
- •Конспект лекцій
- •З навчальної дисципліни
- •«Менеджмент»
- •Для спеціальностей 6.030508 «Фінанси і кредит», 6.030509 «Облік і аудит»
- •“Ухвалено“
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту.......................................................................................... 4
- •Тема 2. Розвиток науки управління…………………………………………………….........................10
- •Тема 7. Мотивація…………………………………………………………………………………………… 54
- •Тема 8. Управлінський контроль 64
- •Тема 9. Лідерство .73
- •Тема 10. Комунікації в управлінні...........................................................................................................................................84
- •Тема 11. Ефективність управління ………………………………………………………………….....93
- •Тема 1. Поняття і сутність менеджменту
- •1.1. Предмет, об'єкт і суб'єкт менеджменту.
- •Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •1.1. Предмет, об'єкт і суб'єкт менеджменту
- •1.2.Категорії «управління» і «менеджмент»
- •1.3. Методи дослідження у менеджменті
- •1.4. Менеджери та підприємці
- •Відмінності між менеджером та підприємцем
- •1.5. Рівні управління
- •1.6. Закони, закономірності та принципи менеджменту
- •Розвиток практики управління. Виникнення управління як галузі знань
- •2.2. Виникнення управління як науки. Школи управління
- •Основні положення теорій X та y
- •2. 3. Сучасні концепції менеджменту
- •2.4. Розвиток вітчизняної науки управління
- •3.1. Сутність прийняття управлінських рішень
- •3.2. Типи управлінських рішень і вимоги до їх прийняття
- •3. 3. Технологія прийняття управлінського рішення
- •4. 2. Методи обґрунтування управлінських рішень
- •4.3. Моделі оптимізація управлінських рішень
- •Тема 5. Планування в організації
- •5.2. Види внутріорганізаційного планування
- •Стратегічне планування в організації
- •Шанси і загрози зовнішнього середовища
- •Класифікація стратегій
- •6.2. Організаційна структура і принципи її побудови
- •Залежність кількості контактів менеджера від чисельності підлеглих
- •6.3. Види організаційних структур управління.
- •7.1. Сутність і роль мотивування
- •7. 2. Типи мотиваційних теорій
- •Характеристика змістових мотиваційних теорій
- •Складові «балансу справедливості»
- •7. 3. Проблеми формування ефективного мотиваційного механізму на підприємстві
- •8. 2. Види управлінського контролю
- •8. 3. Сутність і етапи процесу контролювання
- •8. 3. Система контролю і умови її ефективного функціонування
- •8.5. Основні види управлінського контролю
- •Типи бюджетів
- •8. 6. Контролювання поведінки працівників
- •9. 1. Сутність керівництва і лідерства
- •9. 2. Влада, її форми та джерела
- •9. 3. Теорії лідерства
- •Якості, притаманні успішним лідерам
- •10. 1. Комунікація як засіб інформаційного забезпечення процесу управління
- •10. 2. Види комунікацій в організації
- •Вплив стилю керівництва на систему організаційних комунікацій
- •10. 3. Комунікаційний процес, його елементи та етапи
- •10. 4. Способи комунікацій в організації
- •10. 5. Комунікаційні канали
- •10.6. Особливості міжособистісних комунікацій і умови їх ефективного здійснення
- •10.7. Комунікаційні мережі
- •11. 2. Види ефективності організації
- •Показники і критерії ефективності діяльності організації
- •Результативність і ефективність системи менеджменту
2.4. Розвиток вітчизняної науки управління
Початок формування української практики управління відносять до часів Київської Русі. Спершу уявлення про управління існувало на рівні практики, а з часом — мистецтва, тобто сформульованих правил господарювання та управління державою, зафіксованих у літописах та кодексах. Однією з перших визначних літописних пам'яток, у якій зафіксовані певні правила управління, є Повість минулих літ Києво-Печерського монаха Нестора (прибл. 1110). Це міжнародні угоди, зокрема, з Візантією; княжі грамоти; правові кодекси («Руська правда»), літературні твори («Повчання» Володимира Мономаха) тощо. Так, «Руська правда» — це комплекс юридичних документів XI—XII ст., у якому відображено складність соціального життя Київської Русі та її розвиток. У «Повчанні» Володимира Мономаха (1053—1125) описано ідеальну картину необхідного для країни управління підданими. Автор закликає своїх «дітей» бути працелюбними, відповідальними, самостійними, контролювати стан справ, набувати нових знань і водночас «не забувати бідних, сиріт і вдів, не дозволяти сильним згубити людину». В іншому документі йдеться про обмеження прав лихварів, про їх відносини з боржниками. Отже, князі Київської Русі обґрунтовували і встановлювали певні правила управління господарством, націлені на зміцнення пануючого в країні ладу.
Однак дослідження власне української управлінської думки і практики належать до кінця XVIII — початку XIX ст. Вони пов'язані з працями українських економістів Михайла Балудянського (1769—1847), який став першим ректором Санкт-Петербурзького університету, Василя Каразіна (1773—1842) — засновника Харківського університету, випускників Києво-Могилянської академії — Андрія Самборського (1732— 1815), Михайла Ліванова (1751—1800), які присвятили свої праці організації сільського господарства, та ін.
У другій половині XIX ст. розвиток теорії управління в Україні, як і у всьому світі, відбувався в руслі розвитку економічної теорії, оскільки від того, яка теорія формує систему економічних відносин в країні, залежить і практика прийняття управлінських рішень. Істотний внесок у світову скарбницю економічної та управлінської думки в цей час зробив, зокрема, Іван Вернадський (1821—1884), який першим у світовій науковій літературі розробив класифікацію економічної думки, виділивши у ній два основних напрями — позитивний, представники якого вважали, що економічний розвиток вирішальною мірою залежить від активної діяльності держави, і негативний, прихильники якого заперечували необхідність втручання держави у розвиток економіки, вважаючи, що вона розвиватиметься сама по собі завдяки природним законам. Ця класифікація не втратила свого значення і нині, особливо для України, де формується нова система економічних відносин і де досі немає балансу між регулюючими заходами з боку держави і ринковою самоорганізацією. Вернадський підтримував ідею розвитку мануфактур у Росії, вважаючи їх основою для майбутнього економічного розвитку.
