Лекция 11. Кадровая политика в международном бизнесе

1. Должностные обязанности международного менеджера

2. Специфика управления коллективами, в состав которых входят иностранные граждане

3. Способы обучения местного персонала в принимающей стране стилю менеджмента международной компании

4. Специфика воздействия на персонал за рубежом

5. Стратегия выдвижения на руководящие должности

6. Комплектование штата зарубежного филиала международной компании

1.

Должностные обязанности международного менеджера

Международный менеджер, имеет более широкий круг обязанностей, чем руководитель его ранга в стране базирования головной компании. Прежде всего, ему необходимо адаптироваться к деятельности в условиях принимающей страны и принять меры, что­бы исключить возможность потери активов своей корпорации или осуществлять контроль над ними в принимающей стране, а также против риска сокращения своей доли на рынке принимающей страны из-за действий правительства или конкурентов. Междуна­родному менеджеру приходится иметь дело с высокопоставленными правительственными чиновниками и, следовательно, обладать спо­собностями политика и дипломата.

Сложность управления персоналом за рубежом связана с более разнообразными видами деятельности, многие из которых не свойст­венны для управления компанией внутри страны. В частности, необ­ходимо знание правил налогообложения в принимающей стране, за­конодательных актов о социальном обеспечении персонала (в первую очередь — страхования), организации работы сотрудников за рубежом (визы, транспорт), соблюдение норм и правил профессиональной подготовки и карьерного роста по службе работников трех катего­рий — персонала из принимающей страны; сотрудников из страны, где находится штаб-квартира корпорации; работников из третьих стран. При этом необходимо обеспечение равных возможностей для сотрудников, принадлежащим к разным национальностям и куль­турам.

В своей зарубежной деятельности в процессе при­нятия решений международный менеджер должен иметь полную ин­формацию о своих деловых партнерах, чтобы перед деловой встречей знать ответ на два основных вопроса:

1. С кем я имею дело?

2. Что я могу ожидать от своего зарубежного партнера?

При этом следует стремиться к тому, чтобы деловые отношения с иностранными партнерами строились напрямую, без посредников.

В то же время следует тщательно изучать партнеров, конкурентов и потребителей независимо от их национальности и при общении с ни­ми иметь в виду, что, возможно, этот партнер (собеседник) получил воспитание в традициях другой культуры.

Личные данные для выполнения функций менеджера международного класса

Далеко не каждый может стать менеджером международного клас­са. Качества, обеспечивающие успешное выполнение функций меж­дународного менеджера, следующие:

• умение быстро адаптироваться к условиям иностранного госу­дарства;

• умение мыслить, принимая во внимание международные раз­личия, и преодолевать их в интересах дела;

• созидательная инициатива;

• умение действовать по заранее намеченному плану;

• гибкость в общении с иностранными партнерами и твердость в отстаивании интересов компании;

• честность;

• рациональность принимаемых решений;

• готовность к неожиданным ситуациям;

• способность выбирать наилучший вариант из представившихся возможностей;

• предприимчивость;

• стремление к интеграции;

• отсутствие нежелания осуществлять долгосрочные проекты; целеустремленность;

• коммуникабельность;

• владение иностранным языком;

• умение работать в коллективе, убеждать и мотивировать подчи­ненных;

• терпимость к обычаям и культуре иностранцев;

• психическая устойчивость;

• хорошее общее состояние здоровья;

• нормальные отношения в семье;

• умение быстро сосредоточиться и быть готовым к действию;

• умение работать в условиях матричной системы управления, приходящей на смену иерархической структуре, когда каждый подчи­ненный имел одного руководителя;

• владение методами корпоративного управления с использова­нием стратегии согласования интересов акционеров (дивиденды и капитализация компании), сотрудников компании (условия работы и охрана труда) и менеджеров (расширение полномочий);

• владение методами мониторинга, анализа, имитационного мо­делирования, прогнозирования рынков, на которых функционирует компания, а также необходимость быть в курсе дел на рынках техно­логий, финансов, фондовых ресурсов;

• желание работать за границей.

Глобальному менеджеру важно понимать, что международные эко­номические отношения определяются двумя ключевыми факторами:

1) объективной необходимостью внешнеэкономических связей;

2) взаимным интересом и экономической выгодой этих связей для партнеров из разных стран.

При этом в отношениях между партнерами при всех обстоятельст­вах должен соблюдаться принцип равноправия.

В руководстве коллективом за рубежом для менеджера важно опре­делить очередность внедрения в деятельность предприятия наиболее рациональной структуры фирмы, системы функционирования, стиля работы, штатного расписания с учетом квалификации местного пер­сонала, долгосрочной стратегии. При назначении менеджера зарубеж­ного проекта рекомендуется тщательно подбирать его кандидатуру, избегать его замены в процессе выполнения проекта, чтобы иностран­ные партнеры были убеждены в стабильном долгосрочном сотрудни­честве.

2.