Глава 1

МОДЕЛЬ ИДЕАЛЬНОГО РУКОВОДИТЕЛЯ

Личность руководителя

В книгах по психологии приведены десятки понятий личности руководителя, и какими психологическими характеристиками он должен обладать. Мы же остановимся только на нескольких, приведенных известными психологами мира. Известный психолог М.Шоу привел нам такую классификацию: он считает, что личность руководителя включает в себя 3 группы характеристик, а именно биографические, управленческие способности и личностные качества. Психолог Кричевский Р.Л. добавил в эту классификацию менеджерские качества.

Итак, рассмотрим эти группы подробно: в первую группу психологи включают возраст, пол, социальный статус, образование.

Возраст. Доказано, что хорошим руководителем можно быть каждый и не важно, сколько тебе лет.

Пол. Мнения психологов разделяются на этот счет. Одни считают, что женщины более эмоциональны и их настроение подвержено влиянию различным внешним и внутренним факторам. Другие, наоборот, считают, что женщины более внимательны к эмоциям других людей, более отзывчивы. Сюда добавим, что решая, кто более подходящий в качестве руководителя, вы ставите для себя и окружающих некорректный вопрос.

Образование и социальный статус. Естественно, что и образование и социальный статус играют огромную роль в менеджерской должности. Наличие статуса и образования помогают успешно функционировать в роли управленца. Образование позволяет грамотно использовать свои умения и знания в жизни. Социальный статус также играет немаловажную роль в личности хорошего менеджера, как считает Ф.Фидлер, «один из надежных способов стать успешным управленцем – это нужно родиться в семье, которая владеет компанией». Под способностями менеджера понимают качества личности, которые позволяют успешно осуществлять виды деятельности. Ученые выделяют специальные способности, которые помогают стать эффективным менеджером: умения и знания, компетентность, информированность. Из разнообразия личностных качеств, черт наиболее эффективными являются: стремление к достижениям, уверенность в себе, уравновешенность, креативность, общительность, предприимчивость, ответственность, надежность, независимость и доминантность. Предлагаемый набор качеств позволяет успешно решать поставленные задачи в должности руководителя. Что значит уверенный руководитель? В сложной ситуации на такого руководителя можно положиться, он обеспечивает психологический комфорт и повышает мотивацию к работе. Быть уравновешенным руководителем важно, потому что это позволяет не только контролировать свои эмоции, но и благоприятно влиять на психологический климат в коллективе. Важно руководителю поддерживать ровные и уважительные деловые отношения в коллективе. Также руководителю следует быть стресс устойчивым, психологи называют ряд причин, которые вызывают дистресс у руководителей: страх не справиться с работой, совершить ошибку, страх потерять работу, быть обойденным конкурентом и т.д. Важной чертой менеджера является независимость. В конечном счете, все решения руководитель принимает сам. Мы рассмотрели основные характерные черты, которыми может обладать хороший менеджер. Добавим, что со всеми вышеперечисленными качествами человек не рождается, это сочетание природных способностей и социальных условий его жизни. Самое главное, чтобы у будущего руководителя было желание совершенствоваться и «строить» свою личность.