37. Психологические состояния в трудовой деятельности и их классификация

В настоящее время все большее внимание уделяется проблеме работоспособности, которая тесно связана с изучением психологических состояний человека в труде. Под работоспособностью в психологии труда понимается характеристика наличных или потенциальных возможностей индивида выполнять целесообразную деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени.

Психологическое состояние человека — это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека (как обладателя этой психики) с внешней средой, которая в каждый конкретный момент представлена в виде определенной ситуации.

Состояния человека в трудовой деятельности классифицируют по признаку длительности, по ведущему компоненту, по степени напряжения их общего тонуса, по степени активной деятельности сознания, по доминирующим в их структуре свойствам личности и т. д. В. Асеев классифицирует психические состояния, возникающие в процессе трудовой деятельности, по следующим группам:

1. Относительно устойчивые и длительные по времени состояния. Такие состояния определяют отношение человека к данному конкретному виду труда. Эти состояния (удовлетворенности или неудовлетворенности работой, заинтересованности в труде или безразличия к труду и т.п.) отражают общий психологический настрой коллектива.

2. Временные, ситуативные, быстро проходящие состояния. Возникают под влиянием разного рода неполадок в производственном процессе или во взаимоотношениях рабочих.

3. Состояния, периодически возникающие в ходе трудовой деятельности. Таких состояний много. Например, предрасположение к работе (пониженная готовность к ней, “врабатывание”, повышенная работоспособность, утомление, конечный порыв) и т.д. К этой же группе В.Асеев относит психические состояния, вызванные характером работы: скука, сонливость, апатия, повышенная активность и т.п. По признаку преобладания одной из сторон психики различают состояния эмоциональные, волевые (например, состояние волевого усилия); состояния, в которых доминируют процессы восприятия и ощущения (состояние живого созерцания); состояния внимания (рассеянность, сосредоточенность); состояния, для которых характерна мыслительная активность (задумчивость, вдохновение, озарение) и другие.

Наиболее важна для психологии труда классификация состояний по уровню напряжения, так как именно этот признак наиболее существенен с точки зрения влияния состояния на эффективность деятельности. Под напряжением понимается степень активности и мобилизации различных систем организма. Умеренное напряжение - нормальное рабочее состояние, возникающее под мобилизующим влиянием трудовой деятельности. Это состояние психической активности, которое является необходимым условием успешного выполнения действий. Оно сопровождается умеренным изменением физиологических реакций организма, выражается в хорошем самочувствии, стабильном и уверенном выполнении действий.

Умеренное напряжение соответствует оптимальному режиму труда. Под режимом труда понимается разумное чередование труда и отдыха. Повышенное напряжение возникает в тех видах деятельности, которые протекают в экстремальных условиях.

Оптимальный режим работы осуществляется в комфортных условиях, при нормальной работе технических устройств. При оптимальном режиме обстановка является привычной, рабочие действия осуществляются в строго определенном порядке, мышление носит алгоритмический характер.

В оптимальных условиях цена деятельности, то есть величина психологических и физиологических затрат, обеспечивающая выполнение работы на заданном уровне, невысокая. Обычно при оптимальном режиме типичными являются длительное сохранение работоспособности, отсутствие грубых нарушений, ошибочных действий, срывов и других отклонений от нормы. Труд в оптимальном режиме характеризуется высокой надежностью, то есть высокой вероятностью выполнения поставленной задачи в течение определенного времени с допустимой точностью и оптимальной эффективностью.

Экстремальные условия - это условия, требующие от работающего максимального напряжения физиологических и психических функций, резко выходящего за пределы физиологической нормы. Экстремальный режим в самом общем смысле - это режим работы в условиях, выходящих за пределы нормальных. Отклонения от оптимальных условий деятельности требуют повышенного волевого усилия, т.е. вызывают напряжение. Среди неблагоприятных факторов, повышающих напряжение, можно выделить следующие:

1) физиологический дискомфорт, возникающий из-за несоответствия условий труда нормативным требованиям; 2) биологический страх; 3) дефицит времени; 4) повышенная трудность задачи; 5) повышенная значимость ошибочных действий; 6) наличие помех; 7) неуспех вследствие объективных обстоятельств; 8) недостаток информации для принятия решений; 9) недостаточное количество информации; 10) чрезмерное количество информации; 11) конфликтные условия, то есть условия, при которых выполнение одного из них требует осуществления действий, противоречащих выполнению другого условия.

Напряжения могут быть классифицированы в соответствии с теми психическими функциями, которые преимущественно вовлечены в профессиональную деятельность и изменения которых наиболее ярко выражены в неблагоприятных условиях.

Интеллектуальное напряжение - напряжение, вызванное частым обращением к интеллектуальным процессам, обусловленное большим количеством проблемных ситуаций.

