Účinný marketingový management destinace

• účinný marketingový management destinace se neobejde bez zapojení:

• vůdčích subjektů destinace

• značky destinace (Krkonoše, Praha)

• elektronického propojení

• regionalizace kombinací produkt – cílový trh

Politika turismu a marketing management

• marketingový management destinace vychází z politiky turismu v destinaci

• politika turismu v destinaci znamená stanovení rámcových podmínek pro fungování odvětví turismu, usnadňuje konsenzus o specifických záležitostech poskytuje rámec pro diskusi veřejné a privátní sféry

• politika turismu v destinaci by měla propojovat odvětví turismu s ostatními odvětvími a měla by být v souladu s vizí destinace, která je zdrojem pro konkrétní plány

• politika turismu v destinaci musí sledovat vývoj infra a suprastruktury CR, trh pracovních sil, vývoj osídlení destinace, prolínání turismu s dalšími odvětvími, fungování organizace destinačního managementu včetně finančního krytí

Politika turismu

• cílem politiky turismu v destinaci je poskytnutí maximálních přínosů pro „akcionáře“ (město, region, stát, podnikatele) při minimalizaci negativních dopadů

• politika turismu je spojována s pojmy:

• „konkurenceschopnost“

a

• „udržitelný rozvoj“

Konkurenceschopnost

Obchodní a ekonomické schopnosti řízení destinace:

• strategické plánování

• marketing

• management lidských zdrojů

• informační management

• finanční management

• operační management

• organizační management

Udržitelný rozvoj

Schopnosti řízení ŽP destinace:

• management historického a kulturního dědictví

• management návštěvnosti

• komunální management (místní obyvatelstvo)

• management kvality vodních zdrojů

• management parků a zelených ploch

• management kvality vzduchu

• kompletní plánování

5 Oblastí politiky turismu

1. politika komunikace

2. politika produktu

3. politika produktu

4. politika životního prostředí

5. konkurenceschopnost

6. strategie (umísťování destinace a klíčové konkurenční výhody

Politika komunikace

• propojení všech zapojených subjektů, tok a správná interpretace informací, zpětná vazba

Politika životního prostředí

• vychází z limitace zdrojů a zajišťuje dlouhodobě udržitelný rozvoj destinace

Informační systém pro řízení destinace

• monitorování destinace

• výzkum v destinace

Politika konkurenceschopnosti

• důraz na ekonomickou udržitelnost ve smyslu maximalizace užitku při co nejnižších nákladech

4 Fáze vývoje politiky turismu

1. fáze orientovaná na propagaci (marketingová komunikace)

2. fáze orientovaná na propagaci a produkt s cílem podpořit produkční potenciál turismu investováním do infrastruktury a marketingu destinace

3. fáze orientovaná na růst konkurenceschopnosti zaměřená na růst kvality, při současné ochraně zdrojů destinace

4. fáze založená na prosazování strategií a strategického plánování destinace

Přístupy k řízení destinace

• 1. fáze – regiony vnímají destinační management pouze jako nezbytný krok v rozvoji svých stávajících turistických organizací

• management destinace představuje strategii rozvoje s jejíž pomocí chtějí reagovat na požadavky trhu CR

• 2. fáze – zřízení společné organizace destinačního managementu, která má vliv na tvorbu, kvalitu a někdy i na cenu některých služeb. Umožňuje flexibilní prodej v souladu s kapacitními možnostmi destinace s poptávkou