- •Психология адаптации личности Анализ. Теория. Практика
- •1. Концепции адаптации в психологии
- •2. Стресс и стрессоустойчивость личности 158
- •3. Управленческая адаптация: модели,
- •4. Адаптация и стрессоустойчивость педагога 337
- •5. Технологии повышения
- •Введение
- •1. Концепции адаптации в психологии личности
- •1.1. Феномен адаптации в психологии личности
- •1.1.1. История вопроса
- •Три направления исследований в области адаптации
- •Различные аспекты многомерного явления адаптации
- •Три аспекта носителя адаптации и их взаимосвязь
- •Концептуальная схема адаптации
- •1.1.2. Индивидные механизмы адаптации
- •Концепция общего адаптационного синдрома г. Селье
- •Индивидуальный уровень адаптивности
- •Неврологическая регуляция адаптационных процессов
- •Адаптация и биоритмы
- •1.1.3. Эволюционно-когнитивные схемы адаптации Адаптация и интеллект
- •Когнитивная организация руководителя
- •1.1.4. Поведенческие подходы к адаптации личности
- •Воззрения бихевиористов
- •Изучение адаптации к стрессу
- •Теория социального научения
- •Адаптивность агрессии
- •Две тенденции в описании адаптации
- •1.1.5. Социальная адаптация в психологии личности
- •Роль личности в адаптационном процессе
- •Адаптация и решение прикладных задач социальной психологии
- •Структура личности руководителя с точки зрения адаптации
- •Психодиагностика социальной адаптации личности
- •История проблемы социальной адаптации
- •1.2. Мотивационные механизмы адаптации
- •1.2.1. Мотивация и адаптация к учебной деятельности
- •Проблема определения мотивации
- •Влияние мотивации на успешность учебной деятельности
- •Мотивация успеха и мотивация боязни неудачи
- •Профессиональная мотивация
- •1.2.2. Мотивация профессионального развития руководителей
- •Мотивация получения профессионального образования
- •Мотивация профессиональной деятельности
- •Мотивация профессионального развития и особенности личности руководителей
- •Разработка мотивационного опросника менеджмент-образования (mom)
- •1.2.3. Мотивация и профессиональная направленность личности Профконсультация и профотбор
- •Мотивация профессиональной деятельности (методика к. Замфир в модификации а. Реана)
- •Измерение мотивации Инструкция
- •Обработка
- •Интерпретация
- •Литература к главе 1
- •2. Стресс и стрессоустойчивость личности
- •2.1. Стресс как системная реакция человека Различные аспекты понятия «стресс»
- •2.1.1. Стресс и адаптация
- •2.2. Виды стрессовых состояний и их характеристика Определение понятия психического состояния
- •Классификация психических состояний
- •Классификация состояний по л. В. Куликову
- •Активационные состояния
- •Тонические состояния (отражающие тонус, ресурс сил)
- •Тензионные состояния (отражающие степень напряжения)
- •Эмоциональные состояния
- •Виды стрессовых состояний
- •Фрустрация
- •2.3. Устойчивость к психическому стрессу
- •Определение психической устойчивости в широком смысле слова
- •Различные определения стрессоустойчивости
- •2.4. Личностно-индивидные детерминанты стрессоусойчивости
- •Индивидные факторы стрессоустойчивости
- •Личности типа а и в
- •Фрустрированность и агрессивность личности
- •Проявления агрессии
- •Терпимость и стресс-толерантность
- •Маскулинность-фемининность личности и устойчивость к экстремальным факторам
- •Маскулинность
- •Фемининность
- •Андрогинность
- •Мотивация, установки и диспозиции личности в контексте стрессоустойчивости
- •Локус контроля
- •Самооценка и стрессоустойчивость личности
- •2.5. Человек как субъект деятельности и стресс-толерантность
- •Индивидуальный стиль деятельности
- •Индивидуальные стили деятельности
- •Когнитивные стили
- •Стили совладеющего (coping) поведения
- •Литература к главе 2
- •3. Управленческая адаптация: модели, личностные механизмы и методы Определение модели
- •3.1. Специфика профессиональной деятельности руководителей Особенности труда руководителя
- •Специфика работы руководителя в системе государственной службы
- •3.2. Концепции ролевого поведения руководителей Понятие роли
- •3.3. Психологическая структура управленческой адаптации
- •Обобщенная схема адаптации руководителя
- •3.4. Построение модели управленческой адаптации
- •3.5. Разработка прогностического опросника менеджерской адаптации (пома)
- •Прогностический опросник менеджерской адаптации (пома) Инструкция
- •Обработка
- •Литература к главе 3
- •4. Адаптация и стрессоустойчивость педагога
- •4.1. Стресс в педагогической деятельности Введение
- •Особенности труда педагога и его стрессогенность
- •4.2. Личностно-субъектные характеристики педагога и его стрессоустойчивость Трудности в педагогическом процессе как основной источник стресса
- •Профессиональная я-концепция педагога
- •Механизмы стрессоустойчивости у педагогов с разным уровнем профессионализма
- •Организация эмпирической проверки теоретической модели стрессоустойчивости учителя
- •Ход исследования
- •Вопрос 1. Вы решили узнать что-то новое или подзабыли старое по методике преподавания. К кому из коллег по работе Вы обратитесь за консультацией?
