35. Процессуальные теории мотивации.

Существует 2 направления в теории м-ции:

S содержательные теории (анализируются потребности чела и их влияние на чела): Маслоу, МакКилланд, Герцбрег S процессуальные (оценка результатов труда, восприятия окруж.мира): Врум, Макгрегор (теория ХУ), Оучи (теория Z) Основной вклад в развитие процессуальных теорий внес Врум - автор теории ожиданий (I960), согластно которой челом движет ожидание:

того, что работа приведет к результату того, что его наградят за работу размер вознаграждения будет достаточен Теория Макгрегора (тория ХУ). Согластно ей подход к м-ции может быть выбран отношением чела к труду S чел X - ленив, не ответственен, неинициативен —> м-ция «кнут & пряник»

чел У - любит работать, ответственен, творч.личность —*■ надо побуждать к работе В 1981г. Оучи предложил теорию Z, согластно которой чел не относится не к виду Z, он в зависимости от ситуации или чел типа X, или типа У.

ь

35. Система мотивации.

Для создания эффективной системы мотивации необходимо выполнение 3 ф-ций:

1. планирование

1. выявление актуальных потребностей

2. выстраивание иерархии потребностей

3. анализ изменения потребностей

4. анализ их взаимосвязи

5. планирование стратегии и цели мотивации

6. выбор конкретного способа м-ции

2. осуществление системы

1. создание условий отвечающих требованиям

2. обеспечение вознаграждения

3. создание уверенности в достижении поставленных целей

4. создание впечатления о высокой ценности вознаграждения

3. упр-е мотивац. процессам и

1. контроль

2. сравнение результатов и планов

3. корректировка действий

4. подбор кадров с высоким уровнем внутр.м-ции

35. Экономические методы управления.

Методы - совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект, для достижение опред. результата.

МУ хар-ся направленностью, содержанием и организац. формой.

Направленность - ориентация методов на опред. объект (фирма, чел, пр).

Содержание - специфика приемов и способов воздействия.

Организ. форма - спецефич. воздействие на конткр. ситуацию. Может быть прямое (приказы) и косвенное (материал, стимулирование, например)

Деление: экон., соц.-псих., организац.-админист. методы экон.методы упр-я (ЭМУ)

В их основе - экон. интересы, поэтому у них оч. важная роль, т.к. они способствуют выявлению новых возможностей работников. При умелом использовании могут стимулировать к эффектив. работе. На основе этих методов должны развиваться остальные (ОАМ и СПМ). Конкрет.набор рычагов экон. воздействия определяется спецификой управленч. структуры.

К общим ЭМУ относятся: 1.планирование, 2.стимулирование, 3.налоги, 4.кредиты, 5.ценообразование, 6.финансирование. ЭМУ применяются как на микро- так и на макроуровнях.

35. Организационно-административные методы управления.

Методы - совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект, для достижение опред. результата.

МУ хар-ся направленностью, содержанием и организац. формой.

Направленность - ориентация методов на опред. объект (фирма, чел, пр).

Содержание - специфика приемов и способов воздействия.

Организ. форма - спецефич. воздействие на конткр. ситуацию. Может быть прямое (приказы) и косвенное (материал.

имулирование, например)

"Деление: экон., соц.-псих., организац.-админист. методы, организац.-админист.методы (ОАМ

С помощью ОАМ создаются необходимые условия для функционирования орг-ии, они являются первичными. К ним относятся:

1. организац.

1. регламентирование (уставы, положения)

2. нормирование (нормы времени на курение, норма раб.дня)

3. инструктирование (беседы, совещания, консультации)

4. контроль и надзор за дея-тью орг-ии

2. распорядит. (постановления, приказы, распоряжения)

В орг-иях применяются ОАМ в форме:

S обязательных предписаний S согласительные (консультации, компромисс)

S рекомендательные (совет, разъяснения, объяснения)

ОАМ должны базироваться на системе законодат.актов: трудовой кодекс, зак. о занятости и пр.