
- •Хрестоматия
- •Раздел 1. Связи с общественностью как компонент государственного и муниципального управления. 2
- •Раздел 2. СОстояние, условия и перспективы развития рr в россии 53
- •Раздел 3. Структура и направления работы служб связей с общественностью в органах государственного управления. 91
- •Особенности связей с общественностью в политике и государственном управлении (комаровский в.С., Горохов в.М.)
- •Гос. Структура
- •Место пр в органах государственной власти. (Чумиков а.Н., Бочаров м.П.)
- •Правительство (Сэм блэк)
- •Организационное построение правительственной службы пр
- •Местные органы власти
- •Государственная коммуникация: теоретическая модель и региональная практика (Громова т.Н.)
- •Принципы коммуникации, лежащие в основе правительственных пр (Почепцов г.Г.)
- •Правовые и этические основы деятельности pr-служб в органах власти и управления (Казанцев н.М.)
- •Публично-правовой процесс
- •Общественность
- •Практика публичных отношений
- •Раздел 2. СОстояние, условия и перспективы развития рr в россии Цивилизованные отношения государства и гражданского общества - основа успешной деятельности рr-служб (комаровский в.С.)
- •Государственная информационная политика и ее роль в деятельности pr-служб (Нисневич ю.А.)
- •«Электронное правительство» в XXI веке (Вершинин м.С.)
- •Открытость и демократичность государственной службы как фактор эффективности связей с общественностью (Комаровский в.С.)
- •Задачи и функции пресс-служб и пресс-центров государственных учреждений
- •Взаимодействие пресс-служб со средствами массовой информации
- •Структура и кадры пресс-служб
- •Информация из пресс-службы
- •Критерии эффективности работы пресс-служб
Практика публичных отношений
Практика публичных отношений государства, государственных органов является формой реализации гражданской публичной функции государства посредством исполнения полномочий по ведению публичных отношений государственных органов. Как всякая публичная функция, эта тоже нуждается в формировании соответствующей публичной службы - службы по делам публичных отношений государственных органов, кратко PR-службы. Такую службу не следует полностью централизовывать в рамках одного федерального ведомства, оставив за ним координационно-надзорные функции; необходимо предусмотреть, что каждый государственный орган должен выполнять функцию ведения своих публичных отношений, предоставления и управления публичной информацией о нем, а потому иметь соответствующие подразделения в своей структуре.
Функциональные полномочия по ведению публичных отношений государственных органов включают в себя:
опубликование нормативных правовых актов и ознакомление заинтересованных граждан с индивидуальными актами;
установление и поддержание связей с общественностью, т.е. общественными объединениями граждан, а также инициативными группами граждан (группами гражданской инициативы);
взаимодействие со средствами массовой информации, функций пресс-службы;
ведение и разрешение дел по обращениям граждан в государственные органы;
выяснение, формулирование и законодательное оформление публичных интересов и общих дел граждан государства в рамках их общественных объединений, союзов интересов, профессиональных корпораций, неформальных и внеинституционных общностей;
соучастие в общих делах и действиях по реализации общих интересов общественных объединений, союзов интересов, профессиональных корпораций;
разъяснение гражданам и их объединениям общего, публичного характера тех дел и действий, которые, если они действительно таковы, совершаются государством и его органами в порядке реализации конституционной власти народа.
Исполнение этой публичной функции государства предполагает многосоставную структуру, в которой свое место получают пресс-служба, служба работы с письмами и обращениями граждан, служба взаимодействия с иными государственными органами и учреждениями, служба связей с общественностью, служба проведения публичных мероприятий, аналитическая служба общественного мнения. Возможно и их объединение в единую структуру.
В самом деле, если обратиться к анализу регулирования порядка ведения публичных отношений Правительства РФ согласно Федеральному конституционному закону «О Правительстве Российской Федерации», то можно видеть, что из всех функций и полномочий Правительства именно эта сторона наименее развита и детально не отрегулирована (4).
Так, в ст.3 этого Закона, устанавливающей основные принципы деятельности Правительства Российской Федерации, определено, что «Правительство Российской Федерации в своей деятельности руководствуется принципами верховенства Конституции Российской Федерации, федеральных конституционных законов и федеральных законов, принципами народовластия, федерализма, разделения властей, ответственности, гласности и обеспечения прав и свобод человека и гражданина». Здесь фактически дублируются известные положения Конституции Российской Федерации, и далее Законом не производится какой-либо конкретизации по сравнению с Конституцией, например порядка реализации этих принципов, особенно в части, важной для обеспечения гласности работы Правительства РФ. Подчеркнем, что данным Федеральным конституционным законом Правительство РФ не уполномочивается на то, чтобы самостоятельно регулировать этот порядок. Равным образом данный Федеральный конституционный закон не вручает такой регуляции и Президенту России в отношении его актов. Однако Президент РФ совершает это праворегулироваиие, причем не только в отношении издания своих актов и актов Правительства РФ, но и в отношении опубликования федеральных законов (2).