- •Вопрос 2. Возникла сложная ситуация с учеником или группой учеников в вашем классе. К чьему мнению по разрешению данной проблемы Вы прислушаетесь больше всего?
- •Вопрос 3. Вам предстоит отстаивать честь школы на конкурсе профессионального мастерства. Кого бы Вы хотели видеть в составе вашей команды от школы?
- •4.4. Изучение стресс-показателей педагогов разного уровня мастерства и их операционально-деятельностных детерминант стрессоустойчивости
- •Субъектно-деятельностные детерминанты стрессоустойчивости педагогов
- •4.5. Исследование стрессоустойчивости и индивидно-личностных характеристик учителей разной успешности Индивидные свойства учителей и их связь с показателями стрессоустойчивости
- •Результаты корреляционного анализа
- •Исследование особенностей мотивации учителей относительно степени их стрессоустойчивости
- •Изучение характерологических свойств педагогов относительно степени их стрессоустойчивости
- •Литература к главе 4
- •5. Технологии повышения адаптированности личности Вводные замечания
- •5.1. Способы регуляции психофизиологического состояния*
- •Дыхательные упражнения
- •Аутогенная тренировка
- •Правила занятий at
- •5.2. Техники, увеличивающие личностный адаптационный потенциал и креативность*
- •Упражнения на развитие интеллектуального потенциала
- •5.3. Тренинг ролевого поведения руководителей: концепции и процедуры
- •Основные принципы социально-психологического тренинга
- •5.3.1. Основные цели и задачи ролевого тренинга руководителей
- •5.3.2. Описание процедуры тренинга
- •5.3.3. Управленческие ситуации Исходные сведения
- •Задания
- •1. Главный руководитель (лицо организации):
- •2. Лидер:
- •3. Связующее звено:
- •4. Приемник информации (монитор):
- •5. Распространитель информации (передатчик):
- •6. Представитель (рупор организации):
- •7. Предприниматель (инициатор):
- •8. Устранитель проблем (стабилизатор):
- •9. Распределитель ресурсов:
- •10. Ведущий переговоры:
- •Литература к главе 5
5.3. Тренинг ролевого поведения руководителей: концепции и процедуры
Подготовка современных менеджеров может быть организована на двух уровнях, отличающихся друг от друга степенью вовлеченности слушателей в учебный процесс.
Это, во-первых, пассивно-созерцательный уровень, когда обучающиеся прослушивают на лекциях соответствующие темы учебного плана и, самое большее, пытаются применить усвоенные схемы к типовым задачам на практических занятиях.
Во-вторых, это активно-деятельностный уровень, обучение на котором построено на создании собственного управленческого опыта путем выработки навыков поведения и принятия решений в неоднозначных, слабоструктурированных ситуациях, когда достижению цели препятствуют объективные обстоятельства и намерения других людей.
