Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Учебник маленкова.docx
Скачиваний:
207
Добавлен:
17.04.2019
Размер:
502.58 Кб
Скачать

Часть 3 разработка конкурентных стратегий и стратегических планов

Глава 5

Разработка конкурентных стратегий

5.1. Цели стратегического управления

В основе понятия «цель» находится желаемый будущий результат деятельнос­ти. Часто понятие цели смешивают с понятием направления развития или дей­ствиями компании, например, цель «укрепить позиции на рынке».

Но цель — это, прежде всего, результат. Если цель формулируется ме­неджерами неясно, размыто, как неоднозначное понятие или как процесс с неясными характеристиками, то ее планирование и контроль изначально невозможны. Например, не следует формулировать цель обобщенно как «рост экономической эффективности» или «обеспечить рост производства». Не­обходимо формулировать ее в виде четких, осязаемых и конкретных поня­тий. Неопределенные цели — это признак неэффективного управления.

Постановка целей и формулировка видения будущего считается специа­листами одним из важнейших ключевых навыков эффективных менеджеров.

Наиболее часто цели компании определяют в виде набора наиболее важ­ных для компании результатов. Например: увеличение объемов продаж, сни­жение себестоимости, рост количества заказов. Но одноуровневый набор раз­розненных целей не дает возможности менеджерам эффективно управлять компанией.

Цели компании должны образовывать единый комплекс, в котором коорди­нируются и связываются наиболее важные направления развития, приоритеты, задачи.

Существуют различные виды целей. К основным относят:

— стратегические цели, которые влияют на организацию в целом;

—долгосрочные цели, — это часть стратегических целей, которые остают­ся в компании неизменными на длительный период времени (более 3 лет);

— тактические (среднесрочные) цели, цели, конкретизирующие страте­гические на периоды от 1 до 3 лет;

— оперативные (краткосрочные) цели, определяют работу компании и ее подразделений на срок до 1 года.

Комплекс целей для каждой компании имеет индивидуальные осо­бенности. Нельзя следовать готовым шаблонам. При его разработке нуж­но учитывать материалы SWOT или TOWS-анализа компании, условия и тенденции развития внешней среды. На верхнем уровне находятся наи­более важные и общие цели, а на нижних уровнях — обеспечивающие цели. Построение комплекса целей завершается на уровне стратегичес­ких мероприятий.

Комплекс стратегических целей предусматривает разработку:

1) системы ключевых ценностей фирмы, ее ключевой идеологии, внутрен­них ценностей, определяющих полита ку, стратегические установки и прин­ципы компании. В российских компаниях этот этап часто пропускается. В этом случае стратегическое планирование превращается либо в финансо­вое, если доминируют финансовые показатели, либо в маркетинговое, если доминируют продажи и рыночная позиция, либо в производственное, если доминируют показатели выпуска продукции. Во всех случаях это ведет к нарушению принципов системного подхода, потере контроля и неуправля­емости рядом стратегически важных направлений. Эффективные фирмы имеют ясные, устойчивые, ключевые идеологии;