- •1. Общие сведения о предприятии.
- •2. Формирование симптомокомплекса.
- •3. Экспертная оценка симптомов проявления кризисных явлений в деятельности предприятия
- •4. Лингвистическая идентификация процессов активизации и развития проявлений кризиса в деятельности предприятия
- •5. Упорядочивание экспертных оценок выраженности внутренних симптомов проявления кризиса в деятельности предприятия
- •6. Оценка масштаба кризисного явления в деятельности предприятия
- •7. Распределение средневзвешенного значения экспертных оценок выраженности симптомов в деятельности предприятия по этапам процессов активизации и развития проявления кризиса
- •8. Оценка уровня интенсивности влияния кризисного явления (Кя), кризисной ситуации (Кс) и кризисного состояния (Кст) на деятельности предприятия
- •9. Предположения по локализации, активизации и развитию проявления кризиса, по дальнейшей профилактики и предупреждению
3. Экспертная оценка симптомов проявления кризисных явлений в деятельности предприятия
Эксперт оценивает выраженность каждого симптома в интервале от 0 до 10 – чем больше масштаб нарушений при выполнении функций предприятия, тем ярче выражены симптомы, которые свидетельствуют об активизации и развитии проявлений кризиса в деятельности предприятия. Каждая оценка в заданном интервале имеет свою характеристику.
Таблица 2
|
Оценка |
Характеристика |
|
10 |
Означает, что симптом, свидетельствующий об активизации и развитии проявления кризиса в деятельности предприятия, ярко выражен, т.е. нарушения при выполнении функций предприятия однозначно имеются. Такая оценка означает, что в деятельности предприятия кризис уже сравнительно давно активизировался и на момент экспертной оценки осуществляется его активный рост. |
|
0 |
Означает, что симптом, свидетельствующий о нарушениях при выполнении функций в деятельности предприятия, отсутствует, т.е. эксперт не видит этого нарушения и считает, что функция выполняется в полном объёме. |
|
От 5 до 10 |
Свидетельствует об определённой выраженности симптомов, т.е. о нарушениях при выполнении функций предприятия об отклонениях при их выполнении. Эти отклонения можно обозначать как «высокое», «выше среднего», «среднее», «ниже среднего», «низкое». |
|
От 0 до 4 |
Также свидетельствует об определённой выраженности симптомов, но в этом случае нарушения при выполнении функций предприятия, отклонения в их выполнении являются такими, что их можно игнорировать, считать такими, которые могут быть устранены в процессе текущего управления предприятием. |
Согласно полученным результатам необходимо рассчитать средневзвешенное значение экспертных оценок выраженности всей совокупности симптомов в деятельности предприятия (сумма учитываемых значений / сумму экспертных оценок).
Таблица 3
|
Симптомы |
Значение экспертной оценки выраженности симптома |
Учитывается нарушение или не учитывается (по значениям экспертных оценок) |
Учтённое значение экспертной оценки выраженности симптома |
|
Внутренние симптомы проявления кризиса |
|||
|
Управленческие |
|
|
|
|
1. неэффективный стиль управления |
4 |
Нет |
|
|
2. отсутствие четко определенной стратегии деятельности предприятия |
4 |
Нет |
|
|
3. адаптация к требованиям рынка |
7 |
Да |
7 |
|
4. эффективность выполнения принятых решений |
8 |
Да |
8 |
|
5. знание конъюнктуры рынка |
8 |
Да |
8 |
|
6. нерациональная организационная структура |
7 |
Да |
7 |
|
Рыночные факторы (внутренние) |
|
|
|
|
1. конкурентоспособность услуг |
8 |
Да |
8 |
|
2. низкое качество предоставляемых услуг |
3 |
Нет |
|
|
Производственные |
|
|
|
|
1. низкий уровень материально-технической базы |
8 |
Да |
8 |
|
2. состояние инфраструктуры |
4 |
Нет |
|
|
3. устаревшие технологии и оборудование |
3 |
Нет |
|
|
4. санитарное состояние |
8 |
Да |
8 |
|
Финансовые |
|
|
|
|
1. зависимость от сметы доходов и расходов |
5 |
Да |
5 |
|
2. недостаточное финансирование деятельности |
6 |
Да |
6 |
|
Кадровые |
|
|
|
|
1. квалификация обслуживающего персонала |
6 |
Да |
6 |
|
2. эффективность кадровой деятельности на предприятии |
5 |
Да |
5 |
|
3. профессионализм в выполнении должностных обязанностей |
7 |
Да |
7 |
|
4. уровень мотивации |
7 |
Да |
7 |
|
Симптомы проявления кризиса систем более высокого уровня |
|||
|
Социально-экономические факторы |
|
|
|
|
1. высокий уровень инфляции |
5 |
Да |
5 |
|
2. нестабильное законодательство |
4 |
Нет |
|
|
3. высокая стоимость энергоресурсов |
8 |
Да |
8 |
|
4. нестабильность налоговой системы |
5 |
Да |
5 |
|
5. низкий уровень доходности населения |
7 |
Да |
7 |
|
Рыночные факторы (внешние) |
|
|
|
|
1. рост конкурентов |
8 |
Да |
8 |
|
2. высокий уровень конкуренции |
9 |
Да |
9 |
|
3. рост предложения товаров-субститутов |
7 |
Да |
7 |
|
4. усиление монополизма на внутренних рынках |
6 |
Да |
6 |
|
5. нестабильность валютного рынка |
5 |
Да |
5 |
|
Другие факторы |
|
|
|
|
1. стихийные бедствия |
3 |
Нет |
|
|
2. политическая нестабильность |
3 |
Нет |
|
|
3. форс-мажорные обстоятельства |
4 |
Нет |
|
|
4. влияние местного самоуправления на деятельность предприятия |
5 |
Да |
5 |
|
Сумма |
190 |
|
154 |
Средневзвешенное значение экспертных оценок выраженности всей совокупности симптомов в деятельности предприятия составляет 0,81 (154/190).
Средневзвешенное значение экспертных оценок отличное от 0 свидетельствует об активизации и развитии кризиса в деятельности предприятия. Следовательно, необходимо выявить какой именно процесс происходит в деятелньости предприятия – активизация или развитие проявления кризиса. Для этого переходим к следующему этапу оценки.