Несмотря на то, что первый уровень имеет не очень высокую эффективность обучения и столь непривлекательное название, представляется все же невозможным полностью отказаться от него. Ведь именно здесь закладываются основы знаний по соответствующей учебной дисциплине, формируются логические схемы и концепции для последующего анализа собственной управленческой практики. Вместе с тем решающее значение для успешного формирования управленческих навыков в ходе обучения и последующей управленческой адаптации приобретает активно-деятельностный уровень, позволяющий уже в ходе занятий моделировать будущую деятельность в качестве менеджера. Отсюда возникает необходимость подготовки методического обеспечения для проведения занятий на активно-деятельностном уровне, включающем как саму схему проведения упражнений (собственно управленческие ситуации), так и технические средства обучения, направленные на обеспечение необходимой информации и установление обратной связи.
Исходя из этого, мы решили остановиться на теоретических и методических аспектах организации видеотренинга основных ролей менеджера как основных поведенческих единиц его труда.
В ходе ролевого видеотренинга перед участниками ставятся следующие задачи:
подробно познакомиться с особенностями управленческой деятельности, спецификой труда руководителя, а также с основными ролями менеджера;
уяснить специфику управленческих действий, характерных для каждой из ролей менеджера;
выработать навыки эффективного поведения в различных управленческих ситуациях, требующих отыгрывания соответствующих ролей;
сформировать навыки анализа и самоанализа успешности управленческого поведения с точки зрения соответствия той или иной роли, качества принятого управленческого решения.
С учетом того что в ходе тренинговых упражнений и их последующего обсуждения будут использоваться понятия и закономерности, связанные с научным анализом проблем управления, желательно, чтобы видеотренингу предшествовала некоторая общетеоретическая подготовка: например, хотя бы в первом приближении был освоен круг вопросов, связанных с такими понятиями, как «менеджмент», «основные разделы менеджмента», «функции управления», «мотивация», «личность менеджера», «деловое общение», «роли менеджера» и др.
Вместе с тем описываемый ниже видеотренинг представляет собой достаточно самостоятельный учебный материал; поэтому занятия с разыгрыванием ролей могут выступать в качестве предворяющих основной лекционный курс. В этом последнем случае обязательным является самостоятельное изучение разделов 5.1 и 5.2, во всех остальных вариантах организации учебного процесса первые два раздела играют информационно-справочную роль. Исходя из этого определяется минимальная временная протяженность ролевого видеотренинга, равная двум-трем полным учебным дням.
Весьма важным является то, что упражнения по эффективному отыгрыванию менеджерских ролей проводятся с широким использованием учебного видеооборудования (минимальная конфигурация — это комплекс, состоящий из видеокамеры и телевизора), позволяющего не только резко увеличить скорость и качество обратной связи (использование видеотехники дает возможность участникам посмотреть на себя со стороны, увидеть глазами других и осознать свои сильные и слабые стороны) но и создает предпосылки для формирования навыков анализа собственного управленческого поведения.
Кроме того, разбор отснятых видеосюжетов проводится в условиях группового обсуждения, что также способствует формированию профессионально важных качеств будущего менеджера: умения аргументированно отстаивать свою точку зрения, влиять на формирование общегруппового мнения или принимать доводы других.
Предлагаемые для видеотренинга задания обладают еще одной важной особенностью. Дело в том, что подавляющее большинство практических ситуаций и проблемных заданий, встречающихся в научно-методической литературе по подготовке менеджеров, рассматривают вопросы высшего звена управления организацией, то есть типичным является задание, когда обучающегося ставят в положение руководителя какой-либо компании (фирмы, банка и т.п.), определяют ресурсы, дают дополнительную информацию и предлагают принять на основании этого, управленческое решение. Но ведь после прохождения менеджерской подготовки и даже присвоения соответствующей квалификации человек не получает автоматически руководящую должность и тем более не назначается первым руководителем в какой-либо организации! Те, кто получает менеджерскую подготовку, как правило, находятся только в начале своей управленческой карьеры и если и занимают руководящую должность, то, как правило, на низшем уровне управления (в крайнем случае осуществляют руководство малым предприятием). Поэтому в пособии содержатся управленческие ситуации, описывающие проблемы самого многочисленного и разнообразного слоя руководителей — менеджеров первичного (низового) звена.