
- •1.Дайте визначення понять « туризм » та « турист ».
- •2. Назвіть основні мотиви подорожі
- •3. На які категорії діляться заклади розміщення? Охарактеризуйте їх.
- •4. Які особливості міжнародного туризму
- •5. Соціально-економічна роль туризму
- •6. Охарактеризуйте структуру туристичної індустрії міжнародного туризму.
- •7. Наведіть класифікацію організаторів туризму. Охарактеризуйте їх.
- •8. Коротко охарактеризуйте кожен тип підприємств громадського харчування.
- •Класифікація закладів харчування
- •3* Спеці- альне харчу-вання
- •9. Що таке міжнародна співпраця в області туризму і якими є її основні завдання
- •10. Назвіть чинники, які сприяли розвитку туризму у другій половині хХст.
- •11. Як туризм впливає на зайнятість населення
- •12. Класифікуйте туризм за видами і формами.
- •13. Назвіть основні тенденції розвитку сучасного туризму.
- •14. Які структури, мета і форми роботи Всесвітньої організації туризму.
- •15. Опишіть цілі і завдання вто.
- •16. Як впливає релігія на здійснення подорожей?
- •17. У чому виявляються особливості географії релігійного туризму. Назвіть основні релігійні центри світу.
- •18. Яким чином проявляється сезонність у туристичному бізнесі?
- •19. Як класифікують туристичні ресурси, охарактеризуйте їх?
- •20. Що розуміється під безпекою міжнародного туризму? Які умови роблять туризм небезпечним? Розкажіть про міжнародні заходи з безпеки і захисту туризму
- •21. Яка роль транспорту в туризмі?
- •22. Яка географія основних видів туризму?
- •24. Назвіть основні системи класифікації готелів у деяких країнах
- •25. Назвіть несприятливі соціальні наслідки розвитку туризму
- •26. Назвіть позитивні наслідки розвитку туризму
- •27. Що визначає особливості географії лікувально-оздоровчого туризму
- •28. Як держава бере участь у вирішенні питань підготовки кадрів для сфери туризму
- •29. Охарактеризуйте структуру індустрії міжнародного туризму
- •30. Як координується взаємодія компонентів індустрії гостинності
- •31. Яка стандартна класифікація засобів розміщення туристів
- •32. Яка стандартна класифікація транспортних подорожей туристів
- •33.Яка стандартна класифікація закладів харчування туристів
- •35. Перелічіть типи готельних підприємств.31
- •36. Що таке туристичні формальності? Їх основні види.
- •37. Назвіть особливості паспортних формальностей. Які обставини можуть перешкодити видачі закордонних паспортів?
- •38. Що таке віза? Назвіть її різновиди.
- •39. Які проблеми можуть виникнути у туристичних фірмах при оформленні віз у консульствах?
- •40. Що таке митні формальності? Митна декларація?
- •41. У чому сутність валютних формальностей і валютного контролю?
- •42. Що входить у поняття «медико-санітарні формальності»? Назвіть карантинні захворювання міжнародної значущості.
- •43. Що таке страхування при поїздках? Які специфічні види страхування ви знаєте?
- •44. Що таке страховий поліс мандрівника?
- •45. Що входить у поняття страхові ризики? Які ризикові випадки не належать до страхових?
- •46. У чому особливість страхування екстремального туризму? Яку допомогу надають компанії аси станс гірськолижникам при настанні страхового випадку?
- •47. Що таке безпека міжнародного туризму? 20 пит
- •49.Як класифікують туристичні ресурси 19 пит
- •50. Перелічіть основні характеристики природних ресурсів.
- •51. З чого складаються історико-культурні ресурси в туризмі?
- •52. Охарактеризуйте трудові ресурси туризму.
- •53. Яка роль інформаційних ресурсів в туризмі?
- •54.Шо таке тур продукт? Його особливості
- •55. Яку роль відіграють ціни на тур послуги? Які фактори впливають на ціни?
- •56. Які загальні специфічні характеристики послуг властиві тур продукту?
- •57. Які відмітні особливості властиві тур продукту?
- •58. Що входить до складу туристських послуг?
- •59. Які послуги є обов’язкові у запропонованому тур пакеті?
- •62. Які тур послуги основні, додаткові і супутні?
