40.Властивості процесу управління:

• Змінність

• Безперервність

• Послідовність

• Стабільність

• Циклічність

41.Класифікація управлінських операцій:

• Інформаційні операції (збирання, оброблення і передавання певної інформації)

• Логічні операції (пов’язані з розробкою і прийняттям управлінських рішень)

• Організаційні операції (підбір і розставлення кадрів, постановка завдань тощо).

42.Управлінські операції діляться:

• Послідовні - кожна нова починається тоді, коли закінчується попередня

• Паралельні - одночасне виконання різних операцій і процедур

• Паралельно-послідовні

43.При проектуванні оргструктур існують 2 основні підходи:

• Статичний підхід.

• Динамічний підхід.

44.Реалізація підходів при проектуванні оргструктур, як правило, здійснюється наступним чином:

а) формуються схеми ОСУ. Методи формування схем організаційних структур:

• системний

• метод моделювання (імітаційні моделі)

• статистичний метод (анкетування, опитування тощо)

б) розробляються різні положення по структурних підрозділах і посадові інструкції.

45.Види проектів організації процесу управління:

І. функціональна матриця

II матрична схема повноважень по прийняттю рішень.

III документограми і органіграми.

46.Виділяють 2 групи документів, які впливають на функціонування оргсистеми:

1. нормативно-правові акти і положення.

2. Нормативно технологічні регламенти

47.Посади діляться на категорії в залежності від їх місця і ролі в системі управління:

1) Керівника організації, її підсистем, структурних підрозділів

2) Функціональні спеціалісти

3) Технічні виконавці

Тема 5: технологія прийняття управлінських рішень

48.Процес управління складається із 3-х взаємопов'язаних фаз:

• Прийняття рішення - визначення цілі і програми дій

• Організація виконання

• Збір і обробка інформації для наступного прийняття рішень

49.Оганізаційні рішення можуть бути:

• Загальними і окремими.

• Різних рівнів і ланок управління (відділ, служба, цех)

• За часовою ознакою: оперативними, поточними, перспективними.

• Програмними і непрограмними.

50.Основні групи організаційних завдань управління при виконанні орг.рішень:

1.Завдання організації чи виконання процесу.

2.Завдання регулювання.

3.Завдання раціоналізації, розвитку і вдосконалення системи.

4.Завдання проектування нових систем.

51.Процес прийняття рішень складається із наступних етапів:

• Аналіз існуючого стану

• Проектування бажаного стану

• Розробка програми по переведенню системи в потрібний (проектний) стан

• Реалізація програми

• Контрольні перевірки відповідності фактичного стану системи проектному

• Регулювання (прийняття рішень по покращенню окремих зв’язків)

• Повторний аналіз існуючого стану системи і проектування рішень по її подальшому вдосконаленні.

52.Вимоги, які висуваються до організаційних рішень:

• Ефективність.

• Економічність.

• Своєчасність.

• Надійність зв’язку означає ступінь його стійкості.

• Реальне втілення організаційних рішень.

53.На втілення ОргРішень впливають наступні обмеження:

а) Об’єктивні фактори зовнішнього середовища (ресурси, технології тощо).

б) примушуючи зв’язки вищих і суміжних ланок системи управління (норми, ліміти, плани, замовлення тощо)

в) норми праці і господарського законодавства.

54.Схема процесу прийняття організаційних рішень:

І етап. Визначення проблеми і цілі.

II етап. Уточнення завдання, оцінка і проектування системи.

III етап. Оцінка можливих наслідків рішень, що застосовуються.

55.Методологічні підходи до формування організаційних рішень:

1) дослідницький чи евристичний підхід.

2) нормативний підхід.

3) прецедентний підхід або підхід, заснований на використанні передового досвіду.