Істотна роль у формуванні та розвитку економічної теорії належить Михайлу Тугану-Барановському (1865—1919). Обґрунтувавши теорію змішаної економіки, він зробив значний внесок у розв'язання проблеми державного регулювання економічними процесами. Туган-Барановський зауважував, що надмірний централізм є небезпечним для свободи особистості, але елементи його необхідні для майбутнього соціалістичного ладу, оскільки він є основою планування. Вчений акцентував на необхідності вивільнення ініціативи працівників, розвитку місцевого самоуправління, трудової кооперації, яка, на його думку, сприятиме формуванню асоціацій у виробництві та кооперативів — у сільському господарстві.
Отже, наприкінці XIX — початку XX ст. в Україні було обґрунтовано питання державного регулювання економіки в умовах ринкових відносин, взаємодії державного централізму і місцевого самоуправління, поєднання планових і ринкових методів управління народним господарством. Тобто українська економічна та управлінська думка розвивалась у загальносвітовому контексті.
Після жовтневого перевороту 1917 р. у колишньому СРСР сформувалась своя управлінська парадигма. Вона, на відміну від західної, опиралась не на функціонування організацій як вільних ринкових агентів, а на централізоване планування їх діяльності державними органами управління. За планової економіки підприємства мали суто номінальну самостійність, підпорядковуючись централізованому впливу не лише у визначенні напрямів діяльності, а й у формах їх організації. Основним засобом управлінського впливу було адміністрування, покликане забезпечити виконання доведених з центру планів. Ініціатива на підприємствах, в організаціях не заохочувалась, людей вважали звичайними гвинтиками організаційного механізму, які повинні займати своє місце і виконувати відповідні функції. Через жорстке централізоване адміністрування ця система управління була названа командно-адміністративною.
Певні спроби змінити таке становище було зроблено у 70-ті роки (реформа М. Косигіна) та у 80-ті роки XX ст. (перехід до госпрозрахунку). Проте реформи не були цілісними і не сформували умов, за яких підприємство було б зацікавлене у власному розвитку. І лише у 90-ті роки, після розпаду СРСР, відбулися суттєві зміни в економічній системі пострадянських держав, в т. ч. й в Україні: руйнування планово-адміністративної системи і перехід до ринкової.
Однак перехід до ринку виявився несподіваним для більшості керівників, що спричинило істотне погіршення роботи їх підприємств, а в багатьох випадках і банкрутування. У ринковій економіці найгострішою є проблема конкурентоспроможності. Це вимагало від керівників організацій концептуальних змін системи управління — переходу від суто механістичного сприйняття організації, структурні елементи якої пасивно очікують управлінських сигналів з вищого за ієрархією рівня і беззастережно їм підкоряються до уявлення її як живого організму, який для забезпечення свого існування повинен мати підвищену чутливість до змін зовнішнього середовища господарювання, вміти своєчасно пристосовуватися до них, діяти на випередження. Це можливо лише за умов децентралізації управління, тому трансформаційний період вимагав переходу до нової управлінської парадигми, основними положеннями якої є:
поліцентричність економічної системи країни;
формування і функціонування ринкових господарюючих суб'єктів як відкритих соціально орієнтованих систем;
— гнучке поєднання інструментів ринкового механізму з державним регулюванням соціально-економічних процесів;
— використання повною мірою творчого потенціалу працівників підприємства.
Формування в Україні нової, притаманної постіндустріальному суспільству парадигми управління, є тривалим складним процесом, який вимагає значних ментальних і світоглядних змін, професійних менеджерів та працівників інших категорій. В основі нової парадигми мають бути концепції, принципи і методи управління, що довели свою ефективність у країнах із розвинутою ринковою економікою. Однак необхідно враховувати й особливості вітчизняної економіки, менталітет і поведінкові характеристики населення, інші інституційні характеристики суспільства, які можуть не тільки внести корективи у плани й терміни перехідного періоду, а й збагатити теорію й практику менеджменту новими ідеями.
Отже, розвиток менеджменту як науки відбувався у контексті загального історичного й соціально-економічного розвитку людства. Спираючись на постулати економічної теорії, теоретики й практики менеджменту виокремлювали найважливіші напрями управлінського впливу для забезпечення ефективного функціонування організацій, визначали найефективніші форми й методи його здійснення, акумулюючи для цього знання з галузей науки. Теорія й практика управління перебувають у постійному пошуку, вбираючи все нове й позитивне, що допомагає менеджерам успішно долати проблеми, з якими стикаються організації, виборюючи своє право на існування і розвиток у конкурентному і мінливому бізнес-середовищі.
Тема 3. Основи теорії прийняття управлінських рішень
3.1. Сутність прийняття управлінських рішень.
3.2. Типи управлінських рішень і вимоги до їх прийняття.
3.3. Технологія прийняття управлінського рішення.
Прийняття управлінських рішень — це визначальний процес управлінської діяльності, оскільки формує напрямки діяльності організації та її окремих працівників. Робота з прийняття управлінських рішень вимагає від менеджерів високого рівня компетентності, значних затрат часу, енергії, досвіду. Вона передбачає і високий рівень відповідальності, оскільки для втілення прийнятих рішень у життя необхідно забезпечити ефективну та злагоджену роботу всього організаційного механізму.