82.Види контролю:

• Попередній

• Поточний

• Заключний

83.Контролінг - сукупність всіх форм контрольної діяльності, призваний об’єктивно і якісно проаналізувати і оцінити роботу організації для її розвитку чи вдосконалення

84.Види контролінгу:

• Адміністративний

• Технологічний

• Ревізія

• Аудит

85.Контролінг буває активним і пасивним.

Пасивний контролінг (ревізія, аудит) характер-ся періодичними діями по контролю, активний (адміністративний, технологічний) - характер-ся безперервним контрольним процесом.

86. Контролінг може бути:

• Попередній - здійснюється до початку реалізації цілей і програм організації Його завдання - розробка критеріїв оцінювання, методики та регламенту проведення контролю

• Поточний - здійснюється в ході виконання

• Заключний - виконується після завершення робіт і досягнення мети

87.Аудит - процес отримання і оцінки об’єктивних даних, що відповідають професійній діяльності, який встановлює рівень їх відповідності певним нормам, стандартам, критеріям.

88.Галузі аудиту:

v Аудит майна

v Професіоналізму персоналу

v Методології та процесу управління

v Механізму управління

v Управлінській аудит

v Операційний аудит

v Інтелектуальної власності

v Бухгалтерський аудит

89.Нормативи аудиту

• Професіоналізм

• Незалежність

• Доречність

• Достовірність

• Відповідність міжнар-м правилам

90.За рівнем повноти аудит є:

• Функціональний (бухоблік, персонал, фінанси тощо можуть підлягати перевірці)

• Комплексний (охоплює найбільш вагомі елементи діяльності організації. Наприклад, аудит управлінських технологій, аудит управлінських функцій, цілей тощо)

• Системний аудит

91.За напрямком аудит є:

• Технологічний

• Економічний аудит

• Організаційний аудит

• Правовий аудит

• Соціальний аудит

92.Організаційний аудит можна розглядати і як процес, і як явище:

• як процес - розробка, коригування чи заміна стандартів, норм і правил для відповідних елементів механізму і структури управління

• як явище - б'єднання елементів для реалізації програми чи цілі, що діють на основі певних правил і процедур

93.Основні принципи організаційного аудиту

1 принцип виділення головного

2 принцип відповідності

3 принцип повноти

4 принцип системності

5 принцип централізації обліку

6 принцип стандартизації

7 принцип еластичності

8 принцип своєчасного використання.

9 принцип планування

10 принцип координації

11 принцип включення

94.Аудиторський контроль може бути

1)За організаційною ознако: *регламентований, *договірний *внутрішній. *держ.

2)За процесуальною ознакою аудит може бути: *одно предметний. *багатопр.

3)За змістом і функціями управління аудит може бути: *попереджаючий. *перманентний. *ретроспективний

Тема 8: ефективність організації управління підприємством

95.Ефективність - здатність організації ( система, група людей, людина) приносити ефект. Стосовно до управління ефективність є мірою точності або досягнення управляємим об’єктом очікуваного стану. Очікуваний стан задається за допомогою плануємих параметрів, стандартів (продуктивність працівників, рентабельність, собівартість).

96.Види ефекту організації управлінської праці.

1) проявляється в кінцевих результатах спільної праці це так звана ефективність в широкому розумінні.

2) Проявляється на рівні самої системи управління. Це так звана ефективність в вузькому розумінні.

97.Для оцінки економічної ефективності управління в широкому розумінні використовується наступний узагальнюючий показник:

1/ефективність ресурсна рівна Доходи/Ресурси

2/ ефективність витратна рівна Доходи/Витрати

98.Окремих показників економічної ефективності роботи трудового колективу налічується близько 60. Серед них:

• Рентабельність

• Оборотність, окупність капіталу

• Фондоємкість

• Фондовіддача

• Продуктивність праці

• Співвідношення росту заробітної плати і продуктивності праці тощо.

99.Узагальнюючими показниками соціальної ефективності в широкому розумінні можуть бути:

• Ступінь виконання замовлень споживачів

• Частка обсягу продажу фірми на ринку тощо

100.Окремими показниками соціальної ефективності є:

А/ своєчасність виконання замовлення

Б/ повнота виконання замовлення

В/ надання додаткових послуг

Г/ після продажний сервіс тощо

101.Економічну ефективність управління у вузькому розумінні характеризують наступні показники:

1/ узагальнюючий показник

2/ окремі показники:

• Частка адміністративно-управлінських витрат в загальній сумі витрат підприємства

• Частка чисельності управлінського персоналу в загальній чисельності працівників на підприємстві

• Навантаження управляємості (факт-на чисельність працюючих на 1 робітника апарату управління) тощо

102.Узагальнюючими показниками соціальної ефективності у вузькому розумінні є

• частка рішень, прийнятих за пропозицією робітників трудового колективу

• кількість робітників, які залучені до розробки управлінського рішення

103.До окремих показників соціальної ефективності відносяться

• ступінь технічної оснащеності управлінської праці

• плинність робітників апарату управління

• кваліфікаційний рівень кадрів тощо

104.Економічна ефективність від удосконалення організації управлінської праці розглядається:

• на етапі аналізу з метою визначення доцільності перебудови

• на етапі оптимізації з метою вибору найбільш раціонального варіанту проектних рішень (розрахункова ефективність)

• на етапі функціонування визначається фактична ефективність

105.Річний економічний ефект можна розрахувати за формулою

Ер = (СІ - C2)xB2 - Ен х Зед , де

106.Економічний ефект розраховується наступним чином Е=Ев+Ед.с.+Ет-3

ФОРМУЛЫ ДЛЯ ЗАДАЧ

1. Коеф-т економічності апарату упр-ня (АУ) п-ва:

К_с – коеф відповідності стр-ри;

К_а.у – коеф відпов-і АУ. Ч_ф.п , Ч_н.п – факт і нормат чис-ть підрозділів; Ч_ф.а.у , Ч_н.а.у - факт і нормат чис-ть прац-ів АУ

2 . Рівень кваліфікації прац-ів:

Ч_в – чис-ь ІТП і cлужбовців з вищ-ю та сер-ю освітою. Ч_з - заг чисель-т персоналу.

3 . Кількість рівнів управління:

Ч_п – чис-ь працюючих; К_з – кількість змін; Н_к.с – сер норма керованості; Н_к.м – норма керов-ті для майстрів;

4. Стан трудової дисципліни:

Ф_к.ч, Ф_втрат – фонд корисного і втраченого часу.

5. Ек-на ефект-ть орг-ії упр-ня:

Д_у – доходи, що принос сист упр-ня; В_у – витрати на функц-я сист упр-я.

6. Коеф. абсол-о викор-я інформації:

К _вик – заг кількість інформації, що викор-ся; К_вхід – вхідна інформація

7. Коеф ефект-го викор-я інф-ії:

К _{вик. ефект} – інформ, що викор ефект-о;

8. Економічність управління:

В_у.факт , В_у.план – фактичні і планові витрати на управління

9. Абс-на економічна ефективність:

В – виручка від реалізаціїпрод-ї; С – заг собіварт випущ-ї прод-ї;

Кап – капітал, що витрач на орг-ію та впров-я інновацій.