Розділ 2. Аналітична оцінка маркетингової стратегії малого підприємства “Едельвейс”

2.1. Загальна характеристика підприємства “Едельвейс”

Приватне торгово-посередницьке мале підприємство фармацевтична фірма "Едельвейс" було створене у жовтні 1991 року. Сьогодні це одне з найпотужніших підприємств, що працюють на фармацевтичному ринку, та найбільший імпортер лікарських засобів у західному регіоні України. Фірма займається гуртово-роздрібною реалізацією медикаментів і виробів медичного призначення, товарів санітарії та гігієни, адресною доставкою ліків, наданням інформаційно-довідкових та рекламних послуг, видавничою діяльністю, підтримкою соціальних проектів у регіоні.

Оновні аргументи підприємства - широкий спектр аптечного товару, ексклюзивні пропозиції у прайсі, демократична цінова політика, зручна система продажу, чітке дотримання графіку доставок, належне ведення документації, комп'ютеризовані методики роботи, злагоджена робота усіх підрозділів фірми. Завдяки цьому фармацевтична фірма "Едельвейс" залишається надійною і стабільною для партнерів.

Кодекс професійної честі підприємства - це законність напрямків та методів роботи; отримання легальних доходів, сплата всіх видів податків, зборів та платежів; використання інноваційних технічних засобів; принциповий підхід до фаховості працівників; повага і розуміння у відносинах з вітчизняними та зарубіжними партнерами.

Сьогодні стає все більше ліків і все більше зростають вимоги до людей, чия діяльність пов’язана з ними. Гуманістична ідея фармації має бути підкріплена вільною орієнтацією в інформаційному полі, прагненням поглиблювати професійні знання. Фармацевти, провізори та менеджери фармацевтичної фірми"Едельвейс" успішно справляються з цією важливою для суспільства роллю.

Роздрібна мережа аптеки “ Едельвейс” налічує більше 170 підрозділів, об'єднаних в аптечну групу. Зараз ця група об'єднує фармацевтичні підприємства в різних регіонах України, що займаються роздрібною дистриб'юцією лікарських засобів і виробів медичного призначення. Спільний напрямок діяльності, а також єдині стандарти та правила роботи забезпечують аптечній групі "Едельвейс" стабільні позиції на фармацевтичному ринку, допомагають бути лідером з ефективності та якості професійного обслуговування відвідувачів за рахунок впровадження сучасних технологій продажу та розвитку високого потенціалу працівників фірми.

Асортимент лікарських засобів і виробів медичного призначення у підрозділах аптечної групи "Едельвейс" становить понад 8000 найменувань. Це лікарські засоби, фітопродукти, вітаміни та біологічно-активні добавки, предмети санітарії та гігієни, медичні вироби - тонометри, глюкометри, ваги, фільтри тощо, лікувальна косметика, дитяче харчування, лікувальні мінеральні води.

Гуртовий відділ був створений на фірмі одним із перших у 1995 році. Невелика команда однодумців почала свою діяльність, маючи у розпорядженні лише комп'ютер, два автомобілі та 120 позицій в ціннику, куди входили препарати тільки вітчизняних виробників.

Сьогодні гурт фармацевтичної фірми "Едельвейс" - це команда першокласних спеціалістів з вищою фармацевтичною освітою, потужна інформаційна і технічна база та понад 8 тисяч товарних найменувань у ціннику.

Регіональні представництва ПТП МП фірми "Едельвейс", через які здійснюється швидка доставка аптечного товару, працюють у 22 областях України.

Аптечні склади фармацевтичної фірми "Едельвейс" відповідають усім сучасним вимогам, які ставляться до гуртової реалізації лікарських засобів. Належна якість ліків та виробів медичного призначення гарантована дотриманням необхідних умов їх зберігання. Якість лікарських засобів при надходженні на склад і під час реалізації контролює аналітичний відділ. Склади забезпечують повний облік внутрішніх товарних потоків: надходження, зберігання за фармгрупами, розподіл по відділах чи аптечних підрозділах, відвантаження товару, інвентаризацію.

Колектив гуртового відділу сформувався давно, майже всі наші менеджери працюють на фірмі тривалий час, це ж стосується і регіональних представників, які координують дії на місцях, починаючи від зустрічі автотранспорту фірми, що перевозить лікарські засоби та інші аптечні товари, і закінчуючи доставкою їх замовнику. Індивідуальний підхід до кожного клієнта, гнучка система формування цін та швидка доставка замовлення - ось переваги сервісу від фірми "Едельвейс", які зміцнили її авторитет на фармацевтичному ринку. Своєю чергою, цінова політика і бізнес-пропозиції інших фармацевтичних фірм стимулюють нас до роботи і самовдосконалення.

"Едельвейс" - перша самостійна фірма, яка розпочала роботу в західному регіоні, й зараз, після відкриття аптечних складів у Києві, Харкові, Миколаєві, працює майже на всій території України - у 22 областях. У найближчих планах підприємства - завершити 100% покриття усіх областей і автономної республіки Крим.

Сучасна фармацевтична індустрія постійно нарощує обсяги випуску лікарських засобів. Далі їх просуванням на ринок займається багато фахівців. Завдання фірми- задати найбільш раціональний напрямок цього маршруту від виробника - через аптеку - до споживача.

Важливим компонентом функціонування фармацевтичної галузі є інформаційне поле. Останніми роками інформаційне середовище стало технологічним, читачі отримують не тільки оперативні фахові новини, але і якісні маркетингові та аналітичні продукти. Це дає їм змогу точніше оцінювати ринкову ситуацію, швидше приймати рішення і будувати стратегію діяльності.

Головна ідея видавничих проектів фармацевтичної фірми «Едльвейс» - підвищити культуру застосування лікарських засобів, зменшити відсоток безконтрольного і безпідставного використання медикаментів, пропагувати здоровий спосіб життя.

У 1999 р. фармацевтичною фірмою "Едельвейс" був заснований всеукраїнський інформаційний часопис "Аптека Галицька", де публікується актуальна наукова та науково-популярна інформація у рубриках "Фармація і факти", "Фармація і медицина", "Фармація і бізнес", "Фармація і життя", "Фармація і законодавство". Читачі журналу - фармацевти, провізори, працівники лікарняних закладів, викладачі та студенти вищих медичних навчальних закладів, учасники науково-практичних конференцій та семінарів, представники фармацевтичних компаній. З 2001 року видавнича діяльність фірми розширилася завдяки появі передплатного додатку до журналу - газети для масового читача "Ваш аптекар".