
- •1. Определение понятия маркетинг
- •2.Характеристика основных понятий маркетинга(рынок, потребность).
- •3.Характеристика основных понятий маркетинга (спрос)
- •4.Характеристика основных понятий маркетинга(продукт,обмен).
- •5. Историческое развитие маркетинга.
- •6. Функции маркетинга и его инструментарий.
- •7. Окружающая среда маркетинга ( внутренняя среда)
- •8. Окружающая среда маркетинга ( внешняя среда)
- •9. Понятие маркетингового исследования.
- •10. Система маркетинговой информации
- •11. Система маркетинговой информации (виды маркетинговой информации)
- •12. Формирование (выбор) целей маркетинга
- •13. Количественные исследования.
- •14. Качественные исследования.
- •15. Разработка анкет при опросе с помощью различных видов вопросов
- •16. Характеристика шкал измерения.
- •17. Разработка плана составления выборки и сбор данных
- •18. Анализ и интерпретация данных при маркетинговых исследованиях
- •19. Представление отчета о результатах маркетингового исследования
- •20.Анализ рыночных возможностей (выделение общих сфер деятельности)
- •21. Сегментация рынка потребителей (отбор наиболее предпочтительных сегментов)
- •22. Позиционирование продукта
- •23. Модель потребительского поведения на потребительском рынке
- •24. Факторы, характеризующие индивидуального потребителя
- •25. Процесс принятия решения о покупке на потребительском рынке
- •26. Характерные черты промышленного маркетинга
- •27. Классификация товаров производственного назначения
- •28. Специфика спроса на товары производственного назначения
- •29. Состав и роль центра по закупкам тпн
- •30. Процесс покупки тнп
- •31. Характеристика функционально – стоимостного анализа (фса) при покупке тпн
- •32. Мотивация и характеристика покупателей тпн
- •33. Понятие продукта и характеристика товарной номенклатуры
- •34 Классификация товаров
- •35. Товарно- марочная политика.
- •37. Упаковка, маркировка
- •38. Сервис и сервисная политика
- •39. Штриховой код
- •40. Жизненный цикл товаров
- •41. Процесс и стратегия разработки нового товара
- •42. Понятие конкурентоспособности товара
- •43. Оценка конкурентоспособности товара
- •44. Порядок расчета цены на товар (структура цены и цели ценообразования)
- •45. Порядок расчета цены на товар (учет спроса и оценка издержек)
- •46. Порядок расчета цены на товар (анализ цен конкурентов и выбор метода ценообразования)
- •47. Порядок расчета цены на товар (установление окончательной цены)
- •48. Стратегии ценовой политики
- •49. Франкирование цены
- •50. Характеристика распределительной системы
- •51. Виды каналов распределения
- •52. Альтернативные каналы распределения
- •53. Обратные каналы распределения
- •54. Выбор каналов распределения
- •55. Виды посредников
- •56. Оптовая торговля
- •57. Розничная торговля
- •58. Стимулирование участников канала распределения
- •59. Общая характеристика системы продвижения
- •60. Личная продажа
- •61. Реклама
- •62. Планирование рекламной деятельности
- •63. Общественные связи (public-relations)
- •64. Стимулирование сбыта
- •65. Миссия и стратегические цели
- •66. Swot-анализ
- •67. Матрица Бостонской консультационной группы
- •68. Стратегия завоевания преимуществ в конкурентной борьбе
- •69. Сущность партизанского маркетинга
- •70. Приемы партизанского маркетинга («life placement»).
- •72. Приемы партизанского маркетинга (Сотрудничество с компаниями, работающими с той же целевой аудиторией, но продающими другие (неконкурирующие с вашими) продукты).
- •73. Приемы партизанского маркетинга (проведение какой-либо акции, о которой все сми сами захотят говорить).
- •74. Интрамаркетинг.
51. Виды каналов распределения
С организационной т.з. выделяют обычные каналы и вертикальные маркетинговые системы (ВМС). Обычный традиционный (горизонтальный) КР состоит из независимых производителей, оптовых и розничных торговцев, каждый из которых, в независимом бизнесе максимизирует свою прибыль без учета возможного получения максимальной прибыли в целом для данного канала.
В рамках обычных КР часто возникают конфликты, например между оптовиками и розничными торговцами по поводу цен, времени, качества, объема.
Для устранения конфликтов создаются ВМС. ВМС – структура канала, в котором производители оптовые и розничные организации действуют как единая система.
Виды ВМС:
Корпоративная ВМС – объединяет последовательные стадии производства и распределения под одним владельцем, который осуществляет общее руководство каналом. Например: компании больших продавцов магазинов имеют свои пекарни, мощности по производству мороженого и т.п.;
Управляемая (административная) ВМС. Представляет собой менее формализованную организацию, в которой каждый участник цепочки обладает достаточной силой чтобы оказывать влияние на других членов. Наиболее сильное предприятие, которое называется «капитаном канала» выполняет функции, призванные обеспечить выгодные условия работы для всей цепочки.
Договорная ВМС. Состоит из независимых производственных и распределительных организация разных уровней, связанных договорными отношениями, в целях больших коммерческих результатов, чем это можно было бы получить действуя в одиночку.
Договорные ВМС бывают 3 видов:
Добровольные цепи различных торговцев под эгидой оптовика. Оптовик организует цепи независимых розничных торговцев с целью помочь им в конкуренции с крупными распределительными сетями;
Кооперативы розничных торговцев – группа розничных торговцев, объединившихся для централизации совместных закупок, ведения общего складского хозяйства, проведения общей политики в области продвижения товаров;
Держатели торговых привилегий (франшизная организация) – договорная ВМС, в которой участник канала, именуемый держателем привилегий объединяет этапы производственно - распределительного процесса. В основе этого типа ВМС лежит франшиза. Франшиза – ассоциация производителя оптовой или сервисной организации и независимых предпринимателей. Последние покупают право собственности, осуществляют определенную хозяйственную деятельность под хорошо известной маркой и в соответствии с конкретным набором правил.
52. Альтернативные каналы распределения
Количество и типы посредников, участвующих в каналах распределения зависит от вида товара. От этого в свою очередь зависит специфика распределения, т.е. разновидность альтернативных каналов:
Каналы распределения потребительских товаров. Имеют сложную и разветвленную структуру.
Канал распределения промышленных товаров. Характеризуется прямым каналом. В тоже время в отраслях, где покупатели сильно удалены друг от друга иногда необходимы посредники.
Каналы распределения услуг. Большинство услуг поступает непосредственно от производителя к потребителю, т.к. сама природа услуги требует прямого контакта, в тоже время некоторые предприятия сферы обслуживания используют посредников, напр: страховые компании продают свои услуги с помощью страховых агентов.