- •63. Яким документом підтверджується факт роздрібного продажу тур продукту?
- •64. Які форми харчування вказуютьс в туристичній путівці?
- •65. Чим відрізняється турист від екскурсанта.?
- •66. Назвіть цілі за якими можуть відбуватися подорожі.
- •67. Назвіть нормативні документи що регламентують туристську діяльність.
- •68. Категорія готелю. 33 пит
- •69. Які особливості мають робочі місця в тур індустрії?
- •71. З яких етапів складається послуга перевезення?
44. Що таке страховий поліс мандрівника?
Страховий поліс мандрівника (Travel Insurance Policy) є номерним бланком строгої звітності. На паспортній частині поліса, тобто на його обкладинці, зазначаються повна назва страхової компанії і її закордонної сервісної компанії (Medical Assistance Company). В основній частині поліса подаються реквізити страхувальника, ім’я, прізвище і дата народження туриста, територія дії поліса (країна), страхова сума, розмір збитків, які не відшкодовуються (франшиза), об’єкт страхування, вказуються правила страхування, докладно описуються ризики, за які страхова компанія відповідає, а також інші умови за згодою сторін і ставляться підписи страхувальника і туриста.
У полісі завжди повинні бути зазначені адреси і телефони лікарів чи центрів асистанс, за якими можна звертатися, щоб одержати безкоштовну екстрену допомогу. Щоб одержати безкоштовну медичну допомогу чи консультацію, незалежно від місцезнаходження, турист повинен звернутися в цілодобовий диспетчерський центр сервісної медичної компанії за вказаним в полісі телефоном. Оператору служби асистанс необхідно повідомити такі дані:
—ім’я і прізвище застрахованої особи, якій потрібно допомога;
— номер страхового поліса і термін його дії;
— назва страхової компанії, що видала поліс;
— короткий опис проблеми і характер необхідної допомоги;
— місцезнаходження туриста і номер контактного телефону для безкоштовної міжнародної розмови.
Якщо турист самостійно звертається в інші медичні організації чи до лікаря готелю, він втрачає право на безкоштовну медичну допомогу і виписані ними рахунки до оплати не приймаються.
Страхові компанії, укладаючи договір з турфірмою на обслуговування туристів за кордоном, включають у страховий поліс мандрівника широкий спектр послуг страхування:
— за раптового захворювання — невідкладну медичну допомогу, амбулаторне і стаціонарне лікування, у тому числі операцію у першокласних клініках;
— екстрену стоматологічну допомогу (за гострого зубного болю) на суму не більше 200 дол. США;
— надання медичного устаткування (інвалідні візки, милиці тощо);
— термінове доправляння одного з найближчих родичів до місця події і назад;
— екстрене повернення потерпілого на батьківщину разом з особою, що його супроводжує якщо це необхідно за медичними показниками. У випадках летального результату страхова компанія оплачує усі витрати з доправлення тіла туриста на батьківщину;
— забезпечення засобами для повернення додому неповнолітніх дітей, які подорожують з потерпілим туристом;
— сприяння в організації кваліфікованої юридичної допомоги застрахованому і його захисту;
— оплату термінових повідомлень, пов’язаних зі страховим випадком;
— надання допомоги при втраті чи затримці багажу під час закордонної поїздки;
— страхування цивільної відповідальності автовласників (“зелена карта”);
— страхування від неможливості вирушити в поїздку за кордон;
— страхування квартир і майна на час перебування власника за кордоном.
Страховик не відшкодовує витрат туриста, якщо вони не належать до страхових випадків. Не є страховими випадками:
— хронічні захворювання і сонячні опіки;
— захворювання, пов’язані з вживанням алкоголю і наркотичних засобів;
— захворювання, викликані невиправданим ризиком (спуск у печери, стрибки у воду з трампліна тощо);
— захворювання чи нещасні випадки, які виникли до чи після повернення застрахованого в країну постійного проживання;
— пластична хірургія, різного роду протезування, щеплення, профілактичні вакцинації та ін.;
— тілесні ушкодження при участі в страйках, воєнних діях;
— навмисне заподіяння собі тілесних ушкоджень;
— самогубство;
— витрати на додатковий комфорт (телевізор, телефон, кондиціонер, послуги масажиста чи косметолога), якщо турист перебуває в лікарні.