності та технологічності планування.
- •Урахування при плануванні особливостей різних типів кампаній.
- •2. Визначення і формулювання цілей pr-кампанії, розробка стратегії.
- •3. Тактичне планування (планування тактик).
- •1. Основні витрато утворюючі фактори pr-кампанії:
- •2. Основні тактики вкладень у pr-кампанії:
- •3. Види фінансового планування за характером й об’ємом витрат:
- •4. Основними принципами підготовки бюджету pr-кампанії:
- •6. Основні види витрат на pr-кампанію:
- •4. Формування єдиного плану pr-кампанії, його узгодження й затвердження.
- •Лекція. Реализація програми pr-кампанії
- •1. Особливості етапу
- •2. Комунікативна складова pr-кампанії.
- •3. Принципи проведення pr-заходів
- •3.1. Вплив стратегії організації на вибір і зміст pr-заходу
- •Вимоги, що враховуються при розгляді питання про включення pr-заходів у pr-кампанію
- •Види заходів у залежності від ступеня участі організації
- •4. Організація pr-заходів: чотири «р» і дії після заходу («f»)
- •Друге «р» – Promotion (реклама та інформування)
- •Третє «р» - Presentation (представлення інформації на заході)
- •Мал 6. Програма виступів. Пам’ятка.
- •Четверте «р» - Personnel (персонал)
- •(Стандартна форма).
- •(Стандартна форма).
- •5. Основні види pr-заходів
- •Заходи для змі
- •Відкриття (презентації) місця реалізації товарів чи послуг
- •Офіційні прийоми
- •5.4. Конференції, семінари
- •Семінари
- •Заходи у сфері спонсорства та благодійності
- •Оригінальні спеціальні заходи
- •Акції з використанням баз даних
Види заходів у залежності від ступеня участі організації
Заходи можна класифікувати на дві категорії в залежності від ступеня участі вашої організації у ній і відповідно залучення до його підготовку: власні заходу та заходи сторонніх організацій.
Власні заходи – це ті заходи, які ініціюються і проводяться організацією самостійно або спільно з іншими партнерами (суміжними організаціями).
Заходи, що проводяться самостійно. Їх переваги:
- все знаходиться під вашим контролем;
- ваш персонал відчуває себе в більшій мірі залученим в даний захід;
- ваша організація знаходиться в центрі уваги, всі відвідувачі та учасники чітко усвідомлюють роль вашої організації;
- У вас є певна свобода дій.
Недоліки:
– для підготовки і проведення заходу потрібно виконати великий обсяг роботи;
- проведення власного заходу є дорогим;
- найчастіше на такому заході присутні в основному тільки ваші вже існуючі клієнти і тільки деяка частина перспективних;
- ви несете вагу ризику і відповідальність за проведення даного заходу.
Заходи, що проводяться спільно з іншими організаціями. Їх переваги:
– підготовка та проведення заходу не є вашою одноосібної відповідальністю і відповідальністю вашої організації;
- різні точки зору при підготовці заходу завдяки участі додаткових співорганізаторів можуть призвести до більш високій якості заходи. Найчастіше співорганізатори близькі до вас у силу схожості переконань, проблем, бізнесу, тому розбіжності у сприйнятті деяких питань є не антагоністичними, а продуктивними;
- ви схильні до меншого ризику невдачі заходу також зважаючи на більшу різноманітність точок зору і охоплення більшого числа проблем,
- ви несете менші витрати завдяки рознесенню витрат на всіх, хто беруть участь у будь-якій заздалегідь обговореній пропорції.
Недоліки:
- В деякій мірі обмежується ваша свобода щодо теми, процесу підготовки, часу проведення тощо через те, що в інших співорганізаторів є свої уявлення та вимоги поданим питань, які можуть відрізнятися від ваших;
- Відвідувачі та учасники заходу звертають свою увагу крім вас і на інших співорганізаторів і на те, що ті представляють на цьому заході;
- назва вашої організації, її імідж, торгова марка, товари та послуги починають асоціюватися з назвою, торговою маркою, іміджем ваших партнерів - співорганізаторів заходи.
Заходи, що проводяться іншими організаціями, – це заходи, що організовуються сторонніми організаціями, які дають вам можливість (створюють базис, платформу) для представлення цільової аудиторії своїх ідей, просування іміджу своєї організації, затвердження се суспільної значущості, рекламування товарів і послуг.
Переваги таких заходів:
- У вас є можливість участі в безлічі взаємопов'язаних і непов'язаних заходів;
- залежно від типу заходи у вас є можливість представлення однієї і тієї ж задачі різними способами, в різній формі, тим самим підвищуючи обізнаність про вашу організацію або про якусь конкретну функцію, деталі, конкретних продуктах і послугах з різних сторін;
– ви можете покладатися на «третю » (не пов'язану з вами) сторону для організації значної частини операцій з підготовки вашої участі: вибір місця, організація технічного та культурного забезпечення, - а також для поширення серед громадськості інформації про подію в цілому;
- іноді ви можете мати доступ до баз даних, наявних в організаторів, для охоплення ширшої аудиторії.
