
- •Конспект лекцій
- •З навчальної дисципліни
- •«Менеджмент»
- •Для спеціальностей 6.030508 «Фінанси і кредит», 6.030509 «Облік і аудит»
- •“Ухвалено“
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту.......................................................................................... 4
- •Тема 2. Розвиток науки управління…………………………………………………….........................10
- •Тема 7. Мотивація…………………………………………………………………………………………… 54
- •Тема 8. Управлінський контроль 64
- •Тема 9. Лідерство .73
- •Тема 10. Комунікації в управлінні...........................................................................................................................................84
- •Тема 11. Ефективність управління ………………………………………………………………….....93
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •1.1. Предмет, об'єкт і суб'єкт менеджменту.
- •Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •1.1. Предмет, об'єкт і суб'єкт менеджменту
- •1.2.Категорії «управління» і «менеджмент»
- •1.3. Методи дослідження у менеджменті
- •1.4. Менеджери та підприємці
- •Відмінності між менеджером та підприємцем
- •1.5. Рівні управління
- •1.6. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •Розвиток практики управління. Виникнення управління як галузі знань
- •2.2. Виникнення управління як науки. Школи управління
- •Основні положення теорій X та y
- •2. 3. Сучасні концепції менеджменту
- •2.4. Розвиток вітчизняної науки управління
- •3.1. Сутність прийняття управлінських рішень
- •3.2. Типи управлінських рішень і вимоги до їх прийняття
- •3. 3. Технологія прийняття управлінського рішення
- •4. 2. Методи обґрунтування управлінських рішень
- •4.3. Моделі оптимізація управлінських рішень
- •Тема 5. Планування в організації
- •5.2. Види внутріорганізаційного планування
- •Стратегічне планування в організації
- •Шанси і загрози зовнішнього середовища
- •Класифікація стратегій
- •6.2. Організаційна структура і принципи її побудови
- •Залежність кількості контактів менеджера від чисельності підлеглих
- •6.3. Види організаційних структур управління.
- •7.1. Сутність і роль мотивування
- •7. 2. Типи мотиваційних теорій
- •Характеристика змістових мотиваційних теорій
- •Складові «балансу справедливості»
- •7. 3. Проблеми формування ефективного мотиваційного механізму на підприємстві
- •8. 2. Види управлінського контролю
- •8. 3. Сутність і етапи процесу контролювання
- •8. 3. Система контролю і умови її ефективного функціонування
- •8.5. Основні види управлінського контролю
- •Типи бюджетів
- •8. 6. Контролювання поведінки працівників
- •9. 1. Сутність керівництва і лідерства
- •9. 2. Влада, її форми та джерела
- •9. 3. Теорії лідерства
- •Якості, притаманні успішним лідерам
- •10. 1. Комунікація як засіб інформаційного забезпечення процесу управління
- •10. 2. Види комунікацій в організації
- •Вплив стилю керівництва на систему організаційних комунікацій
- •10. 3. Комунікаційний процес, його елементи та етапи
- •10. 4. Способи комунікацій в організації
- •10. 5. Комунікаційні канали
- •10.6. Особливості міжособистісних комунікацій і умови їх ефективного здійснення
- •10.7. Комунікаційні мережі
- •11. 2. Види ефективності організації
- •Показники і критерії ефективності діяльності організації
- •Результативність і ефективність системи менеджменту
Відмінності між менеджером та підприємцем
Ознаки
|
Характерні особливості
|
||
Менеджер
|
Підприємець
|
||
1. Формальний статус
|
Є найманою робочою силою, залученою на певних умовах для здійснення управлінської ДІЯЛЬНОСТІ
|
Започатковує певну справу, відкриває підприємство, виступає в ролі власника, інвестора, засновника тощо, який викорис товує свої або позичені кошти та інші ресурси
|
|
2 Виробниче господарська орієнтація
|
Зорієнтований на виконання плану і досягнення ефективності наявних у його розпорядженні ресурсів
|
Зорієнтований на пошук нових можливостей
|
|
3 Здійснення задуманого
|
Приймає рішення та забезпечує його виконання
|
Ризикує, тобто може замінити ідею, яка виявилася нежиттєздатною
|
|
4 Залучення ресурсів
|
Залучає ресурси з метою забезпечення роботи підрозділів, тому зацікавлений у їх нагромадженні
|
Залучає ресурси для досягнення визначеної мети, виявляє гнучкість, використовує оренду, кредит, лізинг тощо
|
|
5 Матеріальні інтереси
|
Отримує за свою роботу заробітну плату
|
Є власником або розпорядником ресурсів і майна організації, бере участь у прибутках, отримує дивіденди
|
|
6 Ставлення до побудови організації
|
Використовує організаційну структуру управління, яка склалась, і має ієрархічну природу
|
Надає перевагу горизонтальним органі заційним структурам, які опираються на неформальні зв'язки
|
Певною мірою ролі менеджера і підприємця можуть збігатися. Так, підприємець, який започаткував нове підприємство, може його очолити, тобто стати менеджером. А менеджер може відкрити власну справу й стати підприємцем. Але такий збіг ролей менеджера і підприємця можливий тільки тимчасово, оскільки через певний час функції працівників конкретизуються, і вони займуть відповідні позиції в організації. Тривале поєднання ролей «підприємець-менеджер» можливе тільки на невеликих підприємствах.
1.5. Рівні управління
Об'єктивність процесів управління передбачає поділ управлінської праці. З огляду на його спрямування виокремлюють горизонтальний (призначення конкретних менеджерів для керівництва підрозділами) і вертикальний (координація управлінської роботи) види поділу.
Наслідком вертикального поділу є створення рівнів управління. Американський соціолог Толкотт Парсонс (1902—1979) називає три рівні управління:
— технічний;
— управлінський;
— інституційний.
Цим рівням відповідають три групи менеджерів (керівників):
— керівники низової ланки (операційні управлінці);
— керівники середньої ланки;
— керівники вищої ланки.
Форма піраміди (рис. 1.2) демонструє взаємозалежність рівнів управління та чисельності управлінців. У табл. 1.2 наведено характеристику представників трьох рівнів управління та визначено їхні пріоритетні функції.
Рис.
1.2. Графічне зображення рівнів
управління
Поділ управлінської праці за вертикаллю та горизонталлю є передумовою формування ефективної організаційної структури управління. Цей процес забезпечує чітку ієрархію, спеціалізацію управлінської праці, функціональний розподіл, що сприяє зростанню ефективності системи менеджменту організації. Збільшення чи зменшення кількості рівнів управління спричинить зниження ефективності менеджменту в організації.
Таблиця 1.2
Характеристика рівнів управління
^
|
Рівні управління
|
Представники рівнів управління
|
Функції представників рівнів управління
|
Інституцій ний рівень
|
Директор, заступники директора; президент, віце-президенти; ректор, проректори та ін.
|
Забезпечують інтереси і потреби власників, здійснюють стратегічне і загальне керівництво, виробляють політику організації
|
|
Управлінський рівень
|
Завідувач відділом, декан, начальник цеху, начальник відділу тощо
|
Забезпечують реалізацію політики функціонування організації, розробленої вищим керівництвом, відповідають за доведення деталізованих завдань до підрозділів та їх виконання
|
|
Технічний рівень
|
Майстер, начальник виробничої дільниці, завідувач бюро, завідувач кафедри, старший продавець тощо
|
Відповідають за донесення поставлених завдань до безпосередніх виконавців та ефективність їх виконання
|