
- •1 Вопрос: Сущность и содержание теории управления.
- •2 Вопрос: Цели и функции ту.
- •3 Вопрос: Методы исследования в теории управления.
- •4.Субъект и объект управления.
- •5 Вопрос: Общие понятия о системах.
- •6. Классификация систем.
- •7.Системный подход и его использование в управлении.
- •8.Исследование систем управления и их проектирование.
- •9.Понятие организации и законы ее функционирования.
- •10. Характерные признаки организаций.
- •11. Типология социальных организаций.
- •12. Классификация организаций в экономике.
- •13.Внутренняя среда организации.
- •14. Внешняя среда организации.
- •15.Организационная структура: структура управления (осу) и производственная структура
- •16. Принципы и методы построения осу.
- •Выбор организационной структуры управления.
- •Характеристика линейной и функциональной структуры управления.
- •Дивизиональная, матричная и проектная структура управления.
- •Понятие коммуникации, их роль и классификация.
- •Межличностные коммуникации: особенности и проблемы.
- •Невербальные коммуникации. Типы и формы их реализации
- •22.Организационные коммуникации: виды, формы и методы.
- •23.У правленческие решения: их сущность и классификация.
- •Конфликт, его сущность и роль.
- •Типы и уровни конфликтов.
- •27. Управление конфликтной ситуацией.
- •28.Сущность функции управления и их роль.
- •29.Содержание функций управления.
- •30.Типология целей организаций и предъявляемые к ним требования.
- •31. Концепция управления по целям.
- •32. Понятие контроля и причины его использования.
- •33. Виды контроля.
- •34. Этапы контроля и его организация.
- •Основные нонятия теории мотивации.
- •Теория потребностей а.Маслоу. Теории Мак-Клелланда и Герцберга.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Система мотивации.
- •Экономические методы управления.
- •Организационно-административные методы управления.
- •Социально-психологические методы управления.
- •42.Руководитель как субъект управленческих решений и действий.
- •43. Теории лидерства.
- •44. Стили управления.
- •Государственная служба.
- •Этика государственного управления.
- •Эффективность управления: виды и формы.
- •Признаки и условия эффективного управления.
- •Особенности и методы оценки эффективного управления.
15.Организационная структура: структура управления (осу) и производственная структура
Организация деят-ти – процесс, созд. организ., структуры стр-ой упр. и организ. стр-ой сущ. тесная связь. Организ. стр-ра отражает принятые в ней разделения работы подраздел. группами и людьми. Стр-ра упр. создает механизмы координации, обеспеч достиж. целей организ.
Как правило, изменен. в организ. стр-ре предприятия (разокрупнения, объединения, слияния с др. органами) вызывают необх-ть соответств. перемен в структуре упр. Частью орган. стр-ры предпр. явл. его производ. стр-ра, обеспеч. постр-ия операционной9произ.) подсист.
Такое соотнош. м/д организ. и произ. стр-ой определ. тем, что в целостной сист. наз орган. укрупненного для 2 подсист.:
управляемой ( произ) и управляющую, каждая из кот. имеет свои особенности построения. Структура объекта упр. наз организационной стр-ой произ-ва, а стр-ра субъекта упр-ия-стр-ра управления.
16. Принципы и методы построения осу.
Сущ. ряд признаков пок от. можно судить о необход. перепроект-ии стр-ры.(е1 организ):
- появл. серьезных и крупных конфл. в организ.
-необход. вовлечения высшего (реш. необход. задач)
- когда у работников возн. неясн. относит. их задания и информации
Для преодоления этих явл. нужно собл. ряд принципов:
- принципы единства распорядительства и персон. ответственности ( единоначалия)
- принципы соответств. звеньев и групп, функций упр.
- установл. четких границ м/д линейных и функциональном руководством
- соблюд. норм. управляемости (6-7 чел.)
- соответ. прав, обязанностей и ответственности каждого звена упр. и должностного лица
- мин-ции ступени упр. ( больше гибкости, меньше бюрократии)
- сосредоточение на каждой ступени упр. упр-ых ф-ий
- рационального сочетания центральными и децентральными
- гибкости управления( модиф-ть себя)
- экономичности ( реализ. на изменю внеш. и внутр. среды с наим. издержками)
Сущ. ф-ры, кот. ведут либо к условию ОСУ, либо к её упрощению.
Осложняющей относят рост объма продаж, рост номенклатуры, комбинирование.
Упрощающим ф-ом: унифик. продукции, спец-ия, коопирирование, развивается реакционная структура.
на ряду с принц. важно знать методы построения или орган. ОСУ:
1 метод: сист. подход и как след-ие из него синтез от стр-ры( структуриз. целей, програмноцелевой метод, также синтационный подход)
2 метод: нормативный ( из него берется метод функционального моделирования, метод анологии)
3 метод: параметричности ( организованного моделирования)
4 метод: рационализм ( технологии орг. процессов)
5 метод: организующих изменений сист. упр.
6 метод: экспертный
Аналогии: выработка на основе анализа не рядового опыта структур упр-ия для предприятия ф-их в сходных условиях.
Экспертный: изуч. орг-ия, выявл. узкие места, выраб. рекомендации исходя из мнения экспертов и обощения рядового опыта.
Организ. моделирования: примен. графический и математических моделей.
В итоге действий при проектир. стр-ры сводится к 3-м шагам:
деление орган. на блоке соответствий важнейшим направл. его деят.Формир. подразделений, заним. произ-ом ( цехов, участков, упр. функциями)
установл. соподчиненности, при необх. деления их на более мелкие подразд.
установл. должостных обязанностей, как совокупности опр. задач и функций ( закреп. их выполн. за конкр. лицами)