55.Децентрализация и делегирование полномочий. Этапы процесса делегирования полномочий. Цели и преимущества делегирования.

Проблема сочетания централизации и децентрализации в менеджменте и управлении- это проблема распределения полномочий на принятии опред реш-ий на каждом ур-не управленческой иерархии.

Оптимальным считается подход когда:

1.централизованными явл-ся реш-я, относящиеся к разраблтке целей и стратегии организации в целом

2.децетрализованными явл реш-я, относящиеся к оперативному управлению

Делегирование- передача подчиненным задачи или деят-ти из сферы действий руководителя, т.е. это ориентация на то, как максимально эфф-но достигать поставленных целей, используя человеческие ресурсы.

Делегирование- это передача задач и полномочий лицу, кот принимает на себя ответ-ть за их выполнение.

Цели: разгрузить вышестоящие уровни для создания условий для решения стратегических и перспективных задач управления; повысить дееспособность нижестоящих звеньев; активизировать вышестоящий фактор, т.е. увеличить вовлеченность и заинтересованность работников.

Осн этапы процесса делегирования:

1)Поручение работникам индивид-ых конкретных заданий;

2)Предоставление соот-щих полномочий и ресурсов;

3)Формулировка обязательств подчиненных отн-но выполнения полученных заданий.

Достоинства централиз-ии: 1) строгий контроль деят-ти

2) единообразие правил, практики, порядка работы

3) более эффективное использование централизованных ресурсов

Достоинства децентр-ии:

1.более быстрый процесс принятия реш-й

2.управленцы приобретают ценный опыт необходимый для продвижения на более высокие ступени управления

56Системы поддержки принятия решений (сппр). Основные определения, методы анализа и выработки предложений в сппр.

СППР- компьютерная автоматизированная система, целью которой явл помощь ЛПР в сложных условиях для более полного и объективного анализа предметной деят-ти.

СППР- человекомашинные объекты, кот позволяют ЛПР использовать базы данных, базы знаний, объектиные или субъективные модели для анализа и решения слабоструктурированных и неструктур-х проблем.

Для анализа и выработки предложений в основе СППР заложены след методы:

1) информ поиск; 2) рассуждения на основе прецедентов; 3)генетические алгоритмы; 4) нейронные сети и.тд.

Предпосылки создания СППР: увеличился объем информации, усложнение решаемых задач, необ-ть учета множ-ва взаимосвязанных факторов, быстро меняющаяся обстановка внешн и внутр среды.

57.Функции, основные характеристики и классификация сппр.

Функции:

1.Помощь в оценки обстановки ПР, выбор критерие и оценка их важности

2.генерирование возмож реш-й или сценариев действия

3.оценка сценариев или решений и выбор наилучшего

4.обеспечение постоянного обмена информацией об обстановке принимаемых решений, помощь в согласовании групповых решений

5.динамический анализ возможных последствий принимаемых решений

6.сбор данныз о рез-ах принятых решений и оценкаих эффективности

Классификация СППР:

1.На уровне пользователя:

-пассивная- помогает процессу ПР, но не выносят предложений

-активная- могут сделать прдложения того решения, кот следует выбрать

-кооперативная- позволяет ЛПР изменять, пополнять, улучшать решения, предлагаемые системой, посылая затем эти изменения в систему для проверки.

2.На концептуальном уровне:

-СППР управляемые сообщениями

-управляемые данными

-управляемые моделями

-управляемые знаниями

3.на техническом уровне:

-СППР всего п/п

-СППР настольный (1 польз-ль)

4.В зав-ти от данных, с кот работает СППР

-оперативные(немедленное решение)

-стратегические