- •1.Сутність та еволюція системи стратегічного управління.
- •2. Особливості системи стратегічного управління в зарубіжних фірмах
- •3. Використання концепції стратегічного управління в підприємствах
- •5. Структура та рівень процесу стратегічного управління.
- •6. Стратегічний аспект в управлінні організацій.
- •Принципи стратегічного управління
- •7. Поняття та сутність стратегії.
- •8. Види стратегії.
- •9. Класифікація стратегій
- •10. Сутність та особливості стратегічного планування
- •11 .Процес стратегічного планування, характеристика етапу ціноутворення
- •12.Підходи до організації стратегічного планування в підприємстві.
- •13.Місія і цілі підприємств
- •14.Фактори, які впливають на вибір стратегічних цілей.
- •15. Swot-аналіз як етап стратегічного планування.
- •16. Аналіз зовнішнього та внутрішнього оточення підприємства.
- •17. Методика управлінського обстеження сильних та слабких сторін
- •18. Процес виявлення конкурентних переваг.
- •19. Характеристика чинників, які впливають на вибір стратегії.
- •20.Вибір оптимальної стратегії.
- •21.Стратегічний контролінг.
- •22. Основні підходи до формулювання стратегій
- •23. Основні методи стратегічного аналізу на підприємстві.
- •24. Аналіз можливих варіантів стратегічного плану.
- •25. Експертні методи у стратегічному виборі
- •26.Стратегічний потенціал підприємства
- •27. Конкурентоспроможність потенціалу: сутність та оцінка.
- •51.Ціноутворюючий фактор у стратегічному плануванні.
- •53.Стратегічний аналіз витрат.
- •54. Стратегічне планування на роздрібному торговельному підприємстві.
- •55.Місія підприємства та процес її розробки.
- •56.Сутність стратегії та процес її розробки.
- •57. Особливості визначення стратегії та її планування на підприємствах роздрібної торгівлі.
- •58.Цілі підприємства та вимоги до їх формування.
- •59.Стратегія управління підприємством
- •60. Особливості визначення стратегії торговельного підприємства.
55.Місія підприємства та процес її розробки.
Переломним моментом еволюції стратегічного менеджменту стало усвідомлення місії (mission) компанії. Місія вважається більш конкретним орієнтиром, ніж бачення, тобто місія повинна бути виконана по закінченні певного періоду часу. Наведемо деякі визначення місії:
"Місія - це поняття, що іноді використовується для визначення мети чи "raison d'etre* (здорового глузду) яко-го-небудь виду діяльності".
Особливе значення місії для діяльності організації полягає в тому, що місія: є основою стратегічних рішень організації; створює впевненість, що в організації є ясні, чіткі цілі; поєднує зусилля працівників на вибраних напрямках; створює розуміння і підтримку серед представників пов'язаних груп (акціонери, власники, що фінансують організації, владні структури, менеджери).
Щодо змісту місії не існує на даний момент однозначного розуміння. На думку різних авторів, у змісті місії повинно бути відбито такі основні аспекти:
- проголошення цінностей і переконань;
- опис продуктів (послуг), пропонованих організацією, чи потреб, що вона збирається задовольнити;
- характеристика ринку, на якому організація позиці-онується (споживачів, клієнтів, користувачів, конкурентів);
- способи виходу на ринок;
- опис ключових технологій, що будуть використовуватися (характеристика технологічних процесів, устаткування, технологічні інновації);
- стратегічні принципи розвитку і фінансування;
- філософія організації;
- орієнтація організації на збереження чи зміцнення благополуччя споживача, підвищення якості життя, захист навколишнього середовища і суспільства в цілому.
У змісті місії розкриваються всі основні аспекти діяльності фірми, що звичайно відбиваються в Положенні про місію. Використовуючи цей документ, менеджери зобов'язані доносити до працівників організації і різних суб'єктів ринку правильне уявлення про призначення і цілі організації. Бачення і місія повинні надихати працівників організації і слугувати мотиваційним стимулом до якісного виконання делегованих їм завдань.
Виходячи з необхідності місії, головними принципами її формування на підприємстві є:
Стислість і декларативність формулювання (інколи одним ємним реченням, гаслом). В ньому відсутні конкретні цифри росту і розвитку підприємства, засоби досягнення успіху.
Зовнішня переважно спрямованість, в першу чергу на потенційного споживача.
Адже останнього зовсім не цікавить одна із корінних цілей підприємства - максималізація прибутку. Зате він ще й як ін-тересується ціною, якістю, умовами продаж і обслуговування. А без споживача, без його високого і постійного інтересу до продукції підприємства, мріяти про високі прибутки проблематично. Тому то первинне в діяльності підприємства не прибуток, а попит споживачів. Прибуток - вторинне, функція попиту. Споживачі ж і їх попит знаходяться у зовнішньому середовищі. Туди і повинна спрямовуватися місія підприємства. Якщо підприємство, як відкрита система, здатне сформувати і забезпечити таку місію, яка задовольнятиме і стимулюватиме попит, воно одночасно буде і з прибутком.