12. Современные теории: теория реинжиниринга, концепция организационных рынков, теория альянсов.

а)Реинжинирнг – это перестройка деловых процессов для достижения радикального улучшения деятельности организации. Он включает отказ от устарелых правил и подходов, а также пренебрежение действующими системами.

Б) Концепция внутренних рынков характеризуется перенесением закономерностей и принципов рыночного хозяйства на внутреннюю деятельность организации.

В) Теория альянсов. Интеграционные процессы в управлении, ориентированные на более эффективное использование всех видов ресурсов (и в первую очередь научно-технических, инвестиционных и финансовых).

13.Системный подход в изучении организации, его отличие от несистемного.

Системный подход используют тогда, когда необходимо изучить объект или явление комплексно. Системный анализ позволяет более эффективно решить проблему.

Несистемный подход подразумевает потерю ценностей и неведение проблемы, противоречия между элементами системы, люди и подразделения действуют вопреки целям организации и т.п

14. Шесть основных направлений изучения организации в рамках системного подхода.

1. системно-элементный подход

2.системно-структурный

3.системно-интегративный

4.системно-функциональный

5.системно-коммуникативный

6.системно-исторический

15.Структура организации, виды структуры.

Организационная структура - это совокупность подразделений организации, деятельность которых направлена на решение определенных целей и задач.

Виды организационных структур:

-простая линейная

-функциональная;

-дивизионная (продуктовая; региональная; проектная);

-матричная;

-адаптивная;

-органическая;

-конгломератная и др.

16.Показатели эффективности организационной структуры.

Система показателей, характеризующая эффективность организационных структур управления предприятиями, включает:

1. Показатели структурно-функциональной организации систем управления

2. Показатели, характеризующие эффективность структуры связей.

3. Показатели, характеризующие эффективность механизма управления по предприятию в целом

И др.

17.Формальная и неформальная организация.

Формальная организация – это предварительно спланированная структура полномочий и функций. Она ориентирована на достижение приемлемого уровня производства и общих целей организации.

В неформальной организации взаимоотношения не носят заранее спроектированного характера, а возникают под влиянием различных факторов, таких, как общий интерес группы работников, объективная необходимость сотрудничать, личная безопасность и др.

18.Координация на разных уровнях экономики (рынок и фирма).

Координация осуществляется сверху вниз. В бюрократической системе руководитель делит весь объем работы между определенными исполнителями. Затем руководитель более высокого ранга осуществляет координацию работ между подразделениями, которым нет необходимости контактировать друг с другом в оперативном порядке. Связь осуществляется только с вышестоящим руководителем. Каждый сотрудник должен подчиняться только одному руководителю.

19.Координация в организации, ее значение.

Для взаимодействия различных частей организации используется координация. Координация представляет собой процесс распределения деятельности во времени, обеспечения взаимодействия различных частей организации в интересах выполнения стоящих перед ней задач. Координация обеспечивает целостность и устойчивость организаций.

20.Виды взаимозависимости для координации

1. Номинальная взаимозависимость.

2. Последовательная взаимозависимость.

3. Обоюдная взаимозависимость.

21. Четыре вида координации.

1)превентивная, т. е. направленная на предвидение проблем и трудностей;

2) устраняющая, т. е. предназначенная для устранения перебоев, возникающих в системе;

3)регулирующая, т. е. направленная на сохранение существующей схемы работы;

4)стимулирующая, т. е. направленная на улучшение деятельности системы

22.Что такое коммуникации.

Коммуникация- это процесс обмена информацией и передача сведений между отдельными людьми или группами.

23.Модели коммуникаций.

1. Коммуникация как действие.

2. Коммуникация как взаимодействие

3. Коммуникация как процесс.

24.Элементы коммуникации.

- Источник.

- Кодирование.

- Передача сигнала.

- Канал

- Расшифровка-прием.

- Обратная связь.

25.Коммуникационные барьеры.

Помехи и барьеры: 1) отвлечения; 2) неправильная интерпретация со стороны получателя 3) получатель информации слышит только то, что хочет услышать (ценностная оценка). Можно добавить и случаи, когда не понят шифр; когда получатель не увязывает информацию с положением лица, посылающего ее; когда при передаче обнаруживаются так называемые шумы.

26.Характеристика рыночной модели организации.

Рыночная организация – организация, реализующая свою продукцию по рыночным ценам; организация, созданная коммерческими организациями, интересам которых она содействует.

27.Характеристика фирменной модели организации.

Фирма - это организация, созданная одним или более юридическими и/или физическими лицами для выполнения определенного вида деятельности с целью получения прибыли.

28.Контрактная форма организации (два крайних типа).

В условиях, когда от работы персонала зависят результаты деятельности фирмы, контрактная форма найма и оплаты труда является действенным способом обеспечения предприятия в высококвалифицированных кадрах. Хороших специалистов руководители предприятий должны «закаливать, закреплять» их на предприятии. А для этого необходимо предложить особые условия труда, не распространяющие на основную массу работников.