
- •Сущность и виды коммуникаций.
- •Коммуникационный процесс. Коммуникационные сети.
- •3. Коммун-е стили: понятие и классиф-я.
- •4. Проблема значения в межкультурной коммуникации
- •5.Организация и проведение переговоров
- •6. Процесс проведения переговоров.
- •7.Методы ведения переговоров. Способы подачи позиций на переговорах.
- •8. Сущность и система стратегического управления
- •10. Портфельные методы стратегического анализа.
- •11. Комплексные методы стратегического анализа
- •12. Анализ 4х факторов реализации продукта (4р)
- •13. Формирование товарного предложения. Ценовая политика предприятия.
- •14. Рекламная кампания: планирование и оценка эффективности.
- •15. Реализация товародвижения и сбыта
- •16. Логистика: понятие и функции. Управление логистическими затратами
- •17. Логистическая система: элементы и типы
- •18. Типы производств. Принципы организации производства
- •19. Организация производственного процесса во времени и пространстве.
- •20. Подготовка производства к выпуску новой продукции.
- •21. Система управления персоналом:
- •23. Сущность и задачи управления финансами.
- •24. Оптимизация структуры капитала предприятия.
- •25. Процесс финансового планирования и прогнозирование финансового бюджета
- •26. Управление оборотными средствами.
- •27. Качество продукции как экономическая категория и как объект управления
- •28. Петля качества. Цикл Деминга.
- •29. Тотальный контроль качества. Концепция всеобщего управления качеством.
- •30. Показатели качества продукции и их классификация.
- •31. Методы определения числовых значений показателей качества
- •32. Уровень качества продукции и методы его определения
- •33. Контрольный лист (таблица проверок). Контрольная карта.
- •35. Гистограмма. Диаграмма рассеяния. Метод стратификации.
- •37. Модель процесса менедж-та кач-ва (смк – система менеджмента качества)
- •38. Внедрение системы менеджмента кач-ва (смк)
- •40. Коммереская тайна: понятие и требования законодательства.
- •41. Принципы защиты информации. Организация защиты информации.
- •42. Управление знаниями
- •43. Виды новшеств и инноваций.
- •44. Сущность инновационного менеджмента.
- •45. Инновационный процесс.
- •46. Функции инновационной деятельности.
- •47. Организационные формы инновационной деятельности.
- •49. Критерии и модели оценки эффективности управления
- •52. Внедрение сбалансированной системы показателей
- •53. Управление изменениями
- •54. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов (б-п)
- •55.Бизнес-процесс (б-п): элементы и типы
- •56. Сущность реинжиниринга бизнес-процессов
- •Сущность и виды коммуникаций
43. Виды новшеств и инноваций.
Новшество — оформленный результат фундаментальных, прикладных исследований, разработок или экспериментальных работ в какой-либо сфере деятельности для повышения ее эффективности. Новшества могут оформляться в виде: открытий, изобретений, патентов, товарных знаков и т.д.
Инновация – создаваемые новые или усовершенствованные технологии, виды товарной продукции или услуг, а также организационно-технические решения производственного, административного, коммерческого или иного характера, способствующие продвижению технологии.
Также инновации являются конечным результатом внедрения новшества с целью изменения объекта управления и получения экономического, социального, экологического, научно-технического или другого вида эффекта.
Основные свойства инноваций:
научно-техническая новизна;
производственная применимость;
коммерческая реализуемость;
социальная значимость;
высокая рискованность и доходность.
Именно первые два пункта отличают инновацию от новшества.
Виды инноваций:
по области применения (управленческие, организационные, социальные);
по содержанию (научные, технические, технологические, производственные);
по степени интенсивности («бум», равномерная, слабая, массовая);
по месту использования (в производственной и непроизводственной сфере).
44. Сущность инновационного менеджмента.
Управление инновациями – целенаправленная система управления инновационной деятельностью и отношениями, возникающими в процессе движения инноваций в организации, с целью достижения максимальной эффективности инноваций как важнейшего фактора социально-экономического развития.
Цель управления инновациями: определение основных направлений научно-технической и производственной деятельности организации в сферах разработки и внедрения новой продукции и технологии, модернизации и усовершенствовании выпускаемой продукции, дальнейшего развития производства и управления.
Инновационный менеджмент — взаимосвязанный комплекс действий, нацеленный на достижение или поддержание необходимого уровня жизнеспособности и конкурентоспособности предприятия с помощью механизмов управления инновационными процессами.
Объекты инновационного менеджмента:
- инновации;
- инновационные процессы (процесс последовательного превращения идеи в товар, проходящий этапы фундаментальных и прикладных исследований, конструкторских разработок, маркетинга, производства и сбыта).
Субъектами инновационной деятельности являются организации и лица, которые ее осуществляют и развивают, т.е. ведут, организовывают, поддерживают и стимулируют инновационную деятельность.
Задачи инновационного менеджмента:
планирование инновационной деятельности организации;
организация инновационной деятельности;
мотивация участников инновационной деятельности;
оценка результатов инновационной деятельности.
Инновационно-технологический менеджмент организации – совокупность методов и форм управления производственными инновациями.
Основные виды инновационной деятельности:
НИОКР;
технологические работы, подготовка и проведение испытаний;
приобретение патентов, лицензий и ноу-хау;
инвестиционная деятельность необходимая для реализации инновационных проектов;
сертификация и стандартизация инновационных продуктов и изделий;
маркетинг и организация рынков сбыта инновационной продукции;
подготовка и переподготовка кадров для инновационной деятельности.