6. Классификация деловой культуры(Хофстеде, Трампенаарс, Холл)

Хофстед определяет культуру как коллективную ментальную запрограммированность, часть предопределенности восприятия мира нами, общую с другими представителями нашей нации, региона или группы и отличающую нас от представителей других наций, регионов и групп.

       Г. Хофстедом были предложены четыре «измерения» для описания организационной культуры наций:

индивидуализм – коллективизм;

дистанция власти (большая – малая);

неприятие неопределенности (сильное – слабое);

мужественность – женственность.

1. Коллективизм характерен для национальных культур, в которых люди с рождения интегрированы в сплоченные группы, которые на протяжении всей жизни защищают их в обмен на лояльность. По этой шкале у Испании 51, её относят к коллективным культурам. Испания – коллективная страна. Социальные нормы, коллективные цели, уникальность индивида на втором месте. Я лишь отдельный представитель своего народа, «мы» - идентичность. Двойные стандарты для «своих» и «чужих», успех приписывается помощи других людей, неудача – следствие лени

Характерно, что степень индивидуализма населения, как правило, растет по мере роста средних доходов на душу населения.

2. Дистанция власти. Люди не равны по своим физическим и интеллектуальным способностям. Некоторые общества позволяют этим неравенствам перерастать в неравенства во власти и богатстве. Другие общества наоборот стремятся устранять неравенства во власти и богатстве, насколько это возможном. В любом обществе существует неравенство, в одних обществах оно больше, чем в других. Степень неравенства измеряется по шкале «дистанция власти», начиная с 0 баллов (малая дистанция власти) до 100 баллов (большая дистанция власти). У Испании 57, означает достаточно большую дистанцию власти. Власть – наиболее важная часть общественной жизни, иерархия, обязательность и исполнительность поощряется , жесткий стиль управления (страх потери доверия), услужливость .

3. Мужественность. У Испании этот показатель 42, что означает мужественность. В «мужественных» обществах доминируют социальные ценности, традиционно характерные для мужчин. Важное место в этой системе ценностей занимают желание быть на виду, результативность, стремление к осязаемым результатам, зарабатывание денег. Но женщины играют там не малую роль, они также успешно ведут бизнес, и предпочитают карьеру семье.

4. Степень избежания неопределённости. Характеристика, показывающая степень ощущения опасности, воспринимаемой членами данной национальной культуры при столкновении с незнакомыми ситуациями. Этот показатель у Испании 86, что означает высокий уровень. В организациях с низким уровнем избегания неопределенности руководители концентрируются на стратегических вопросах, готовы принимать рискованные решения и брать ответственность на себя.

Параметры дифференциации культур Э. Холла. Э. Холл делит на 2 параметра:

• На что обращает внимание индивид при интерпретации сообщения (высокий или низкий контекст)

• Отношение ко времени.

Испания относится к высокому контексту. Большая часть информации заключена в физическом контексте и образе говорящего. Важна интерактивность, процесс и ситуация общения, невербальные компоненты. Испания – монохронная культура. Время понимается как линейный вектор от прошлого в будущее. Жизнь – цель и результат. Несколько видов активности одновременно.

Ф. Тромпенаарс выделил 5 критериев, которые могут рассмативаться как аналоги индексов Хофстеде, а также уделил внимание установкам по отношение ко времени и к окружающей среде. Испания культура с синхронным подходом. Они делают несколько дел одновременно, а переговоры назначают приблизительно, порядок дня не важен. Также Испания является внешне управляемой, считают, что события идут своим чередом.