8. Затраты на разработку программ.

Деловой мир США ежегодно тратит $250 млрд. на разработку программного обеспечения.

Стоимость среднего проекта колеблется от $430 000 до $2 300 000 – в зависимости от размера компании.

(по информации агентства Standish Group)

Пример неудачного проекта

Высокотехнологической жемчужиной нового международного аэропорта в Денвере, открывшегося 11 лет назад, должна была стать автоматизированная багажная линия. Предполагалось, что почти 42 км конвейеров будут быстро и без задержек доставлять чемоданы и дорожные сумки к багажным отсекам самолетов в залы прилета.

Проблемы с программным обеспечением задержали открытие аэропорта на 16 месяцев и повлекли за собой дополнительные расходы в сотни миллионов долларов. Настройка автоматизированной линии длилась еще несколько лет, но требуемого уровня надежности так и не удалось достичь. Проблема была, наконец, решена: теперь багаж доставляют вручную на обычных грузовых тележках. Фирма BAE Automated Systems, разрабатывавшая багажный конвейер, была ликвидирована, а компания United Airlines, ее главный заказчик, оказалась на грани банкротства.

9. Процессы жизненного цикла по.

Среди основных процессов жизненного цикла наибольшую важность разработка, эксплуатация и сопровождение. Каждый процесс характеризуется определенными задачами и методами их решения, исходными данными; полученными на предыдущем этапе, и результатами.

Разработка информационной системы включает в себя все работы по разработке информационного программного обеспечения и его компонентов в соответствии с заданными требованиями. Разработка информационного программного обеспечения также включает: - оформление проектной и эксплуатационной документации; - подготовку материалов, необходимых для проведения тестирования тайных программных продуктов; - разработку материалов, необходимых для организации обучения персонала.

Разработка является одним из важнейших процессов жизненного цикла информационной системы и, как правило, включает в себя стратегическое планирование, анализ, проектирование и реализацию (программирование).

Эксплуатационные работы можно подразделить на подготовительные и основные.

К подготовительным относятся: -конфигурирование базы данных и рабочих мест пользователей; -обеспечение пользователей эксплуатационной документацией; -обучение персонала.

Основные эксплуатационные работы включают; -непосредственно эксплуатацию; -локализацию проблем и устранение причин их возникновения; -модификацию программного обеспечения; -подготовку предложений по совершенствованию системы; -развитие и модернизацию системы.

Службы технической поддержки играют весьма заметную роль в жизни любой корпоративной информационной системы. Наличие квалифицированного технического обслуживания на этапе эксплуатации информационной системы является необходимым условием для решения поставленных перед ней задач. Причем ошибки обслуживающего персонала могут приводить к явным или скрытым финансовым потерям сопоставимым со стоимостью самой информационной системы

Общую модель жизненного цикла сложной системы обычно разделяют на

следующие основные этапы с последующей адаптацией каждого из них в модели

жизненного цикла конкретной системы:

— определение потребностей;

— исследование и описание основных концепций;

— проектирование и разработка;

— испытания системы;

— создание и производство;

— распространение и продажа;

— эксплуатация;

— сопровождение и мониторинг;

— снятие с эксплуатации (утилизация).