Сенсорное напряжение - напряжение, вызванное неоптимальными условиями деятельности сенсорных и перцептивных систем, и возникающее в случае больших затруднений в восприятии необходимой информации.

Монотония - напряжение, вызванное однообразием выполняемых действий, невозможностью переключения внимания, повышенными требованиями к концентрации и устойчивости внимания.

Политония - напряжение, вызванное необходимостью частых переключений внимания в неожиданных направлениях.

Физическое напряжение - напряжение организма, вызванное повышенной нагрузкой на двигательный аппарат человека.

Эмоциональное напряжение - напряжение, вызванное конфликтными условиями, повышенной вероятностью возникновения аварийной ситуации, неожиданностью; может возникать также, как следствие других видов напряжения.

Напряжение ожидания - напряжение, вызванное необходимостью поддержания готовности рабочих функций в условиях отсутствия деятельности.

Мотивационное напряжение связано с борьбой мотивов, с выбором критериев для принятия решения, то есть норм, с которыми можно соотнести альтернативные варианты решения.

Утомление - напряжение, связанное с временным снижением работоспособности, вызванным длительной работой.

38. На профессиональную реабилитацию имеют право:

Общие инвалиды

Инвалиды труда

Пострадавшие от враждебных действий

Вдовы и вдовцы, признанные отделом выплат по смерти кормильца или признанные как иждивенцы инвалидов труда

Супруги общих инвалидов, если профессиональная реабилитация самих инвалидов невозможна.

Право на профессиональную реабилитацию не зависит от получения пособий Ведомства национального страхования.

Целью профессиональной реабилитации является помощь и содействие в приобретении профессии людям, имеющим ограничения, и оказание им помощи в первых шагах на рабочем месте. Программа реабилитации учитывает личные нужды и возможности каждого человека.

Службу профессиональной реабилитации ведут социальные работники, специалисты в области реабилитации, производящие диагностику реабилитационных и профессиональных возможностей и сопровождающие людей, проходящих реабилитацию, до начала их работы.

Виды реабилитации

Реабилитационные меры могут быть направлены на восстановление физического или психического здоровья пациента. Также важна и социальная реабилитация, включающая социально-бытовую и социально-профессиональную адаптацию. Некоторым пациентам необходима более продолжительная и интенсивная реабилитация, это обусловлено тяжестью перенесенного заболевания.

Физическая реабилитация

Пациенту назначают специальные упражнения и тренировочные программы для восстановления утраченных движений в конечностях. Лечебная гимнастика проводится под обязательным руководством опытного кинезиотерапевта. Некоторым пациентам приходится заново учиться ходить. Им назначают различные физиотерапевтические процедуры, активизирующие обмен веществ в мышцах (например, электрофизиотерапевтические процедуры). Врачи определяют, имеется ли необходимость во вспомогательных средствах для облегчения жизни больного.

Психическая реабилитация

Логопеды обучают больного говорить. При отсутствии гортани, пациента обучают т.н. пищеводной речи, звуки которой формируются в пищеводе. Также возможно использование различных технических средств для облегчения общения пациента с окружающими.

Социальная реабилитация

Социальная реабилитация предоставляется лицам, которые самостоятельно не могут заботиться о себе и не получают ни от кого другого необходимую помощь. Социальная реабилитация полагается лицам после отбывания срока заключения, лицам с проблемами зависимости, бездомным, а также лицам с психическими нарушениями и безработным. Меры социальной реабилитации необходимы для возврата человека к нормальной жизни. Человеку помогают найти работу или переквалифицироваться. К социальной реабилитации также относится организация отдыха пациента и помощь в повседневных жизненных ситуациях.

Кому нужна реабилитация?

Реабилитация необходима больным ревматизмом, артритом или хроническими заболеваниями легких, а также после инфаркта миокарда, операций на сердце, операций на межпозвоночных дисках, после инсульта, тяжелых травм и т.д. Кроме того, реабилитация может помочь пациенту избавиться от болезненного влечения (напр., к алкоголю, снотворным препаратам или наркотикам).

Способы и методы реабилитации

В зависимости от перенесенного заболевания или травмы применяют различные реабилитационные меры.

Кинезиотерапия

Кинезиотерапия - использование движения в реабилитации. Лечебная физкультура применяется для пациентов с различными нарушениями опорно-двигательного аппарата. Например, при артрозе, заболеваниях межпозвоночных дисков, ревматизме, спастическом параличе, а также при травмах позвоночника. Применением изометрических упражнений пытаются преодолеть атрофию мышц, возникшую вследствие нарушения опорно-двигательного аппарата. Основная цель кинезиотерапии - остановить дальнейшее прогрессирование заболевания. Существуют специальные упражнения лечебной физкультуры, предназначенные для восстановления подвижности определенных суставов. Кинезиотерапевт обучает этим упражнениям пациента, который затем регулярно выполняет их самостоятельно. Некоторым пациентам приходится заново учиться ходить, брать вещи, сидеть.

