8.2. Деловые учения «Стратегическое управление туристскими фирмами» и развитие ключевых управленческих навыков стратегического менеджмента

Профессиональные Деловые учения «Стратегическое управление тури­стскими фирмами, банками и консалтинговыми компаниями» основыва­ются на методах активизации творческого потенциала участников и приме­нении ими методов и технологий современного стратегического менеджмента для развития стратегического мышления и формирования ключевых управ­ленческих навыков.

Методологическую основу Деловых учений образует системный подход к моделированию рыночной среды, комплексная компьютерная система, генерирующая рыночные условия, активные методы обучения.

Деловые учения проводятся на основе формирования рыночной среды, в которой моделируются и прогнозируются стратегии туристских фирм на рынке въездного делового туризма.

Участники должны сформировать команды управления и пройти весь путь от создания турфирм, разработки стратегий и стратегических пла­нов до их внедрения и стратегического анализа полученных результатов.

Рыночная среда включает взаимодействие следующих рынков:

— делового туризма;

— консалтинговых услуг;

— банковских кредитов;

— инвестиций;

— труда.

Главные условия — максимальная приближенность к реальным услови­ям. Поэтому в деятельности участников разрешается все, что могут делать менеджеры в реальной среде управления.

Цели Деловых учений:

• создать команду менеджеров;

• провести интеграционный анализ рыночной среды и потенциала ком­пании;

• разработать структуру управления компаниями, бизнес-планы, основ­ные стратегии, систему управления реализацией стратегии и стратегическо­го контроля;

• сформировать стартовый капитал за счет собственных средств и кре­дитов;

• разработать и внедрить стратегии и стратегические планы турфирм;

• определить причины отклонения стратегических результатов от пла­новых;

• разработать корректирующие стратегические действия;

• внедрить новые стратегические планы и оценить их эффективность;

• определить причины успехов и неудач в разработке стратегий и стра­тегических планов и их реализации. *

Подготовительный этап

Описываются условия конкуренции, ситуации, характеризующие бизнес.

Основные этапы. В соответствии с рыночной обстановкой участники оце­нивают рыночные ситуации и принимают стратегические решения. Разраба­тывают стратегии и стратегические планы, внедряют их и анализируют резуль­таты конкуренции.

Руководитель выявляет проблемы, координирует их обсуждение и руко­водит дискуссией по обоснованию принятых стратегических планов.

На заключительном этапе оцениваются результаты стратегического ме­неджмента фирм, вырабатываются групповые (командные) и индивидуаль­ные оценки эффективности компаний и менеджеров.

На рис. 8.3 приведена схема проведения Деловых учений.

Оценка действий участников учений может производиться экспертным, расчетным или комбинированным методами.

Экспертный метод — оценка действий участников дается руководителем экспертно, на основе его опыта, количественно-качественных критериев.

Расчетный метод—оценка результатов участников осуществляется на основе количественных критериев.

Комбинированный метод — сочетание экспертного и расчетного мето­дов, применяется при анализе сложных ситуаций.