Если Федеральный закон «О порядке опубликования и вступления в силу федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов палат Федерального Собрания» № 5-ФЗ (Российская газета. 1994. 15 июня) ст. 11 поручает Президенту Российской Федерации и Правительству Российской Федерации привести свои правовые акты в соответствие с ним, то названным Указом Президент дополняет действующий Федеральный закон, который, однако, не предусматривает такой дополнительной регуляции со стороны Президента России.
Законом Российской Федерации «О государственной тайне», Федеральными законами «О порядке опубликования и вступления в силу федеральных конституционных законов, федеральных законов, актов палат Федерального Собрания» и «Об информации, информатизации и защите информации» в определенной мере устанавливаются основы процедур публичных отношений, но основы есть лишь начало правового регулирования, они не создают исчерпывающей урегулированности правоотношений. Поэтому аналогично Президенту России действует Правительство России, само для себя устанавливая порядок подготовки, принятия и опубликования правовых актов, а также иных форм публичных отношений с гражданами и общественными объединениями. Процедурные нормы, в соответствии с которыми каждое из разделений российской государственной власти устанавливает самостоятельно, само для себя порядок своих отношений с обществом, показывают, что гласность функционировании Правительства РФ является внутренним административным делом самого Правительства России. Согласно Федеральному конституционному закону «О Правительстве Российской Федерации», «порядок принятия актов Правительства Российской Федерации устанавливается Правительством Российской Федерации в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, нормативными указами Президента Российской Федерации» (6). Федеральный конституционный закон «О Правительстве Российской Федерации» устанавливает, что само Правительство может быть субъектом неюридического, информационного публичного процесса в отношениях с гражданами и их объединениями (иначе - процесса публичных отношений), поскольку предусматривает, что «Правительство Российской Федерации вправе принимать обращения, заявления и иные акты, не имеющие правового характера» (ст.23).
Однако неурегулированность Законом порядка проведения информационного публичного процесса связей власти с обществом не может не приводить время от времени к кризису публичных отношений власти и общества. Очевидным примером такого рода было публично-информационное противодействие СМИ военным действиям федеральной власти на территории Чечни, героизация боевиков и пацифизация солдат Российской армии.
С одной стороны, такой кризис проистекает из возможности давать партийно-политические оценки юрисдикционным административным действиям государственных органов в интересах партийного стяжания поддержки граждан, соблазняемых подчас сиюминутным в ущерб общему и суверенному. С другой стороны, российский законодатель, имеющий партийно-политическую природу, сталкивается здесь с вековечной задачей развития российского законодательства в направлении к действительному праву. Это задача освобождения права от диктатуры политики и введения политики в правовые рамки, придания ей правового характера.
Примером политизации публичных отношений может служить деятельность Министерства Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций, образованного Указом Президента Российской Федерации «О совершенствовании государственного управления в области средств массовой информации и массовых коммуникаций» от 6 июля 1999 г. № 885 в целях «развития единого информационного пространства в Российской Федерации, а также совершенствования государственного управления в области средств массовой информации и массовых коммуникаций». Какое конкретно, чье и для кого единое информационное пространство должно развиваться в Российской Федерации действиями этого министерства, из Указа совершенно неясно. Однако создание министерства (а всякое министерство является политическим органом исполнительной власти) сопровождалось ликвидацией административных ведомств, или, иначе, публичных служб, - Государственного комитета Российской Федерации по печати и Федеральной службы России по телевидению и радиовещанию. Такая реорганизация, когда вместо профессиональных публичных служб создастся политический орган, является типичной формой политизации публично-правового процесса реализации прав граждан на информацию. Как уже отмечалось, политизация права была весьма характерна для России на протяжении XX в. и всегда выражалась в ослаблении значения закона для осуществления права и тем самым в умалении самого права.
Действительно, в числе задач министерства, утвержденных названным Указом, содержатся наряду с большим числом сугубо функциональных задач, которые в правовых государствах решаются публичными службами, и политические задачи: «Считать основными задачами Министерства Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций:
разработку и реализацию государственной политики в области средств массовой информации и массовых коммуникаций, телерадиовещания, информационного обмена, вещания дополнительной информации, развития компьютерных сетей общего пользования, печати, издательской, полиграфической деятельности, распространения периодических изданий, книжной и иной печатной продукции;,
регулирование производства и распространения аудио- и видеопродукции, включая регистрацию и лицензирование в указанных областях деятельности;
разработку и реализацию государственной политики в процессе производства рекламы, а также ее распространения средствами массовой информации и массовых коммуникаций;
разработку и осуществление в пределах своей компетенции мероприятий в сфере развития, реконструкции, эксплуатации, стандартизации и сертификации технической базы в указанных областях деятельности;
регулирование деятельности, включая разработку и реализацию политики и соответствующих процедур, в области использования радиочастотного спектра и орбитальных позиций спутников связи для целей телерадиовещания, развития средств массовых коммуникаций и распространения средств массовой информации, в том числе координацию деятельности федеральных органов исполнительной власти в данной сфере» (3).