Физиотерапия

Физиотерапия - лечение различных заболеваний с помощью физических методов воздействия, которые способствуют ускорению процесса выздоровления. К этим методам относятся использование света, инфракрасных и ультрафиолетовых лучей, тепла, электрического тока, а также массаж и лечебная физкультура. Кроме того, применяют и водные процедуры. В ваннах с массажным душем используются и лекарственные вещества. Применяются и грязевые ванны.

Ежедневный труд

Пациент заново должен научиться многим движениям: иногда он не может нормально пользоваться различными предметами домашнего обихода, выполнять работу по дому или обращаться с рабочим инструментом. Терапевт по социально-трудовой реабилитации показывает, каким образом пациент, несмотря на немощь, может самостоятельно есть, готовить еду, работать. Если пациенту требуется протез, то врач обучает, как им пользоваться. Во время трудовой терапии пациент, потерявший способность выполнять свою обычную работу, трудится в специальных мастерских и приобретает новые навыки.

Речевая терапия

После инсульта, черепно-мозговых травм, менингита и других заболеваний часто нарушается память и центр речи. Пациента заново учат говорить. В некоторых случаях логопед проводит обучение с помощью картинок, а вызываемые ими ассоциации пациент должен выразить словом, так постепенно учат говорить. Иногда больной не способен нормально говорить. В этом случае логопед реабилитационной клиники обучает его другим средствам общения. Например, при удаленной гортани пациента обучают пищеводной речи или языку жестов.

Помощь психолога

Особенно большие проблемы возникают у пациентов с болезненным влечением, потому что у них часто отсутствует воля и желание выздороветь. При строгом контроле за таким пациентом физическая зависимость часто исчезает довольно быстро, однако без дальнейшего наблюдения алкоголики, наркоманы или токсикоманы не защищены от быстрого прогрессирования заболевания. Часто консультация психолога необходима не только пациенту, но и членам его семьи. Эффективна работа в группах взаимопомощи, где люди делятся опытом и помогают друг другу. В случае, если пациент избегает или боится контактов с другими людьми, необходима профессиональная помощь психолога или психиатра. Также крайне важна и помощь социального работника, который поможет человеку адаптироваться и найти работу по силам. Кроме того, социальный работник расскажет о предоставляемых льготах и возможностях их получения.

Реабилитация особенно эффективна в том случае, если активное участие в ней принимает сам пациент, таким образом он помогает себе.

Реабилитация после несчастных случаев

Реабилитационные меры применяются после несчастного случая или при профессиональном заболевании. Трудовая реабилитация включает в себя приобретение новой специальности.

Профилактический курс реабилитации

В реабилитационном центре применяется много методов лечения, например, лечебные ванны, ингаляции, лечение минеральными водами и т.д. Об условиях лечения, различных санаториях и предоставляемых услугах можно узнать у своего лечащего врача.

Кто оплачивает реабилитацию?

Учреждения социального страхования выплачивают пособие по нетрудоспособности, компенсацию в случае потери трудоспособности или одноразовое пособие, если потеря трудоспособности определена на 10-24% пожизненно. Также оплачиваются лечение, уход, медицинская и профессиональная реабилитация и вспомогательные средства для реабилитации.

Где проводят реабилитацию?

Различные клиники и центры медицинской реабилитации обеспечивают пациенту развитие или восстановление его физического, психологического, социального и профессионального потенциала или адаптацию человека к жизни в обществе.

39. Хроническая безработица, имеющая разрушительные последствия

для личности безработных и представляющая собой угрозу нарушения

социальной стабильности, является объектом повышенного внимания

государственной политики в сфере занятости (Слабнина Е.В. и

др.). Соответственно задачей первостепенной важности является

разработка для данного контингента безработных комплекса

эффективных психолого-коррекционных мероприятий, основанных на

современных интенсивных психотехнологиях.

Психологическое состояние хронически безработного может быть

охарактеризовано как глубокая социально-психологическая

дезадаптация. Наши исследования показывают широкую

распространенность среди лиц, относящихся к группе застойной и

хронической безработицы, таких личностных черт, как повышенная

тревожность, склонность к депрессии, коммуникативные трудности, в

основе которых лежит отсутствие ассертивности, заниженная

самооценка (комплекс неполноценности), являющиеся следствием

недостаточной личностной зрелости. Все это неизбежно нарушает

социальную адаптацию личности, приводя к ее маргинализации.