Недоліки:
– у вас дуже малий контроль за тим, що відбувається на заході в цілому, і ваша організація є лише малою частиною великої події, на якому представлено безліч організацій;
- ви мало впливаєте на формування тієї публіки, яка приходить або бере участь на заході;
- ви ніяк не можете вплинути на дату проведення заходу;
- ті, хто відвідує цей захід, зовсім не обов'язково є вашою цільовою аудиторією, швидше за все, лише деяка частина відвідувачів - це ті, до кого вам треба довести потрібну інформацію.
Стандартизація прийняття рішення про включення заходів у PR-кампанію
Процес прийняття рішення про участь у захід можна стандартизувати, використовуючи анкету (рис. 4), яку на основі наявної інформації заповнює PR-менеджер. Анкета розглядається групою керівників організації, (фінансовий керівник; особи, які відповідають за роботу з населенням, клієнтами, за продажі).
ЗАХІД (потрібне підкреслити) |
Відриття відділення (філіалу) або офісу Прийом Презентациі (послуги офісу) Виставка Торговий ярмарок Прес-конференція Інше _____________________________ (вкажіть) |
|
ТЕРМІНИ ПРОВЕДЕННЯ (потрібне підкреслити) |
I квартал II квартал III квартал IV квартал |
|
ЦІЛІ, ЗАДАЧІ (потрібне підкреслити) |
Укріплення стосунків Поширення (нової) інформації Встановлениня діалогу Тестування нових ідей або послуг Розвиток нових контактів в ділових колах Укріплення популярності торгової марки Створення «чуток навколо торгової марки» Підтримка послуги/сприяння продажам Стимулюванне клієнтів Інше_____________________________ (вкажіть) |
|
ОРГАНІЗАТОР (потрібне підкреслити) |
Організація /відділення / філіал Сторонні організації |
|
ЦІЛЬОВА ГРУПА |
___________________________________ (вкажіть) |
|
КОНКУРЕНТИ |
___________________________________ (вкажіть) |
|
ФАКТОРЫ, ЩО ВИЗНАЧАЮТЬ ТРИВАЛІСТЬ ТА МІСТКІСТЬ ЗАХОДУ (опишіть захід у відповідності у відповідності з наведеним списком) |
Кількість і характер очікуваних відвідувачів (учасників) Запрошені або масові відвідувачі (учасники) Статус запрошених осіб Місце проведення (філія, готель, бізнес-центр, конференц-зал) Наявність відповідних події приміщень Наявність обладнання (меблі, трибуна, демонстраційні стенди, кімнати для переговорів, телефони, аудіо-і відеоапаратура, кафе, місця паркування, безпека) Створення умов для роботи журналістів Підготовка власних матеріалів для розповсюдження у ЗМІ Визначні дати (дні національних, міських свят, великих спортивних змагань та ін) Час проведення (ранок, день, вечір, робочий чи вихідний день) Інші події, які суперечать планованого заходу або дублюють його |
|
РЕЗУЛЬТАТ, ЯКИЙ МАЄ БУТИ ДОСЯГНУТИЙ ПО ВІДНОШЕННЮ ДО ЦІЛЬОВОЇ ГРУПИ (потрібне підкреслити) |
Підвищення інформованості Зростання кількості звернень Нові ділові контакти Збільшення продажів Зростання числа клієнтів Інше _____________________________ (вкажіть) |
|
ФАКТОРИ, ЩО ВИЗНАЧАЮТЬ РОЗМІРИ БЮДЖЕТУ (потрібне підкреслити) |
Оренда приміщення та його оформлення Оренда аудіо-, відеоапаратури Харчування |
|
|
Друкування матеріалів, включаючи запрошення і оголошення Страховка Транспортні витрати Сувеніри Оплата консультантів Видовищні заходи Висвітлення події у ЗМІ Інше _____________________________ (вкажіть) |
|
ВАРТІСТЬ
|
___________________________________ (вкажіть) |
|
РЕСУРСИ ІИ МОЖЛИВОСТІ (потрібне підкреслити) |
А. Переваги можливість отримати доступ до широкої аудиторії увагу відвідувачів не відвернуто іншими учасниками ви можете бути представлені з мінімальним ризиком витрати включають прямі зменшені (зведені до спонсорського внеску) повний контроль над процесом залучення максимального числа зацікавлених осіб можливість змінювати сценарій, вносити корективи у процес інше _____________________________ (вкажіть) |
|
|
Б. Недоліки обмеженість темою, заявленою організаторами акції увага відвідувачів розсіюється на інших учасників ваша марка може отримати стійку асоціацію з іншими учасниками ви несете всі ризики і відповідальність у зв'язку з акцією захід охоплює вузьке коло запрошених з числа клієнтів (партнерів) і потенційних клієнтів (партнерів) неможливість врахувати всі можливі витрати і оптимізувати витрати за всіма статтями витрат інше _____________________________ (укажіть) |
|
ЗАСОБИ МАСОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ, ЩО ЗАДІЯНІ У ВИСВІТЛЕННІ ПОДІЇ (потрібне підкреслити) |
Оголошення в пресі Робота з пресою до заходу Робота з пресою під час заходу Робота з пресою після заходу |
Рис. 4. Анкета для оцінки зможливостей організації і проведення заходу