Политические задачи, перечисленные выше и выделенные курсивом, не только превалируют, но и, как это следует из формулировки четвертой задачи, включаются в содержание такой сугубо административно-правовой функции, как регулирование деятельности технических телерадиовещательных и коммуникационных служб. Здесь мы встречаемся с исключительно российским явлением политизации уже не государственного права, которое само по себе соприкасается с политикой, а права административного, которое в странах, развитых в правовом отношении, от политики не только отделено, но и является инструментом ограничения политического усмотрения и произвола тех лидеров, которым досталось возглавлять органы исполнительной власти.
Всякая политизация права, выражающаяся в соединении подзаконных административных функций с политическими задачами, влечет политизацию правоприменительной деятельности, как в недавнем случае лицензирования СМИ, когда власть вмешалась в отношения между негосударственными институтами. Министерство Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций вмешалось в PR-отношения между двумя негосударственными организациями - политическим движением «Правое дело» и телекомпанией «Петербург. 5-й канал», приостановив действие государственной лицензии на телевещание в С.-Петербурге, т.е. приостановив реализацию права граждан на информацию не только без решения суда, но даже и без получения предварительного обращения со стороны той организации, интересы которой министерство вздумало защитить («Правое дело»).
Поразительно, что мотивы государственного интереса и не доказанного в суде нарушения законодательства были положены в основу произвольно-усмотрительного решения министерства в отношении негосударственных организаций. Хотя в таких действиях министерства и можно видеть проявление государственной политики, порученной ему, но сама государственная политика в отношении конституционных прав граждан, тем более таких, как информационные права и свободы человека и гражданина, должна иметь правовую форму, установленную законом, либо законом же должно устанавливаться дискреционное право данного министерства на разработку, формулирование и реализацию такой политики в одноинстанционном порядке, без утверждения Правительством России. Однако даже в том случае, когда законодатель предоставит министерству дискреционные полномочия в отношении определения и проведения им государственной политики, министерство должно саму эту политику сформулировать, утвердить и опубликовать и лишь после опубликования производить какие-либо действия с государственными лицензиями, выданными на телерадиовещание. Министерство только орган государства, оно не может применять административные санкции в произвольном порядке и по не установленным законом заранее и непосредственно основаниям.
Важно обратить внимание на то, что служба публичных отношений не должна иметь политического статуса в системе органов исполнительной власти, она не должна возглавляться министром, членом Правительства, как это имеет место в настоящее время. Неполитический характер PR-службы в государственном аппарате подчеркивал такой авторитет науки публичных отношений, как С.Блэк. Распространенная в советской и современной российской общественной науке нерасчлененность политики и права отражает политическую ангажированность права и фактическую несвязанность политики и власти правом и законом, особенно теми законами, которые не соответствуют актуальным интересам правящей когорты политических лидеров.
Формирование позитивного образа государственных институтов в глазах граждан неотъемлемая функция PR-служб государственных органов. Безусловно необходимой и одной из лучших форм такой практики является публикация для населения бесплатных брошюр, излагающих и комментирующих законодательство, регулирующее функции конкретного ведомства применительно к нуждам граждан. Существенный опыт этого имеется в европейских странах, например в ФРГ. Каждый федеральный государственный орган или государственный орган федеральной земли, особенно орган исполнительной власти, выпускает десятки таких брошюр, которые постоянно находятся в бесплатной раздаче желающим в здании государственного органа в зоне и кабинетах свободною доступа граждан (по предъявлению паспорта). В качестве примера приведем названия некоторых ведомственных брошюр (8). Именно служащие PR-подразделений такого ведомства и ведут первичный прием граждан. То, что вход в органы государственной власти для каждого гражданина свободный (особенно и безусловно это соблюдается для органов представительной власти), уже служит признаком демократической страны.
Публичность как функция государственной власти - это безусловный принцип демократического государства и права. Функция публичности состоит в своих акцидентальных характеристиках - в гласности, открытости, доступности для граждан государственных органов и государственных должностных лиц. Но субстанциональная природа публичности лежит глубже, а именно в том, что государство практически выражает общий интерес граждан через граждан и для граждан, является общим делом народа. Без осуществления публичной информации о государственных органах, организации этой практики субстанциональная природа государства оказывается нераскрытой и, как правило, нереализованной. Уместно вспомнить того же С.Блэка, утверждавшего, что информированность аудитории облегчает процесс управления. Подчеркнем, что управление образованными людьми более продуктивно, но это только одна сторона вопроса. Другая сторона - образованность и осведомленность граждан - связана с фактической реальностью демократии, которая невозможна без распространения гуманитарного образования среди населения.