Именно потому, что в происхождении нарушений психической

адаптации у безработных значимую роль играет такая личностная

черта, как инфантильность, при разработке современных методик

психологической реабилитации для данной категории граждан

необходимо опираться на основополагающий принцип психоанализа,

согласно которому в качестве главного источника психологических

проблем рассматривается ранний детский опыт. Соответственно

неразрешенные психологические проблемы, с которыми ребенок

сталкивается в основном в возрасте до 5-6 лет, влекут за собой

дефекты первичной социализации, следствием которых, в свою

очередь, становится нарушение социально-психологической адаптации

человека уже в зрелом возрасте.

Вторым основополагающим принципом реабилитации, вытекающим из

первого, является физиологическая возрастная регрессия

(Сандомирский М.Е., Белогородский Л.С.). Это кратковременный

"возврат в детство", но не в биографическом аспекта, а в

физиологическом, то есть воспроизведение свойственного детскому

возрасту состояния нервной системы. Возрастная регрессия при

проведении психокоррекционных процедур служит для

целенаправленной трансформации личности, устранения черт

инфантильности и формирования "зрелого Эго" (З.Фрейд).

Третьим принципом, лежащим в основе современных

психолого-реабилитационных методов, является принцип эпигенеза

(Э.Эриксон), согласно которому личность формируется в процессе

прохождения ряда критических периодов, на каждом из которых

происходит неосознанный (по крайней мере, на первых этапах) выбор

человеком одного из альтернативных аспектов идентичности и

которые накладываются, надстраиваются один на другой.

Соответственно задачей психокоррекционной трансформации личности

является изменение выбора, произведенного на ранних этапах ее

развития, благодаря возврату в соответствующие возрастные периоды

(регрессии).

Наиболее эффективным образом компенсировать подобные

характерологические нарушения у хронически безработных людей

может глубинная психокоррекционная трансформация, основанная на

возрастной регрессии (метод Ретри). В основе достигаемой

личностной перестройки при этом лежит упомянутый принцип

эпигенеза. Возрастная регрессия, которая обеспечивает доступ к

проблемному эпигенетическому уровню, соответствует измененному

состоянию сознания. Тем самым она также способствует переобучению

за счет повышения пластичности нервной системы (реювенилизации),

большей эффективности усвоения информации, связанной с

растормаживанием правого (подсознательного) полушария мозга и

активизацией так называемой "ранней установки на научение"

(М.Эриксон, Э.Росси).

Еще один механизм психологической реабилитации безработных,

также осуществляемый с помощью возрастной регрессии - коррекция

личностно-типологических характеристик, которую можно назвать

"достройкой" психологического типа (по К.Г.Юнгу), его

приспособлением к конкретным профессиографическим требованиям,

так как в ряде случаев именно подобное несоответствие может

становиться причиной профессиональной неуспешности

высококвалифицированного работника, его психологического

"выгорания" и вынужденного отказа от работы.

Организационной формой психолого-реабилитационных мероприятий,

осуществляемых на основе возрастной регрессии (метод Ретри)

является групповая психокоррекция. Безработные - участники

реабилитационных групп осваивают в процессе психокоррекционных

занятий по методу Ретри навыки психологической саморегуляции,

открывающие доступ к внутренним психологическим ресурсам

(ресурсно-ориентированный подход в психокоррекции, по

Л.С.Белогородскому). В дальнейшем эти ресурсы становятся опорой и

для личностного роста, и для социально-психологической адаптации.

Именно психокоррекционная группа создает оптимальный для

реабилитации безработных психологический микроклимат,

удовлетворяя изначальную, психобиологическую потребность человека

быть социализированным. Иными словами, глубинную потребность

человека в принадлежности к общности единомышленников, в уважении

и принятии со стороны окружающих, в защите (в данном контексте -

преимущественно психологической) и уважении. И самое главное,

потребность в совместной деятельности, способствующей

формированию чувства компетентности и коллективизма. В дальнейшем

психокоррекционная группа для хронически безработных призвана

трансформироваться в постоянно действующую группу психологической

поддержки, входящую в более широкую социальную сеть

психологической поддержки (Д.Гринберг).

Таким образом осуществляется реабилитация безработных,

формирование у них ответственного социального поведения.

Последнее должно включать развитие социальной активности и

толерантности, а также формирование психологической цельности

человека, охватывающей всю систему общественных связей, через

которые проявляется его личность и тем самым создающей фундамент

душевного, социально-психологического здоровья общества.

40. Пути проф. реабилитации:

1. Путь знаний – повышение соц.-псих. компетентности

2. Путь тренинга

3. Путь рефлексии – разработка личностного и проф. роста

4. Профилактика – овладение приемами аутотренинга

5. Путь повышения квалификации.