Стандартизация и качество

В настоящее время общепризнанной является система, образующая роль стандартизации в проблеме обеспечения качества. Об этом свидетельствует как созданная в РФ инфраструктура, так же и действующая система государственных и отраслевых стандартов, а так же стандартов предприятий.

Структура норм и стандартов

Законы РФ, постановления Правительства

Федеральные нормативные док-ы
Строительные нормы и правила (СНиП)	Г осударственные стандарты (гост)	Рекомендательные нормативные документы (РНД)

Административные территориальные нормы
Территориально-строительные нормы (ТСН)	Правила, инструкции

Производственно-строительные нормативные документы
Строительно-технологические нормы	Отраслевые стандарты (ОСТ)	С танд Техн предп усл.

Система менеджмента качества внедряется на основе системы стандартов серии ИСО 9000. Т.об стандартизацию – деятельность по установлению норм, правил и характеристик, которым должна соответствовать продукция, система и процесс.

Качество как фактор успеха предприятия в рыночной эк

Рыночная экономика в кач-ве 1 из важных характеристик включает конкуренцию между субъектами и объектами рынка.

Конкуренция – соперничество между отдельными лицами, хоз единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели.

Конкурентоспособность – способность выдерживать конкуренцию или противостоять ей.

При этом понятие конкурентоспособности применяют как к товарам, так и к предприятиям.

Конкурентоспособность товара – его относительная характеристика, которая отражает отличия данного товара от товара конкурента.

Конкурентоспособность товара характеризуется 3 группами показателей:

1. полезность

2. затраты потребителя при удовлетворении его потребности, посредством его потребления

3. конкурентоспособность предложения

выделяют 4 группы конкурентоспособности предприятия:

I. нормативные

1. международные

2. государственные

3. региональные требования потребителя

II технические

1. параметры назначения

2. эргономические

3. конструктивно-технические

4. эстетические

III эк-е

1. цена товара

2. затраты на транспортировку

3. затраты на обучение персонала

4. др

IV организационные

1. система скидок

2. условия платежей и поставок

3. сроки и условия гарантии и др

Конкурентоспособность производителя – способность сохранять, защищать рынки сбыта, за счет целенаправленной деятельности как по отношению к качеств. Хар-ам продукции, так и по отношению к производителям – конкурентам.

Категории «конкурентоспособность товара» и «категории производителя» взаимозависимы, при этом они имеют существенные различия:

1. конкурентоспособность продукции оценивается и исследуется во временном интервале (ЖЦ товара), а в основе исследования конкурентоспособности предприятия лежит более длительный отрезок времени

2. конкурентоспособность продукции рассматривается применительно к каждому ее виду, а конкурентоспособность предприятия охватывает всю имеющуюся номенклатуру выпускаемой продукции

3. анализ уровня конкурентоспособности предприятия осуществляется им самим а конкурентоспособность товара оценивается потребителем